Отзывы о Альфастрахование

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте«Альфастрахование» мне был дополнительно оформлен и выслан на электронную почту без моего ведома и согласия полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  № 56921/398/10836/18 от «29» августа 2018 г. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще  350 руб. Не было никаких смс-кодов о подтверждении списания суммы в 350 руб за данный полис. Оплату полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  я не подтверждала, т.е деньги были списаны без моего согласия!

Прошу аннулировать доп. договор о страховании от несчастного случая «ДопЗащита» и вернуть на банковскую карту денежные средства.

Более того, мною было выслано заявление о расторжении договора, написано 2 письма с просьбой указать срок рассмотрения. От АльфаСтрахования не было ни ответа, ни привета. Два раза при попытке позвонить на середине разговора (т.е. через 10 минут) разговор "случайно" прерывался.

Похоже без отзыва на сайте они вообще шевелиться не будут. Ждем-с.

П.С. Очень обидно, что такой крупной и хорошо зарекомендовавшей себя компании нельзя доверять. Ничего, выберем в следующем году другую фирму, где не будут так поступать.

При оформлении договора Осаго онлайн, 21 сентября 2018 не заметил галочку страхование жизни, причем никаких сообщений на телефон не пришло о том,сто будет снята эта сумма и заплатил дополнительно 350 рублей, прошу расторгнуть договор страхования № 83031/398/01384/18, деньги прошу зачислить на карту с которой произошло списание. 

vanin.*********.59@bk.ru

При оформлении договора Осаго онлайн, 21 сентября 2018 не заметил галочку страхование жизни,заплатил дополнительно 350 рублей,на телефон никаких сообщений о списании данной суммы не приходило, прошу расторгнуть договор страхования № 83031/398/01383/18, деньги прошу зачислить на карту с которой произошло списание.

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте«Альфастрахование» мне был дополнительно оформлен и выслан на электронную почту без моего ведома и согласия полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  №74921/398/02043/18 от «24» сентября 2018 г. Срок действия данного Полиса с 28.09.2018 по 27.09.2019. С моей банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще  350 руб. Не было никаких смс-кодов о подтверждении списания суммы в 350 руб за данный полис. Оплату полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  я не подтверждал, т.е деньги были списаны без моего согласия!

Прошу аннулировать доп. договор о страховании от несчастного случая «ДопЗащита» и вернуть мне на банковскую карту денежные средства.

При оформлении договора Осаго онлайн, 21 сентября 2018 не заметил галочку страхование жизни, причем никаких сообщений на телефон не пришло о том,сто будет снята эта сумма и заплатил дополнительно 350 рублей, прошу расторгнуть договор страхования № 83031/398/01382/18, деньги прошу зачислить на карту с которой произошло списание. 
aleksandr_*****@list.ru

23.09.2018 приобрел полис осаго у альфастрахования. Не давал ни явного, ни неявного согласия на страхование жизни. На списание денег за осаго Сбербанку понадобился проверочный код, за страхование жизни почему то списалось без кода и так быстро, что не успел заблокировать транзакцию по телефону. Потом неспешно списали за осаго. Типа военная хитрость.

Подлость от Альфастрахования ожидаема на столько, что существует законодательный период охлаждения. Не беда, 24.09.2018 написал заявление на расторжение, приложил договор, чек, доехал до единственного офиса Альфастрахования в городе Энгельсе. Там в офисе Альфастрахования сотрудник Альфастрахования отказался принимать заявление к Альфастрахованию, потому что это такой специальный офис Альфастрахования, в котором не принимают заявления. Предложил мне съездить в соседний город, где есть специальный офис Альфастрахования, в котором принимают заявления! Огонь, да? Моя жизнь не стоит ничего, можно и по городам поездить, какая мне разница?

Снял цирковое Альфапредставление на видео. Заявление оставил в офисе. Расписаться сотрудник отказался.
Подожду реакции 10 рабочих дней и начну постить везде ролик. Озвучу на английском еще, в сми всякие правильно настроенные напишу - в общем, устрою себе вечеринку от души.

Если напугал до ужаса или просто ради веселья решите выполнить законное требование, номер полиса No 67921/398/02071/18 от 23.09.2018. У сотрудника в Энгельсе заявление о расторжении есть.

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно оформлен и выслан на эл. почту без моего ведома и согласия полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  №r3921/398/01066/18 от «20» сентября 2018 г.  С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 350 руб. Не было никаких смс кодов о подтверждении списания суммы в 350 руб за этот полис. Оплату полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  я не подтверждал, т.е деньги были списаны без моего согласия!

Прошу аннулировать доп. договор о страховании от несчастного случая «ДопЗащита» и вернуть мне на банковскую карту денежные средства.

Столкнулась с проблемой оформления полиса онлайн. На сайте "Альфы" нельзя выбрать мою модель машины (консерн Mitsubishi), без введения данных о модели все остальные поля заполнить невозможно. Какой-либо альтернативы (вроде кнопки "другое т/c") так же нет.

Ощущение (судя по сайту "Альфы"), что в Приморском крае люди вообще на "японках" не ездят.

Как и многим, при покупке ОСАГО онлайн без дополнительной авторизации карты и подтверждений списали 350 ₽ и навязали бесполезную и бессмысленную страховку "ДопЗащита". 

ОСАГО № 0057178793 от 23 сентября 2018 г., полис "ДопЗащита" № 89921/398/00643/18 от 23 сентября 2018 г. 

Требую немедленно вернуть мне деньги и аннулировать навязанный полис.

Номер полиса Осаго № 36921/398/15720/18, дата заключения договора 23.09.2018

Списали 350 рублей за Дополнительную страховку жизни. Я согласия не давал, во время запонения анкеты полиса все проверял, дополнительных галочек не было!!! Во время оплаты в смс пришел код только для оплаты самого ОСАГО, а после оплаты, автоматически списалось 350 рублей.

Прошу вернуть данную сумму!!!

И сделайте при оформлении полиса ОСАГО нормальное окно, где можно выбрать: нужна ли доп страховка или нет. А то получается как на дешевых сайтах со скрытыми галочками для покупки. Вроде Альфа серьезный банк, всегда мне нравился, не ожидал такого.

Добрый день.

Оформил очередной полис осаго ХХХ0015442696, в базе РСА его нет. Соответственно КБМ=1.

Попытка запросить пересчет КБМ через https://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/ заканчивается тем, что советуют обратиться в службу контроля качества(запрос 3618526). Она в свою очередь отправляет пересчитывать кбм вышеописанным способом способом. Сервис однако.

Помогите решить вопрос с кбм, пожалуйста.

Оформил полис ОСАГО МММ 5009241622,НО полиса нет в Базе РСА,прошу внести,так как транспортное средство сегодня требуется оформить в МРЭО!

Здравствуйте,меня зовут Михаил Юрьевич,нужна помощь при внесении изменения в электронный полис осаго альфастрахования по причине замены прав,так как электронный доступ через личный кабинет не позволяет это сделать,выдает ошибку при сохранении данных водителя,помогите внести изменения в полис(ххх 0056806865)

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте«Альфастрахование» мне был дополнительно оформлен и выслан на эл. почту без моего ведома и согласия (абсолютно незаконно)  полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  №53921/398/00217/18 от «21» сентября 2018 г. Срок действия Полиса с 25.09.2018 по 24.09.2019.. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 350 руб. Не было никаких смс кодов о подтверждении списания суммы в 350 руб за этот полис. Оплату полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  я не подтверждал, т.е деньги были списаны без моего согласия!
 
Прошу аннулировать доп. договор о страховании от несчастного случая «ДопЗащита» и вернуть мне на банковскую карту денежные средства, в противном случае я буду вынужден обратиться в прокуратуру с соответствующим заявлением.

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте«Альфастрахование» мне был дополнительно оформлен и выслан на эл. почту без моего ведома и согласия полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  №41921/398/10185/18 от «20» сентября 2018 г. Срок действия Полиса с 28.09.2018 по 27.09.2019. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 350 руб. Не было никаких смс кодов о подтверждении списания суммы в 350 руб за этот полис. Оплату полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  я не подтверждал, т.е деньги были списаны без моего согласия!

Прошу аннулировать доп. договор о страховании от несчастного случая «ДопЗащита» и вернуть мне на банковскую карту денежные средства.

19.09.2018 я заключил полис ОСАГО на сайте Альфастрахование и допустил ошибку в номере паспорта. Так как полис вступает в силу только 23.09.2018, то я направил им на почту eosago@alfastrah.ru заявление с просьбой аннулировать договор и скан-копию своего паспорта. Ответа не последовало. Знаю, что полис аннулировать можно только до вступления в действие.

Здравствуйте! Оформил полис путем продления его в личном кабинете 19.09.2018г., начало действия нового полиса началось с 16.09, т.е. с момента окончания действия старого полиса, но это ладно, полис серия ХХХ № 0055725361 не отображается в РСА.

Попытка обращения на горячую линию оказалась бесполезной.

Исправьте пожалуйста.

Сразу оговорюсь, я живу не в городе и мне не удобно ехать в офис страховой. Безуспешно пыталась с 14.09.2018 продлить электронный полис в другой компании, обслуживалась там два года. Ежедневно отправляла в службу тех поддержки скрины страниц с кодами и капчей, скрины СМС с требованием указать где конкретно допущена ошибка. Шесть дней коту под хвост, испорченное зрение и нервы, получала дежурные отписки. Почитала отзывы о страховых в регионе одна СК послала на сайт РСА до выполнения расчета, другая после выполнения расчета. РСА отправил в третью - вообще дар речи потеряла, ее представительство в Оренбургской области только в Бузулуке - а это 300 км от меня, на сайте не опубликованы данные о договорах с СТО, то есть ремонтироваться  негде (если вдруг что, тьфу тьфу не дай бог), и связаться можно только по Самарскому номеру за деньги(бесплатного 8-800 нет). Не понятно для кого работает РСА?

На сайте Альфа-Страхование быстро оформила страховку, оплатила ВСЕ БЕЗ ПРОВОЛОЧЕК, СПАСИБО!!! А для тех кто оплатил еще полис добровольного страхования жизни водителя, могу сказать, что сами виноваты, галочка о таком предложении находится под расчетом полиса, над выбором способа оплаты, убираете галочку и оплачиваете! Я сделала именно так теперь у меня есть полис ХХХ 0056739008.  Расчет полиса во всех страховых был произведен верно. Не выбрала Альфу сразу так как выбор СТО для моего автомобиля не велик. В Тинькофф не ходите договоров с СТО вообще нет возмещение деньгами!

Оформлял полис ОСАГО, при оплате вместо суммы полиса дополнительно сняли еще 350 рублей. Что за беспредел!

№ 80921/398/10457/18 от «19» сентября 2018 г - это номер и дата полиса, страховал машину а не здоровье,. Так самое интересное, что страховка жизни, а  в особых условиях авто которое страховал, я на нем от силы два раза в год передвигаюсь и приписка " Полис действует только в период управления транспортным средством, указанным в Особых условиях Полиса"... да нафига такая страховка нужна.

16.09.18 открыл полис е-ОСАГО, модель мотоцикла не выбрать. Оставил другое ТС, так как здесь в отзывах ниже поступали так же.

Добрый день, прошу внести изменения в полисе ХХХ№0056254746 в поле транспортное средство указать BMW R1100GS.Полис и скан ПТС в прилагаемых файлах. Подобное сообщение писал на eosago@alfastrah.ru, alfastrah@alfastrah.ru, cdi_service@alfastrah.ru  Один раз ответил Павел Р-ский Ведущий специалист офисных, продаж Управления прямых продаж Розничного Блока АО «АльфаСтрахование»Санкт-Петербургского филиала, сказал написать на cdi_service@alfastrah.ru для исправления полиса. Больше никто и ниоткуда не ответил. Полис так и не изменен. Куда обращаться? Когда исправят? Дополнительно написал в службу контроля качества.
24.09.18 записан на постановку техники на учет

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой, которую видимо не решить, это просто не возможно. Сделал полис ОСАГО в офисе Альфа-страхование в начале сентября, при страховании в полис вписал + 2 водителя. У всех скидки (кбм) отобразились (50%) а у мамы всего лишь (15%) предоставил серию номер старого в/у, сотрудник сказал что скидки нет, даже по старым правам попробуйте отправить заявку в электроном виде, через сайт компании и вам пересчитают, но сделать этого не удалось, т.к уже неделю при каждой попытке... выдаёт ошибку «договор не содержит указанного водителя» скидка всегда была, безаварийная езда за все время стажа, возраст 45+, водительский стаж 20+ лет. Вопрос: куда бы делась скидка? И как ее вернуть?

полис ххх 0055816152 от 16.09.2018
водитель Пл-кова е а 
старые ву 54нв***431
новые ву 5414 ***206

При пролонгации ОСАГО на сайте www.alfastrah.ru по одному из вписанных водителей некорректно отобразился КБМ (супруга поменяла фамилию). Полис оформил за завышенную страховую премию, т.к. автомобилем пользуюсь ежедневно. Полис был оформлен 29 июня. В этот же день на адрес eosago@alfastrah.ru было направлено письмо с пакетом документов, которое было проигнорировано. 9 июля было подано обращение в службу контроля качества через сайт номер 323068, которое было также проигнорировано. 9 августа с трудом дозвонившись до контактного центра, №ПР/473187/18, 17 августа  появилась обратная связь по эл. почте, что Альфастрахование уточнит КБМ. По состоянию на 18 сентября вопрос не решен! Пошел третий месяц!

Здравствуйте, 26.08.2018г. в известном салоне сотовой связи приобрёл мобильное устройство в рассрочку. При оформлении специалист не спросила нужна ли мне дополнительно страховка и наглым образом скрытно подложила бумаги по страховке под документы по рассрочке. Бумаг я не увидел сразу, но увидел увеличившуюся сумму в чеке, в ответ девушка сказала, что мне ещё вернётся кэшбэк, и сумма правильная. От страховок банка я отказался, одобрили без них.

Уже дома и через пару дней я начал разбираться с бумагами и к моему удивлению увидел полис № Z6922/407/MT1389324/8 от 26.08.2018г. Сразу позвонил в банк, выдавший кредит, но там сказали, что никаких страховок не оформляли, а кэшбэк автоматически вычли при оформлении рассрочки. Чудесным стечением обстоятельств был тот факт, что сумма кэшбэка практически равна сумме за полис страхования. Получается работник салона обманным путем оформил добровольный полис страхования без моего согласия, тем самым доставив неудобства не только мне, но и страховой компании.

1. 09.2018г. отправил заказное письмо в альфастрахование с заявлением на расторжение полиса и пакетом всех документов. Номер для отслеживания 14110827006161. Письмо получено 5.09.2018г. Хотелось бы узнать на какой стадии находится моё заявление. Заранее благодарю.

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте«Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту без моего ведома и согласия оформили полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  № 77921/398/01120/18. Срок действия Полиса с 19.09.2018по 18.09.2019.С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 350 руб. Не было никаких смс кодов о подтверждении списания суммы в 350 руб за этот полис. Оплату полиса страхования от несчастного случая «ДопЗащита»  я не подтверждала, т.е деньги были списаны без моего согласия!

Прошу аннулировать доп. договор о страховании от несчастного случая «ДопЗащита» и вернуть мне на банковскую карту денежные средства.

Добрый день! 11 мая 2018 я, Т-чко Сергей Павлович, на сайте Альфастрахование приобрел электронный полис ОСАГО, в котором к управлению допущены 4 водителя. Вчера, 17 сентября 2018, я зашел в личный кабинет на сайте для внесения изменений в полис ( удалить водителей Авт-нко и Р-к) и вписать водителей: 

1. Аг-нко Валентин Александрович 19.08.1983 5433 209251 стаж с 14.10.2003
2. Аг-нко Максим Викторович 17.03.1985 5435 121187 стаж с 31.12.2001

Но столкнулся с тем, что в личном кабинете при внесении данных водителя  отсутствует возможность ввести дату рождения и дату начала стажа, в связи с чем внесение изменений в полис просто невозможно. При обращении в офис компании менеджер отправляет в личный кабинет на сайт компании, утверждая, что все можно сделать только в нем!! Замкнутый круг!!! Если в ближайшее время личный кабинет на сайте Альфастрахования не заработает корректно, я буду вынужден обратиться в Центробанк и РСА,  так как мои права как честного Страхователя нарушены!