Оплата услуг через интернет

10.06.2016 23:06
3541
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительно! Написал бы по-другому, да модераторы не пропустят. Имеется в наличии деб. карта данного банка. Нужно было срочно оплатить моб. связь на сумму 3 000. Полез на сайт своего сотового оператора, внес все данные карты - "Баланс не пополнен. Ошибка выполнения платежа в банке". Позвонил оператору (в банк), говорит можно оплачивать не более 1 500 р в час. Полез на сайт Уралсиб, зашёл на учетную запись, ввел все данные - "Документ "такой-то". Оплата услуг обрабатывается". Обрабатывается...обрабатывается...час с лишним обрабатывается и ни-че-го! А я хочу напомнить, что перевод был срочным...даже очень (кто-то скажет: "Раз срочный, надо было заранее позаботиться об этом". О срочности я узнал за 5-10 минут до оплаты). Пришлось просить друга, у которого карта другого банка...и о чудо! Деньги зачислились моментально. Более того, я не могу купить товары в некоторых интернет-магазинах. "Покупка не была завершена. Сведения о кредитной карте отклонены компанией, обслуживающей кредитную карту". Операторы говорят, мол это проблемы на сайте, звоните им и решайте вопрос с ними (и эти проблемы на сайте уже как полгода). Вот только с карт других банков оплата проходит на ура. Подводя итог сказанному: этот ваш банк - отвратительно! Написал бы по-другому, да модераторы не пропустят.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-20T14:36:51+03:00
Уважаемый автор, уточните, к какой категории относится Ваше карта (именная/ неименная)? Поддерживает ли карта 3D-Secure? Были ли установлены лимиты по карте, например на совершение покупок через интернет?
s.akimov
2016-06-20T18:03:01+03:00
Именная международная карта. Никаких лимитов вроде как не было, в любом случае проблема решена. Правда не со стороны банка решили мою проблему, а я сам. Буду снимать наличные с карты и зачислять на счет другого банка. Не удобно и много времени уходит на это, ну а что поделать?
Уралсиб
Уралсиб
2016-06-11T02:17:16+03:00
Уважаемый s.akimov! Спасибо за Ваш отзыв и информацию, мы обязательно учтем ее при работе с Интернет-банком. Обращаем Ваше внимание на то, что услуги сотовой связи и более 16 тысяч других услуг можно оплатить с нашей карты на портале oplata.bankuralsib.ru. Для оплаты необходимо ввести только номер карты, платежи зачисляются в течение 2-3 минут. Надеемся, что опыт работы с этим порталом будет более позитивным. С уважением, ПАО "Банк УРАЛСИБ"

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,14
средняя оценка
-
решено проблем
1 293
отзывов
1 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Проконсультировали по сроку действия и сгоранию бонусных баллов

Оценка 5

Поскольку банк Уралсиб предоставляет возможность компенсировать некоторые совершенные покупки бонусными баллами, я решила уточнить, в течение какого срока можно использовать... Читать полностью

21.06.2025

Помогли отключить ненужную платную услугу

Оценка 5

17 июня обнаружила, что с моего счёта была списана комиссия в размере 99 р. В этот же день я обратилась в чат, чтобы спросить, что это за комиссия. Специалист чата проверил данные... Читать полностью

21.06.2025

Получила дебетовую карту через курьера Анну все быстро и оперативно всего три часа и карта на руках!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за то что оперативно привезли и выдали карту дебетовую ! Сегодня после того как я увидела рекламу приложении уралсиб где говорилось о выигрыше 120... Читать полностью

06.06.2025

Специалист чата предоставил в течении пяти минут всю необходимую информацию

Оценка 5

31 мая 2025 года в 21:20 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: по моей карте банка Уралсиб какую сумму могу снимать без комиссии в день в банкомате банка Уралсиб и... Читать полностью

31.05.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Консультация по использованию/конвертации бонусов Уралсиб

Оценка 5

16 мая 2025 года я обратилась в чат банка "Уралсиб" с вопросом, как можно использовать начисленные бонусы / можно ли конверитировать их в рубли.  Оператор откликнулся в ту же... Читать полностью

26.05.2025

1000 бонусов при оформлении

Оценка 5

24 марта 2025 года получил дебетовую карту Уралсиб банка от представителя банка по указанному мной адресу в г. Вологда. В тот же день написал в онлайн-чат в приложении банка, для... Читать полностью

17.05.2025