Коллекторы Кредит Экспресс финанс

Уважаемая Tatyana 68! Позвольте пояснить, что для каждого месяца оплаты сумма для досрочного закрытия договора отличается. Описываемая Вами ситуация могла произойти, если Вам была сообщена сумма до ближайшей даты оплаты по Графику платежей, а внесена такая сумма была Вами после такой даты. Для более детального анализа ситуации и уточнения возможности ее урегулирования в рамках предыдущего отзыва - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8576438/ - у Вас были запрошены упомянутые Вами в отзыве справки, а также дата Вашего обращения в отделение по адресу просп. Мира, д.146. Прошу их все же направить мне по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8910291/». Возможность урегулирования ситуации на текущий момент будет мною уточнена. О результатах я уведомлю Вас позднее на данном портале. Прошу Вас с пониманием отнестись к тому факту, что в случае нарушений условий договора мероприятия по взысканию задолженности обязательны. Конечно, такие обращения должны вестись строго в корректной форме, поэтому мы готовы проводить соответствующие проверки. При наличии претензий в отношении действий сотрудников при осуществлении мероприятий по вопросу оплаты задолженности прошу Вас уточнить: - конкретные даты и время событий; - номера телефонов, с которых и на которые осуществлялись звонки в некорректной форме; - ФИО сотрудников по возможности. Запрошенные данные вместе с подтверждающими материалами при их наличии Вы можете направить по указанному выше адресу электронной почты с заявленной темой. Надеюсь на Ваше понимание и содействие в разрешении ситуации. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»