Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

Взял кредит в альфа-банк, также согласился на страховку (мне уверяли, что без нее процент существенно выше). Кредитный о и договор страхования увидел только после электронной подписи, причем, введя код (мой смартфон лежал на стойке), я хотел попросить сотрудницу дать просмотреть договора хотя бы через смартфон, но та просто "дооформила" мне кредит, понажимав дальнейшие инструкции (я толком не увидел, что именно). Придя домой, и просмотрев условия страхования и полную переплату по кредиту со страховкой, я решил сразу же отказаться от страхования.

На следующий день посетил отделение альфа-банка, мне выдали пустой лист А4 написать обращение о расторжении договора, при этом сказали, что это обращение не имеет юридической силы (печать и подпись сотрудницы банка есть).

На следующий день позвонил в офис альфастрахование- жизнь", те уведомили меня, что обращения через банк и одного звонка достаточно, но я всё равно собирался отправлять письмо с отказом в Москву. Теперь самое интересное: мне через пару часов вернули всю страховую сумму, и я, честно говоря, был очень сильно удивлен. Так вот вопрос, может ли страховая компания вернуть обратно себе деньги? То есть признать "отказ по телефону" недействительным. Или всё же написать отказ и отправить его письмом?

Оформлял накопительное страхование на 3 года, диведенты выплатили на уровне 3% в год, при этом заявляли 14% и более.  Не покупайте продукты этой компании, если суммы инвест дохода точно не прописаны в договоре! На связь выйти и уточнить детали не возможно, телефонные номера заканчиваются автоинформатором.

Доброго времени суток!

23 января 2020 г. я приобрела товар в магазине Билайн в г. Архангельске. 24 января 2020г. страхования компания АО "АльфаСтрахование" расположенная по адресу: г. Архангельск, ул. Поморская, д. 16 приняла мое заявление на отказ от страховки (номер 383-4290612301209367) в период охлаждения с пакетом документов (вх. номер 131 от 24.01.2020г.) на данный момент ни сотрудники в г. Архангельске, ни по горячей линии не могут дать мне вразумительного ответа в каком статусе находится мое заявление и когда переведут денежные средства за страховку.

Прошу разобраться с ситуацией и незамедлительно перевести денежные средства, так как законодательные сроки нарушены. В противном случае я вынуждена буду обратиться в контролирующие органы.

Добрый день! Взял потреб кредит, сотрудник банка Егор К-в продал мне его 10.02.20, сказав, что очень просто будет отказаться от страховки и можно будет сделать это через отделение банка. Выяснилось, что не всё так просто. Во первых, сотрудники банка не выдали мне полис, Егор в принципе при дальнейших обращениях старался избегать общения со мной и просто не смотреть в мою сторону, видимо, очень страшно было.  Во вторых, после обращения в страховую АльфаСтрахование Жизнь сотрудники стали рассказывать про увеличение ставки и занесение в чёрные списки в случае отказа от страховки. Я уже пожалел , что решил рефинансироваться в Альфе, хотя уже лет 7 являюсь клиентом и кредитовался и под 11% без всяких страховок, такого безобразия не видел.

Сейчас отправил заказное письмо с заявлением  , оформленным через сайт АльфаСтрахование Жизнь, и пакетом документов, но оно почему то не принято сотрудниками, лежит на почте. Прошу сотрудников банка и сайта banki.ru прояснить ситуацию и посодействовать . Оценку поменяю после возврата суммы страховки. Номер договора F0PIB520S20020203903.

Не пользуйтесь их услугами,  это обман. Они не возвращают деньги. Нужно писать в прокуратуру. Мне так же запудрили мозги, что я не поверила, что почта банк сотрудники его, могут так агитировать и убеждать. Вот такой бизнес по-русски. Отсуживайте свои деньги с одновременным требованием запрета такого вида деятельности.

13.05.2019 мной был заключен кредитный договор с АО "Альфа-Банк" в рамках которого я заключил договор страхования со страховой компанией ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" по программе "Страхование жизни и здоровья+защита от потери работы".  Страховая премия в размере 32 463,96 руб., была переведена в страховую компанию. 

В соответствии с Указанием Центрального Банка я 25.05.2019 написал заявление о расторжении договора страхования в период охлаждения, направив заявление Почтой России в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", но деньги так и не вернули, прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне денежные средства, иначе я вынужден буду обратиться к финансовому омбудсмену.

Брал кредит, вместе с кредитом пришлось оформил страховку заемщика кредита наличными, которая была по сути навязана сотрудником отделения.

12.02.2020 Полностью досрочно закрыл кредит. При обращении в колл-центр Альфастрахования-жизнь  получил отказ в частичном возврате страховых взносов. Мотивируют это тем, что отказаться от страховки можно было в течение 14 дней с момента оформления. Это было похоже не на консультацию, а на уклонение от ответа со стороны операторов. Т.к. после моего вопроса, мне включали ответ робота и клали трубку. 

И как же так получается, что "страховка заемщика кредита наличными" которая состоит из "суммы платежа, рассчитанной как 0.79 в месяц от суммы Кредита на весь срок кредитования..." (В поручение Заемщика об этом говорится) не может быть частично возвращена, при отсутствии кредита.

По "счастливой" случайности связал меня Почта банк с данной страховой компанией.  Оформили страхование жизни на 106050 руб.  Кредит был дистанционный, поэтому изначально я не знала сумму страхования и какая будет компания. Впечатлил первый звонок на гл. Ответила девушка, имени не помню. Которая абсолютно не корректно меня проконсультировала. На мой вопрос, как я могу отказаться от страховки она мне не ответила, перевела меня на робота. А робот озвучил что отказ принимается по почте России. А перед тем как перевести на робота, озвучила, что перевожу вас в голосовое меню где будет информация, как вы можете отказаться, но я думаю наш разговор не последний и вы еще позвоните. Я вообще удивлена данной позиции сотрудника и политике страховой компании ! Вы людей за кого держите? Я задаю конкретный вопрос оператору, куда я в Москве могу обратиться с заявлением на отказ. Ни один сотрудник не дал мне данной информации! Ни один!

А это грубое нарушение ! Только и делали что переводили меня в голосовое меню и друг на друга. Это раздражает очень сильно не только как действующего клиента, но даже чисто по-человечески подобное отношение не приятно, по хамски омерзительно .Возврат дс так же происходит долго. Нет оповещения. Опять же на гл не могут внятно ответить по статусу, не могут ускорить процесс рассмотрения, не могут принять жалобу отправляют в офис. Вообщем, не советую ни банк, ни страховую Альфа. Бессмысленная трата денег,сил и времени. К тому же Мало когда вам засчитывается страховой случай,даже если он подходит по договору.

Здравствуйте. 
 Я в 2019 году  взял  кредитную карту в Альфа  банке со страховкой от Альфастрахования жизнь в г. Екатеринбург. 

По истечении времени наступил страховой случай, я известил об этом  банк и страховую,  из-за этого страхового случая  мне пришлось вернуться  в свой  г Петропавловск-Камчатский для оказания медицинской помощи, установления  диагноза и уже  после как положено  собрать  документы и по мере  возможности здоровья обратиться  в офис Альфа страхование  так как  у меня  в г Петропавловск-Камчатский нет офиса Альфа страхование жизнь.  Документы  приняли  в офисе и отправили  в Альфа  страхование жизнь по электронной почте,  оригиналы документов вышлют по графику согласованого с почтой как сообщили. 
Но проблема  встала остро  когда  по горящей  линии  Альфа страхование жизнь сказали , что документы  по электронной почте не принимаются в рассмотрение. 

Из-за этих их манипуляций и  ограничений со стороны альфа страхование  и альфа страхование жизнь время уходит,  скоро наступит  дата очередного платежа по кредиту,  но я не могу  его оплатить так как просто нет финансовых возможностей на это. И так как я не могу  оплатить  очередной платёж,  договор  со страховой компанией как понимаю  прекратит своё существование так как у меня  начнётся  процесс  просрочки платежа. Получается  мне придётся собрать  и подать документы в суд на альфа страхование за задержку  в отправке документов и альфа страхование жизнь за отказ принять документы по электронной почте,  мое здоровье  не из резины сделано и я не могу  знать  что будет завтра со мной так курс химиотерапии прохожу, видимо они думают мой  страховой случай это шутка раз доводят своих  клиентов до такой ситуации.

Вроде  бы 2020 год на дворе,  но бюрократия по сей день остаётся.  Видимо  для них важны только вип клиенты , а простые  клиенты просто побочный продукт.

Добрый день!
Очередной обман. Никому не советую вкладывать свои деньги в такую программу. Заманивают людей рассказывая им сказки, рассчитано на пенсионеров, которые ведутся на это. Лучше положите деньги в пенсионный вклад больше получите.

Положили 1 060 000 руб. на три года. Причём ранее эти деньги лежали во вкладе в Восточном банке, но сотрудники Восточного банка очень активно советовали вложить свои деньги в Альфастрахование - жизнь. Поэтому сотрудникам Восточного банка ставлю большой жирный минус, т.к. изначально деньги лежали во вкладе под 8 % ГОДОВЫХ, и начислялись ежегодно, а не разово, как это произошло в Альфастраховании!

В итоге за три года получили доход всего 27 тысяч рублей. Как оказалось, доход составил 4,7 %, из которых 50% ушли в Альфастрахование ( это их доля)...при этом  доход начисляется не ежегодно, а разово по истечению 3 лет., об этом почему-то никто не говорил при заключении договора. Да и вообще, при заключении договора приподносят информацию будто это очень выгодный вклад, такой хороший и такой доходный, что лучше вложить свои деньги в страхование жизни, чем открыть вклад. Враньё. Сам договор ужасно не понятный, особенно мало какой пенсионер поймет о чем там идёт речь.

Хорошо, что хоть деньги вернули.

28.01.2020 пришла оформить депозит на год, однако менеджер банка сообщила, что депозиты у них только от 5 лет, достала из под полы предложение "капитал в плюс", которого на сайте и в буклетах не было, расписывала, какое оно выгодное, эксклюзивное (сегодня день рождение нашего банка) и безопасное (типа страховка жизни даётся как бонус ко вкладу). Договор очень длинный, на 18 страниц, составлен непонятно и запутанно, прежде всего посмотрела, что можно расторгнуть его в течение 14 дней и рискнула сделать вклад на всю сумму своих денег, так как выбирать в банке было не из чего.

Как оказалось зря, после почитав отзывы, убедилась, насколько сильно меня ввели в заблуждение. Это называется исж и является страховкой, а не вкладом с бонусом. Заявление о расторжении договора L0532/560/905353/0 поступило в ООО Альфастрахование-жизнь 03.02.2020, сказали что оформление отказа и возврат денег произведут в течение 10 дней, однако в личном кабинете страховой статус договора до сих пор "действует", является ли это нарушением, ведь по условиям он не действует с момента принятия заявления? Жду скорейшего разрешения сложившейся ситуации.

Два года назад Связь банке сотрудница  уговорила меня вложить деньги в Альфа страхование по программе "капитал в плюс" . За два года ни одного дня не было плюсовой доходности, всё время показывает -2% -3.7% ... и т.д.   это что за стратегия? Это развод чистой воды!!!!! И всё время отписывают одно и тоже.  .." это риски,  ждите и всё будет нормально"    Два года прошло!!!!!

Здравствуйте! Положил деньги на три года (полис-оферта) . 25 января закончился. .
срок, заказным письмом отправил заявление и все копии документов, в работу приняли ,28.01.2020г., сказали возврат денег будет через 15-20дней, а за эти 15-20 дней проценты не начисляются, зачем так обманывать и прокручивать деньги, должны вернуть в день обращения.

В 2017 году получила декретные и решила вложить на будущее так сказать. В Промсвязьбанке предложили программу Альфах страхование "капитал в плюс". На деле оказалось капитал в минус. Мало того что три года на халяву крутили мои деньги , так ещё рассматривают возвращать или нет? Заявление мною написано онлайн 29.01.2020 года .  Договор  (полис) номер L0532/560/526158/7 от 28.01.2017 года.

Моя ошибка, что внимательно не изучила договор при заключении, на будущее буду умнее. Но! В договоре про 15-20 дней ожиданий выплаты ни слова... Поэтому уважаемые сотрудники прошу вернуть мои средства как можно быстрее. Это ужасно , что человеческие чувства и жизни в принципе перестали быть ценностью, везде один обман, каждый пытается ободрать нас простой народ , как липку. А я из-за своей же глупости не могу ребёнку во время оплатить учёбу.

Добрый день,
я наверное не первый человек который взял кредит, не зная что там имеется "обязательное страхование" жизни. Ладно это одно, но какая морока от него отказаться!! Брала кредит в почта банке, а вернуть страховку то есть подать заявление у них нельзя! Необходимо на сайте заполнить заявление, которое очень сложно найти, потом её распечатать, потом отправить почтой! На все эти действия у меня ушло 2 дня, я человек в возрасте и мне пока сложно работать с сайтами и интернетом. Специально попросила дочь написать тут, чтобы в дальнейшем банки задумались об облегчении возврата страхования и подачи документов для своих же клиентов!

29.12.2019г. Купила телефон в рассрочку, 31.12.2019г. Отправила документы заказным письмом, 03.01.2020г. Документы были доставлены, прошёл уже месяц и тишина. Девушка на горячей линии сказала ждите до 3 февраля, если деньги не придут тогда звоните! Сегодня написала в Жалобу на сайте Альфа-Страхование, но ещё не ответили!

Здравствуйте , я взяла кредит в мтс в Краснодаре , банк без страховки не дал согласие , я согласилась . После мы с консультантом мтс салона подготовили все документы и отправили в компанию , мне сказали , что деньги придут от 3-6 дней , но до сих пор ничего не пришло ! Сколько ждать ? Кредит брала 20.01.20.

Добрый день! 
Договор страхования  жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода L0532/560/518241/7 от  29.12.2016г  По договору срок полиса закончился 31.12.2019г  заявление на выплату отправлено 10.01.2020  а вами заявление получено 14.01.2020г.. Когда будет произведена выплата по данному договору.

L0532/560/521216/7 договор
Доходность за три года от стартовых 240т.р. выплата 246т.р. каждый может сам посчитать, "я не вкладчик, я - партнер". Не надо нести свои деньги ни в какой из элементов Альфа-групп. Просто не надо - лучше пусть в другом месте лежат. Но если хотите получить прибыль как по вкладу "до востребования" то полный вперед к инвесторам из альфа-групп. Проинвестируют как надо! 

PS да, кто не в курсе - деньги естественно забрать невозможно, иначе штраф солидный от суммы, будут ваши деньги лежать в чужом кармане, вот и весь доход. По истечению срока тянут до последнего дня (10 рабочих дней) ни днем раньше не перечислят, отжимаются досуха "бизнесмены" гусские.

Вот как назвать этих сотрудников и полностью некомпетентных людей? Правильно-альфастрахование!

По ДМС забрать человека на сохранение беременности при угрозе выкидыша. Далее сказать что всё хорошо и всё согласовали. а через полчаса приходит врач и говорит что отказали!!!)) Как вам такое? Вопрос около 8 000 рублей для этой компании. 

Дозвонится удалось спустя полчаса минимум для выяснения и подтвердили что отказали. Самое страшное что нервничать в этом состоянии абсолютно противопоказано, а они устроили такую карусель издевательства! Ну а теперь вишенка на торте господа- это ВИП-КЛИЕНТ! Ну как вам? Из-за этой мелочи они потеряли теперь заключение контракта на следующий год на миллион с лишним. Как так можно??

Переоформляли с женой вклад в Почта Банке. Менеджер предложила положить деньги на 3 года под 12 процентов. О том что это инвестиционное страхование ни слова. Уже после наших уточняющих вопросов, мы поняли, что деньги уйдут в страховую компанию и банк здесь никаким местом. На вопрос можно ли досрочно будет забрать деньги без процентов, ответ был конечно да, все застраховано и ещё бла.. бла.. бла.. о гос банке и его репутации и многое другое. Читать договор не стали, поверили на слово, но сомнения появились.

Дома стали читать договор и поняли что попали. Процент никакой не прописан, если захочешь досрочно снять деньги, так тебе ещё и не всю сумму вернут. На следующий день мы были в офисе и писали заявление о возврате. Заявление отправили заказным письмом и стали ждать возврата денег. Вернули строго на 10 день со дня поступления письма, как и сказано в договоре.

Итог: 20 дней ожидания. Проценты по вкладам за это время понизились, ну и конечно понервничали, так как сумма была приличной. Вот такой опыт. Вывод: договор надо читать в офисе.

28 декабря 2019 года, я заключил договор страхования жизни и добровольного медицинского страхования с выплатой дополнительного инвестиционного дохода №1019800990419. 30 декабря 2019 года написал в отделении почтабанка заявление об отказе от данного договора и в этот же день отправил по почте заказным письмом. Данное отправление поступило на рассмотрение ООО АльфаСтрахование-Жизнь, 09.01.2020 года       

В соответствии с Указанием Банка России от 20 ноября 2015 года № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»,  я имел право в течении 14 дней со дня заключения договора, расторгнуть его, а  возврат страховой премии осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента получения страховщиком оригинала письменного заявления об отказе от договора.  21.01.2020 года страхования возвратила страховую премию на мой счёт, уложившись в 9 рабочих дней. Молодцы, спасибо за работу.

03.01.2020 оформила телефон в кредит в МТС-Банке. Ну конечно же со страховкой только одобрили. Договор страхования начал действовать 09.01.2020. 10.01.2020 я отправила в страховую отказ от страховки, договор страхования, копию паспорта, банковские реквизиты. Письмо дошло 13.01.2020. Дозвониться до страховой не реально, дозвонилась лишь 15.01.2020 и сказали, что принято в работу. Вопрос: когда вернут деньги? Страховка стоит половину телефона! 

номер договора L0302/524/00716671/0

28 декабря 2019 года купила в кредит ноутбук. В магазине Эльдорадо Кредит естественно без страховки не дали, пришлось оформить. 30 декабря отправила заказным письмом заявление на расторжение договора, 3 января 2020 г письмо получено адресатом. Сегодня 18 января ничего не вернули. Жду до 22 января и иду в суд. Номер договора L0302/524/00708084/9

26.12.19 оформила кредит в почте Банке.
27.12.29 позвонила в Альфу Страхование и сообщила об отказе от страховки. Зафиксировали. 
28.12.19 отправила почтой России заявление и документы об отказе.
До 09.01.20 была вся в страхе .....
14.01.20 позвонила в Альфу. Вежливый менеджер сообщил ,что документы приняты в обратку 09.01.20. 10 дней срок рассмотрения. 

Далее ....читаю отзывы с этого сайта . Страха еще больше , т.к все пишут практически негатив, позитива мало .... либо ,после негатива , приходят деньги ,а сюда о изменениях не пишут ....(это не правильно)
17.01.20 !!! Вот оно!!!!

Не выдерживаю,  снова звоню. Думаю узнать, мало ли есть информация, неважно какая ,но понять какая. Ответ менеджера тот же.  Что выплата до 23.01.20
Спрашиваю , если не будет ?! Менеджер отвечает , что если в срок охлаждения попали ,что все нормально, проверяйте, если есть возможность счет. 
И,я просто решила проверить сразу после звонка....и ,они пришли!!

Уважаемые люди, пишу этот отзыв для того, чтоб вы не верили, как я ,только в негатив и раньше времени не расстраивалась....
Моя сумма 116 000. Конечно , мне было за что переживать!