Лимит на исходящие платежи

28.03.2016 00:30
5347
4
Без оценки
Здравствуйте. Надеялся решить данную проблему с тех. поддержкой киви, но они не хотят ни в какую мне помочь, и только усугубляют ситуацию. Осенью 2015 заблокировали кошелек просто так, я месяц общался с тех.поддержкой и все таки сумел разблокировать кошелек. В 2016 году в январе, заблокировали кошелек снова. На кошельке было 7000 рублей. Я обратился в тех поддержку киви, меня попросили фото паспорта и фото договора с оператором, все предоставил, после сказали пройти полную идентификацию в банке, я это сделал, и кошелек мне разблокировали, но наложили лимит на исходящие платежи. Я опять пишу в тех. поддержку, и начинается распрос, зачем я переводил деньги на банковские счета, на что я подробно ответил, что я обменивал рубли на биткоины через сайт, в общей сумме было 2 транзакции, каждая не больше 4000 рублей. После мне сказали сделать фото с паспортом в руках, я им его отослал, далее я получил настолько гениальный ответ, что у меня даже нет слов, оказывается, у меня в договоре с оператором не указана дата его заключения. Сим карта покупалась в 2010 году, если не раньше, документов при покупке сим карты давным давно не осталось, и если включить логику, сотрудник Билайна мне не сможет выдать документ с датой задним числом, но я все таки пошел к оператору, и то, о чем я предположил оказалось реальностью, сотрудник не может мне выдать договор с датой заключения договора. Опять пишу в тех поддержку, они мне отвечают, что теперь их не устраивает фото с моим паспортом, якобы там паспорт засвечен (хотя засветов не было!), ну думаю ладно, сделал еще одно фото, уже на более лучший фотоаппарат, и сегодня получаю ответ, что мне необходимо заверить договор с оператором и копию паспорта у нотариуса и отослать им в Москву. Это просто сверх наглость! Они даже не могут написать на каком основании была произведена блокировка моего кошелька, скорее всего это было из-за транзакций на банковский счет, но я то тут причем? Прошу помочь мне со снятием этого лимита на исходящие платежи, я постараюсь написать это сообщение на все ресурсы, которые найду. Номер киви кошелька: +7903448ХХ90.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-11T11:18:34+03:00
К сожалению, ситуации, связанные с работой службы безопасности банка, в Народном рейтинге не оцениваются.
КИВИ Банк
2016-04-04T14:03:42+03:00
Уважаемый dzagel! Ваш запрос 5186362 находится на контроле у наших специалистов. Вы не приложили фотографию договора с датой заключения. В правом верхнем углу документа должна быть указана дата Спасибо за понимание и хорошего дня.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022