Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Закончился срок договора альфа страхование жизнь, и мне вернулись мои деньги без всяких  процентов прибыли...три года компания пользовалась моими-пусть и небольшими- деньгами, а в итоге прибыль -ноль... Это еще один урок таким дуракам как я...  И ведь я предполагала, что все это обман, но сотрудница ЛОКО-банка так убедительно говорила , что не захочешь да поверишь.

Люди, не верьте ни в какое страхование -  сплошной обман.  Сейчас новая замануха- на пять лет в другой СК всего, чего только можно страховать...

Здравствуйте, в Альфа банке (по SMS) предложили получение кредита онлайн для погашения текущего кредита в их же банке со снижением ежемесячных платежей, но увеличением срока кредита. При согласовании даже не обратил внимания на галочку по отказу от страховки (была ли вообще). Сейчас пытаюсь вернуть страховую премию (14 дней не прошло).

В Альфа страховании начинают пугать пересмотром банком договорных условий по кредиту, вплоть до передачи его третьим лицам или необходимостью досрочного погашения ссылаясь, при этом, на пункты договора который я только сегодня в глаза увидел, т. к. вынужден был обратиться в банк для получения полиса оферты. Подскажите, насколько правомочны их действия?

В очередной раз, к сожалению, наступили на эти грабли, в эту поймку Альфа-групп. Захотели отказаться от страховки, оформленной вместе с кредитом наличными (14 дней с момента оформления не прошло), самого полиса на руках нет. В Альфа-страховании сказали, что полис на руках должен быть обязательно, а в Альфа-банке  направили в отделение, в тот момент, когда большинство отделений закрыто (3 мая, воскресенье) и период пандемии, самоизоляции, когда кругом трубят #оставайтесьдома.

По телефону 88003338448 оператор 7 отдела по работе с рисковыми Клиентами Владислав, один из самых неклиентоориентированных сотрудников которых я видел. Оператор говорил в унисон, обманывал, что старший оператор занят и подойти не может (что может быть важнее клиента?), представился его заместителем... Сейчас мне думается, что отсутствие сервиса - это философия Альфа-страхования, банка, в целом всей Альфа-групп. Привет, Фридману с Верхошинским. Зато, угрозы раздавать, Альфа-первый! Не заплатите/ опоздаете с оплатой по кредиту в период самоизоляции-держите испорченную кредитную историю, откажитесь от страховки- возьмите измененные условия кредитования!

Альфе стали интересны только Продажи, продажи, продажи. Сервис?🤔 - Не, не слышали.  Отдельная тема - это обращение с сотрудниками, если сказать в двух словах - Альфе на них нас*ать. Альфа-на распутье, а жаль какой был банк!

У меня есть кредит наличными и карта Альфа-Банка. При оформлении мне, естественно, оформили страховку. С завидной регулярностью списывали с карты комиссию за страховку. Наступил страховой случай - я сломала ногу. Обратилась в банк. Там милая девушка сообщила, что страховку видит по обоим кредитам, что обе они оформлены в "АльфаСтрахование-Жизнь". С вопросами по выплате сказала обращаться в страховую компанию, дала номер телефона. А вот в страховой меня попросили назвать номер полиса, которого я в глаза не видела!

О том, что должен быть полис, не сказали ни при оформлении кредитной карты, ни при выдаче потребительского кредита. То есть получается, что комиссию снимаю охотно, а как наступает страховой случай - иди откуда пришел. Я поинтересовалась у девушки из страховой, можно ли как-то получить этот полис. Она сообщила, что нужен дубликат. По кредитной карте - в сам банк идти надо, мол коллективный договор, а я не могу не то что в банк - на улицу из дома выйти. А по второму дубликат дают, если отправить письмо в Москву Почтой - возвращаемся к моей нынешней работоспособности.

Еще оказалось, что сроки обращения ограничены, но я так и не поняла, можно ли мне еще обращаться или я уже в пролете. О каких вообще дубликатах может идти речь, если я ОРИГИНАЛОВ в глаза не видела! Выходит, что страховка оплачена впустую и ничего не работает!

16.04.2020  был заключен с банком кредитный договор 52809***.В рамках данного договора, был заключен договор добровольно страхования L0302/534/52809***  Оптимум 2, без данного страхования мне сообщили, что кредит предоставить не смогут. Сам договор страхования на ручно мне не был выдан, лишь заявление на добровольное страхование и полис-оферту.Как оказалось, меня присоединили к коллективному договору страхованию, о чем меня не проинформировали и не ознакомили. 

17.04.2020 я обратилась на горячую линию по тел 8(800)3338448 ООО "АльфаСтрахование-жизнь", объяснила, всю ситуацию, мне оператор предложил заполнить заявление (пройдя по ссылке через смс которое мне направит ) на отключение "финансовой защиты" и возврата полной страховой суммы, в период охлаждения 14 дней с момента заключения договора на сайте.  Заполнив заявление на сайте, я также его продублировала на электронный адрес ООО"АльфаСтрахование-Жизнь", мне пришло письмо о том, что данное заявление мне необходимо отправить по почте на адрес страховой компании. Учитывая, что режим почтового отделения в режиме самоизоляции изменен, я отправила заказное письмо с уведомлением лишь  20.04.2020 в страховую компанию (номер почтового идентификатора 19662637012***), а также в банк ( номер почтового идентификатора 19662637012***) об отказе "финансовой защиты" и исключения из коллективного договора страхования данной страховой суммы.

Мной был заключен договор страхования в другой страховой (лицензия ЦБ РФ № 267*) о чем я уведомила банк (номер почтового идентификатора 19662645004***), согласно ст. 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.Согласно, указания от 20.11.2015 ЦБ №3854 (указания от 21.08.2017  ЦБ №4500-у) " О минимальных (стандартных) требованиях  к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"  пункт 1 предусмотрено, что при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая; пунктов 8 предусмотрено, что Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. 

Прошу с пониманием урегулировать возникшую ситуацию, надеюсь на лояльность страховой компании ООО "Альфа Страхования-Жизнь". Прошу вернуть страховую сумму  в срок 10 рабочих дней с момента получения обращения, в полном объеме в размере 56250 руб.на указанные реквизиты и принять отказ от коллективного договора страхования.   С Уважением, Кристина!

Нужно было почитать отзывы,прежде чем связываться с Альфа страхование-жизнь! По закону я имею право на возврат части страховки за неиспользованный период, в случае досрочного погашения кредита ( закон о защите прав потребителей). Мало того что была дезинформирована сотрудником банка о сумме страховки. Сказали что по какому-то специальному предложению сумма страховки всего 4 тысячи рублей ( брала потребительский на 250 тыс). На мой вопрос « Почему сумма в личном кабинете не 250 тыс (как я беру), а 350?», мне ответили что это сумма вместе с переплатой за весь период.  страховка мне показалась маленькой и возвращать в течении 14 дней её не стала.

Через год решила закрыть кредит досрочно и была в шоке! За 13 платежей я успела отдать банку сумму в размере 96 тыс и должна была ещё 295 тыс!!! Оказывается весь год я платила страховку и проценты! За год пользования кредитом я заплатила 140 тыс! И, естественно, в возврате части страховки за неиспользованный период, мне отказано. Ну что, будем судиться!

В апреле 2017г мой папа,пенсионер, пришел в РосссельхозБанк г.Крымск Краснодарского края открыть вклад. Ему менеджер Банка расписал золотые горы,доход в два раза больше вложенной суммы.  Толком ничего не объяснил, сказал придете через 3 года. Сколько раз пенсионер приходил в отделение Банка и как его некомпетентные специалисты футболили, скрывая информацию - это тема отдельного отзыва. В итоге через 3 года он НИЧЕГОШЕНЬКИ не получил. Он потерял на % по вкладу, который бы мог получить минимум 50 000-00 руб, вдобавок сколько съела инфляция?.. Ему стало плохо с сердцем после этого!!!!  Возврата средств вложенных он до сих пор не получил.

Я звонила на горячую линию, а мне в ГРУБОЙ форме девушка ответила (дословно) : Вы сами выбрали такую стратегию! Да ладно, сами ))) Это ТУПЫЕ, реально безтолковые трейдеры, которые не могут инвестировать. Это структура управления компанией в целом: наживаются на бедных стариках,которые пытаются хоть что-то скопить!!! ЛОХОТРОН чистой воды. При хорошем раскладе их сажать нужно за нерациональное использование средств. Я призываю людей обходить стороной ВСЕ компании под брендом АЛЬФА

27.03.20г. при получении кредита в Альфа-Банке, был оформлен договор страхования F0PPB520S20032607*** В период охлаждения (14 дней), я обратился с письменным заявлением к АльфаСтрахование-Жизнь. Мое заявление на отказ от страховки с копиями документов (договор страховния, реквизиты, коп.паспорта). Были получены Страховщиком 06.04.20г. По настоящее время страховая премия не возвращена. Указание ЦБ 3854-У предусматривает десятидневный срок на рассмотрение подобных заявлений.

Не получив никакого ответа от «АльфаСтрахования-жизнь» позвонил по горячей линий, мне сообщили, что нужно было обращаться с заявлением в Банк, где был получен кредит. Я пытался сослаться на Указание ЦБ 3854-У, позволяющее Страхователю обращаться с заявлением на отказ от страховки непосредственно к Страховщику, однако сотрудники АльфаСтрахование-Жизнь  отказались со мной дискутировать по данному поводу и положили трубку.

Я полагаю, Страховщик нарушает мои права как потребителя и игнорирует Указание ЦБ 3854-У, позволяющее обращаться с заявлением на отказ от страховки непосредственно к Страховщику. В настоящее время с моей стороны были предприняты следующие действия:
Оставил жалобу на задержку сроков в возврате страховой премии через онлайн приемную ЦБ
Оставил претензию через сайт Страховщика aslife.ru/
Если в ближайшее время возврат страховой премии не будет осуществлен, намерен обратиться с иском в суд. В судебном порядке, я уверен, что мне удастся добиться возврата уплаченной страховой премии, а также положенных законом компенсаций (компенсация морального вреда, издержек, неустойка 1% за каждый день задержки возврата страховки и 50% от суммы присужденной судом).

Предлагаю ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» осуществлять свою деятельность в правовых рамках и урегулировать сложившуюся ситуацию в ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ!

11.04.2020 мною был взят кредит через мобильное приложение Почта Банк, где мне была навязана услуга (Страхования ).Полис-оферты L0302/540/52585098 .Так как я имею право отказаться от данной услуги в течение 14 дней , мною было составлено заявление на расторжение договора кредитного страхования и отправлено по адресу 115162,г.Москва,ул.Шаболовка,д.31.Стр.Б,ООО АльфаСтрахование-жизнь.Дата отправки 15.042020.
 К ним поступило 21.04.2020.

Я понимаю что срок рассмотрения 10 дней ,но никаких звонков , сообщений как на контактный телефон , так и на почту не приходят.

Дозвониться до них вообще не возможно.

Брал кредит в ПочтаБанке, сумма страховки составила 90 тысяч рублей. Менеджер уверял меня в том что отказаться от страховки нельзя и она обязательна, через пару месяцев узнал что можно от страховки отказаться и даже вернут деньги, только вот 14-ти дневный период прошел, в интернете пишут что можно вернуть и так, но это сложнее. Подскажите пожалуйста, если кто сталкивался, вернут ли хотя бы часть денег за страховку? И как это все сделать?

В апреле 2017го думали продлить свой вклад в ПСБ. Но менеджер стала настойчиво предлагать новый для нас вид вложения средств - инвестиционное страхование. Мы сдуру согласились и оформили договор на три года с компанией Альфастрахование-Жизнь по программе Капитал в плюс. Пожалели уже потом , когда почитали отзывы таких же попавшихся в эту ловушку. Ловушку потому что раньше срока даже средств так просто не забрать, потеряешь не только проценты но и часть вклада -так хитро составлен договор.

В течение срока в личном кабинете на сайте пытались узнать текущую доходность - ничего не видели.
Наконец закончился срок договора. Забирать средства надо очень хитро, с составлением заявления в личном кабинете, с приложением скана паспорта, с заверением этого на сайте Госуслуг.. Учитывая что в тот момент дико глючил и их сайт aslife.ru, и сайт госуслуг, это стало нетривиальной задачей. По прошествии нескольких дней посли принятия заявления нам денежные средства все-таки перечислили на указанный счет.

И что же ? Доходность за три года составила чуть более 1 (одного) паршивого процента ! На любом вкладе в любом банке мы бы получили больше и не имели этого геморроя !

Никому не рекомендую ни компанию Альфастрахования-Жизнь, ни такой вид вложения средств как инвестиционное страхование. Хотя оно сейчас активно продвигается банками.

Ситуация у меня была стандартная: взял 02.04. 2020 кредит в Почта Банке, по невнимательности оформив страховку на 65т. Когда заметил, 5 апреля, сразу позвонил по телефону, указанному на сайте. Девушка мин 20 отговаривала прерывать страховку, но я настоял. Через минуту после разговора пришло сообщение на почту, содержащее ссылку на форму анулирования анкеты.

Заполнив форму, я 6 го апреля отослал документы заказным письмом 1го класса. Огромное спасибо banki.ru, где я и узнал каким письмом лучше отправить. Письмо пришло в Москву 8 го апреля, вручено адресату 9 го. И уже в понедельник, 13 апреля мне пришли деньги за страховку.

Выражаю благодарность сотружникам АльфаСтрахования жизнь за оперативность. Возможно, ДМС у вас оформлю.

Номер договора страхования l0302/540/52481***.

По результатам трёхлетнего договора в этой страховой конторе могут дать хороший совет.Никогда не связывайтесь с АльфаСтрахование жизнь.Три года контора пользовалась моими деньгами, после чего конечно вернула мой вклад без единого рубля свыше.Зато операционистка в банке хорошо  получила  ,застраховав меня в своё время. И контора хорошо попользовалась моими деньгами три года.Договор составлен хитро, а по уму,пойти сейчас подать на них в суд на упущенную выгоду за три года .Всем удачи и не совершайте моих ошибок! P.S заявление на выплату онлайн  по окончании срока это что-то,если повезет, то отправите!

Здравствуйте 15.04.2020 г. взяла рассрочку в Почта Банке, мне навязали Полис-оферта добровольного страхования (но как бы где же это добровольно, если без этого полиса не одобряли рассрочку!) № L0302/535/5278**** стандарт 3

Пользуясь правом на расторжения навязанного договора в течение 14 дней после оформления, я пытаюсь найти бланки заявления и список необходимых документов. Звонила на горячую линию, там автоответчик, ходила в Почта Банк, они толком ничего сказать не могут, ссылаются на альфа-страхование! Никто ничего не знает!
Прошу, помочь с решением этой проблемы!

Моя история. Хранила деньги в банке, уговорили на инвестирование в страхование жизни в Альфа-страховании жизни. На 5 лет положила 1млн 250. Ещё и год не прошёл. Случайно зашла почитать отзывы и поняла, что мне круто развели.

Но как пел консультант, проценты обещал 13 или даже больше каждый год. Конечно понимаю, виновата сама. Но зачем так обманывать людей? Говорил, что я получу хорошие проценты, нигде таких нет. И получу точно, даже не сомневайтесь.Может кто подскажет, как вынуть деньги поскорее, до 2024 года ждать с ума можно сойти.

Сколько потеряю? Буду благодарна за любой совет. И нужно распространять инфу, что это обманщикам, чтоб больше людей знало.

В марте 2017 года заключен договор страхования жизни с выплатойдополнительного инвестиционного дохода номер L0532/560/541***/7 с ООО Альфастрахование-Жизнь,  через Бинбанк в городе Бердске Новосибирской
области.  В марте 2020 срок договора истек и мы обратились по месту заключения, но банка этого уже нет. Нам порекомендовали заполнить заявление и отправить онлайн через ЛК. 

19.03.2020 заявление отправлено (ID 74535). Заявление до сих пор в изначальном статусе " передано специалисту"Сколько можно ЖДАТЬ!!!!!!  Возмущению нет предела. Значит как брать деньги -так без проволочек, а как вернуть так тишина, хоть бы слово в ответ написали!!! Уже почти месяц прошел!!!  Верните мои деньги, три года их крутили, хватит издеваться над пенсионером!!!  Дозвониться не возможно, постоянно автоответчик!!! Вы обязаны вернуть деньги в срок!!!  Я свои обязательства по договору выполнил, выполняйте и вы свои. Жду ответа!!!

20.03.2020 взял потребительский кредит в Почта Банке, сотрудниками банка был навязан Полис-оферта добровольного (якобы! где же добровольный! если просто не оставили выбора) страхования клиентов финансовых организаций №L0302/534\521***11 ОПТИУМ 3 от 20.03.2020г. 

26.03.2020г. пользуясь моим правом на расторжение навязанного договора страхования согласно Указанию Банка России №3854 от 20.11.2015г. в период охлаждения я отправил (заказным письмом с уведомлением, Почтой России) заявление на расторжение этого договора и с требованием возврата страховой премии в полном размере 74 160 (семьдесят четыре тысячи сто шестьдесят) рублей. 

31.03.2020г.  согласно информации с официального сайта Почты России - ООО АльфаСтрахование-Жизнь данное заявление получили.

Сегодня 12.04.2020г. - возврат денег не осуществлен.

Прошу сообщить точную дату когда мне вернут денежные средства.

Здравствуйте
28.03 при оформлении кредита в Почта Банке мне навязали договор АльфаСтрахование-Жизни, № L0302/534/524***20 ОПТИМУМ 2. Стоимостью 35 100.  

Звонил несколько раз и мне почти минут 20 рассказывали,что категорически нельзя отказываться от страховки.На вопрос на какой e-mail можно отправить заявление они говорят,что принимают Заявления только в оригинале по почте.Хотя сейчас все работают дистанционно и должны принимать заявления в электронном виде. 

Мое право отказаться от договора страхования в течении 2 недель.И в договоре написано,что страхователь уведомлен,что Полис-оферта не может являться обязательным  условием для получения банковских услуг.В течении первых 14 календарных дней со дня заключения Договора действует период ожидания, в течении которого вы праве расторгнуть Договор и получить возврат уплаченной страховой премии в полном объеме.Возврат страховой премии осуществляется в течении 10 рабочих ней с даты получения Страховщиком оригинала письменного заявления.

Я отправил на их электронную почту заявление и все ксерокопии.Ответ на Ваше обращение №АСЖ/1166331/20.На что они ответили.Уважаемый  Клиент, добрый день!На электронную почту Страховой компании ООО "АльфаСтрахование  Жизнь" поступил скан Вашего заявления.Документы к рассмотрению могут быть приняты только в оригинале. Подать заявление Вы можете,отправив документы Почтой России,курьерской службой доставки,экспресс почтой. Письмо о расторжении направлено 10.04.2020 почтой и на e-mail.

Теперь жду ответа.Как все сложно! Неужели нельзя работать проще и быстрее!

Караулят в банках, когда заканчивается вклад и те же сотрудники уговаривают оформить страхование жизни, обещают очень высокие проценты и умалчивают о "подводных камнях". В договоре есть ссылка на их Варианты на сайте, которые вы не читаете при подписании. В результате получается что просто отдаете свои деньги на 3 или 5 лет под очень маленький процент. Забрать их потом тоже будет непросто, после переписки с Москвой. В случае наступления страхового случая все равно будете ждать срока окончания договора и это еще в том случае, если его признают страховым по их правилам. Все переговоры только через Москву письменно.

Здравствуйте. Оформила кредит 14.03.2020 с навязанной страховкой от АльфаСтрахование-Жизни, 20.03.20 отправила им заказное письмо с уведомлением по Почте России  о возврате средств в период охлаждения, звонила на горячую линию, где сначала было тяжело дозвониться, а потом вовсе начали запугивания от отказа , ссылаясь на статьи и резком ухудшении моего состояния здоровья.

Письмо получено адресатом 24.03.20 , на сегодняшний день , 10.04.20 нет никакой информации о ходе моего заявления . Готовлю документы  в ЦБ и суд на данную организацию , если в ближайшее время деньги не придут на счёт указанный в заявлении.

Здравствуйте!

Оформила товарный кредит в ОТП банке 14.03.2020 по навязаному согласию на страхование финансовых рисков через Альфа страхование, без этого страхования не возможно было  было получить товар. 19.03.2020 через  почта России было направлено  заказное письмо с уведомлением, уведомление уже вернулось (трек: 69092045000377 )в письме(конверте) содержатся заявление на отказ, копия паспорта, договор страхования, договор кредита, платежный документ (чек) и реквизиты счета. Сегодня уже 07.04.2020 г. Деньги не перечислены на указанный в заявлении счет.

Сегодня уже 07.04.2020 г., все сроки просрочены Я буду вынуждена обратиться в суд для возврата страховой премии, попутно написав жалобу в ЦБ.

Мои данные: Т-ва Ксения Михайловна договор страхования L0302/232/903302 от 15 сентября 2016 г., в сумме 2744.80 руб. Договор кредита ОТП банка  номер 2934131534 от 14.03.2020 г. На сумму 24165 плюс проценты.

Добрый день!
Оформил потреб кредит в Банке 25.03.2020 с условием "без финансовой защиты невозможно получить кредит" .  Отделения почты не работают, документы на бумажном носителе на отказ направить не могу. 1 апреля написал письмо на официальный адрес электронной почты. Тут же задал вопрос в чат альфа-страхования оператору о ситуации с вопросом будет ли обработано заявление.

Ответ оператора из чата: рассмотрение в течение 5 раб дней. При этом с моей стороны ситуация была описана полностью, что сейчас самоизоляция, отделения почты клиентов не обслуживают.  Оператор из чата не предложил правильного решения по моей ситуации, а это потерянное время. Конечно, мне пришел ответ по электронке, что заявление обрабатывают только при наличии оригиналов, поступивших по почте. 

Сегодня 03/04/2020 через портал почта России было направлено 2 электронных заказных письма (треки: 80111646057*** и 8011646058***) в одном содержатся заявление на отказ и реквизиты, во втором -  договор страхования.  Хотелось бы решить мой вопрос в максимально короткие сроки, иначе буду вынужден обратиться в суд для возврата страховой премии, попутно написав жалобу в ЦБ.

Мои данные: С-в Станислав С., договор страхования SRSRS510S2003250**** от 25 марта 2020 на сумму 66675,19

04.03.2020 года приобрел саундбар в кредит в магазине г.Ярославля.  При оформлении документов МТС-Банка сотрудником мне  была навязана услуга по Договору страхования L0302/525/00766***/0 от 04.03.2020 от страховой компании «Альфа-Страхование-Жизнь».

Зная про "период охлаждения" 06.03.2020 обратился в "Альфа Срахование"т  по адресу г.Ярославль проспект Октября д.14  с вопросом отказа от страховки,на что был дан ответ " мы этим не занимаемся". Позвонив в этот же день на горячую линию по номеру указанному  в договоре страхования, оператор сказал отправить заявление заказным письмом с уведомлением.

06.03.2020 я отправил заявление со всеми документами на возврат страховой премии в отделение Альфа-Страхование по адресу г. Москва,ул. Шаболовка 31Б.  10.03.2020 письмо получено адресатом.

Сегодня 3.04.2020 - деньги до сих пор не поступили мне на счёт!! Со мной никто не связался, на указанную эл.почту писем не поступало. По телефону самому дозвониться до них невозможно.   Я даже не знаю, что там вообще происходит с моим делом!  Жду ответ здесь или уже буду обращаться в ЦБ или суд. Надеюсь на помощь.

Договор был заключен 23 марта 2017 года через банк на сумму 200 000 рублей. Менеджер банка нарисовал перспективу получения дохода с высокой ставкой годовых, гораздо выше тех ставок, которые предлагались на тот момент в банке. Многие клиенты писали о тех низких процентных ставках, которые по факту получаются у данной компании. Здесь мало что можно добавить, ведь инвестиционное страхование и не подразумевает фиксированного дохода,  доход насчитывается по форме, в которой учитывается курс доллара и стоимость акций.

Формула построена таким образом, что клиент получает малую часть прибыли, в случае какого либо положительного результата. Схема не очень честная - ну да ладно, попался - впредь умнее буду. Спасибо за урок. Проблемы начались при выплате по договору. За несколько дней до окончания договора просматривал отчет о доходности и отметил одну очень странную деталь. Отчет о доходности был сформирован на основании данных за 06 февраля 2020 года а курс доллара был взят за 07 февраля 2020 года, то есть 63,6342 руб за 1 USD. При таком отчеты моя выплата составила бы 215 093 рубля.

В период с 16 по 20 марта обращался на горячую линию за пояснениями почему указывается курс доллара за 07 февраля, хотя он показывает уже совершенно другие значения. Ответ был прост: сбой системы - мы обязательно все исправим. И ваш доход будет пересчитан на дату закрытия договора, то есть на 22 марта 2020 года.  23 марта зад на сайт Альфострахования Жизнь обнаружил что не могу подать заявку на выплату онлайн по причине технического сбоя. И только в четверг 26 марта мне удалось подать заявку на выплату (+4 дня пользования деньгами). Заявку приняли онлайн.

Деньги выплатили быстро. Получил на счет 01 апреля 2020 года НО .... 215 093 рубля!!!!! Никаких пересчетов не сделали. Курс доллара на дату закрытия договора был 78,4443. При пересчете на данный курс и прочих неизменных переменных выплата должна была составить 218 606 рублей 92 копейки. Я снова обратился на горячую линию компании Альфастрахование Жизнь и на этот раз мне оператор ответил, что курс доллара вообще не причем, у вас договор в рублях и больше не задавайте глупых вопросов ( видимо специалист не в курсе формулы заложенной в договор ИИС)  никакого сбоя системы у нас не было. Я согласился, видимо это не сбой системы - это и есть сама система.  

ИТОГ: не хотелось бы употреблять нецензурных слов. И ничтожный  процент за три года инвестиций не так расстраивает, как та мелочность которую проявили при выплате. Дело даже не в 3000 рублей недополученного дохода и в стиле работы компании. И невозможность подать заявку на выплату сразу после окончания договора - это тоже из той же оперы. Ну хорошо хоть выплатили! И на том спасибо!

12.03.2020 в Банк оформила кредит, дома, внимательно  изучив документы, обнаружила заявление на страхование, о котором речи и не было при оформлении кредита. Обратилась к сотруднику, оформлявшему мне кредит с просьбой расторгнуть полис, на что меня обозвали мошенницей и сказали обращаться в страховую компанию.

По телефону сотрудница организации АльфаСтрахование неохотно меня проконсультировала, обвинив, что я не читала документы при подписании. Посоветовала мне на сайте заполнить заявление, распечатать его и с копиями документов на страхование отправить почтой на указанный там адрес. Я так и сделала 19.03.2020г.

Теперь звоню  туда каждый день, и каждый раз они мне говорят, что заявление не найдено, и надо было отправлять заказным письмом, о чем при консультации мне ни слова   не сказали. То есть, если заявление отправлено не заказным письмом, то оно до них не дойдёт?   И деньги мне уже не вернут, так как заново отправлять документы уже поздно?