Отзывы о Ренессансе

Страхую авто в Ренессанс - Страхование уже 6 лет. Недавно был страховой случай по Каско. Очень понравилось насколько быстро и удобно все было оформлено, мне даже не пришлось ехать в офис компании. Позвонил, сообщил о страховом случае, мне выслали инструкцию на почту, отфотографировал  автомобиль , и буквально через два дня выслали направление на станцию официального диллера.

Решили с супругой оплатить ДМС в Ренессанс Страховании. Она это сделала на своей работе. У меня на первом же приеме начались проблемы. Врач ортопед-травматолог 15 минут из 30 минут приема пытался по телефону убедить эту контору, что его пациенту крайне необходимо МРТ, что по принесенным двум УЗИ он не может определить природу образования, что не может сделать пунктирование, это опасно, что это может быть и доброкачественное образование и т.д. А какие-то умники из Ренессанса решили, что они умнее всех врачей на свете и так и не согласовали мне МРТ.

Спрашивается, я зачем платил такие деньжищи, чтобы мне отказывали в необходимом обследовании?! Пусть семье вернут деньги. Я найду другую страховую контору. Я в шоке и возмущен до предела. И-в Николай М. полис 001LVCR35025919/1 от 29 апреля 2019 г

Ужасно работают операторы. Звонила в четверг и просила записать к врачу в субботу в первой половине дня, в итоге в пятницу перезвонила сама, потому что они никуда меня не записали. Ожидание в течение суток объяснили «различными проблемами у оператора, который принимал запись». Через 30 минут проблемы решились, меня записали. На пятницу, на 16:00. Занавес.

07.06.2019 года произошло ДТП не помоей вине ,был составлен европротакол ,21 июня примерно пришла смс ,что я могу получить направление на ремонт в офисе ,Направление я получил ,поехал в автосервис в город Коломна ,мне там напрямую сказали ,что суммы в размере 8400 рублей которые насчитала страховая компания не хватит даже на работу ,не то что на ремонт и посоветовал забрать эту сумму наличными .Поехав в офис в городе Воскресенск я написал заявление на перечисление денег .Я в полном возмущение ,как так ,даже с учетом износа сумма в размере 8400 ничтожно мала ,машина Kia Sportige 2013 года ,ремонту подлежал передний бампер ,противотуманка и молдинг .Деньги свои я получил уже ,сегодня 25 июня мне звонили с Ренессанса якобы у вас закончился полис,я мягко послал конечно же ,у меня спросили почему ,я всю свою историю рассказал .После этого мне девушка на вот сап прислала смс с расчетом и в этом расчете была написана сумма 9400,и возник у меня вопрос ,а где же ещё мои недоплаченные деньги ?! Оформляться я у вас больше никогда не буду и знакомым и друзьям посоветую тоже самое .

Добрый день!
Страховой случай №002AS19-008912 (КАСКО)
25.04.2019 произошел страховой случай, угнали машину.

28.06.2019 в страховую компанию предоставлены все необходимые документы по происшествию. Согласно договора в течении 15 дней с даты предоставления полного пакета документов принимается решение о выплате страхового возмещения. После принятия решения о выплате у страховой компании есть 30 банковских дней на выплату денежных средств.

19.07.2019 крайний срок для принятия решения, НО...по состоянию на 25.07.2019 решение не принято, со слов сотрудников CALL-центра срок его принятия не известен, перезвоните позже и т.д. и т.п. Таким образом увеличивается срок для выплаты страховой суммы. По итогу при заключении договора КАСКО с данной компанией можно рассчитывать как минимум на 5 месяцев без авто. Стоит задуматься стоит ли игра свеч, тем более в нарушение закона о страховании сумма будет выплачена с учетом износа.

Добрый день!
Полис МММ № 5012826745
09.07.2019 случился страховой случай. Составили европротокол с виновником аварии.
Обратился в Ренессанс Страхование и получил стандартное – «Езжайте в ЛАТ».
10.07.2019 Благодаря данному сайту узнал, что ничего кроме Цессии в ЛАТ мне не предложат и перезвонил в Ренессанс Страхование.
Диалог примерно следующий:
Ирина - консультант Ренессанс Страхование.
Я: - «Добрый день! Я по страховому случаю, Вы направили меня в ЛАТ, но я узнал, что кроме
цессии они ничем не занимаются»;
Ирина: - «Да,но вы можете отказаться и сдать документы»;
Я: - «Зачем мне тратить время на стороннюю организацию и отдавать им документы? У меня с
вами заключено ОСАГО, а не с ЛАТ. Могу я сдать документы в ваш офис?
Ирина: - ЛАТ это наш партнер, вы должны поехать туда»;
Я: - «Я ничего не должен ЛАТ, у меня нет каких-либо юридических оснований ехать туда и
сдавать документы».
Суть этого общения – потратил 30 мин, только для записи в офис Ренессанс Страхования.
Особенно порадовало, что в начале диалога Ирина отказалась прислать адрес компании по СМС (или сообщением) - «У меня нет такой возможности». А по факту записи в офис уже уведомила: «Пришлю адрес и время встречи по смс» - появилась-таки функция.
К слову смс мне так и не пришло, видимо забыла(или обиделась).
12.07.2019 повторно набрал, уточнил по встрече. Оказалось,все в силе.
По сдаче документов проблем не было, виновник был рядом удалось исправить все на месте.
Документы приняли 12.07.2019
23.07.2019 решил позвонить и узнать решение по страховому случаю.
Я заранее опускаю ненужный набор цифр на телефоне по страховому случаю, уточнение полиса ОСАГО и прочее «Подождите».
Юлия (консультант Ренессанс Страхование).
Я: - «Добрый день! Прошу сообщить решение по страховому событию».
Юлия: - «Вы сдали документы 12.07.2019, документы в Отделе Урегулирования, у нас есть еще
«столько-то дней» (радостно).
Я: - «Да язнаю, что рассмотрение по закону в течении 20 дней, но это не значит, что
нельзя рассмотреть раньше».
Юлия:«Документы в отделе Урегулирования, у Вас есть еще какие-то вопросы».
По существу, есть потерпевший (я), есть виновник(который не отказывается от вины). У виновника есть страховая компания, которая
обязана оплатить ремонт. Документы в порядке (Вы сами проверили).
Я плачу в Ренессанс страхование (6 лет уже) для защиты своих интересов, а что получаю?
1.      Затягивание решения вопроса на ровном месте;
2.      Волокита;
3.      Ненужные отправления к «партнерам».
Что мешает рассмотреть в максимально короткие сроки, а не с соплями радости сообщать «У нас еще есть время»?

Я просто возмущена!!! Звонками завалили, предлагают застраховать давно проданные мною машины. На прошлой неделе звонили 3 раза, на этой неделе 4 раза, причем 3 из них сегодня!!! Неужели так сложно завести общую базу клиентов и отмечать там причины по которым клиенты не застрахованы у вас!!! Да никогда я не буду страховать свои автомобили в вашей конторе, вы мертвого запарите своими звонками!!!

Как же вы достали с вашим холодным обзвоном!
Я у вас никогда не страховался, но вЫ каждый год к сроку замены полиса ОСАГО звоните мне многократно!

Мне не нужна ваша страховка! И я бы никогда не воспользовался вашими услугами, есть мгного более чистоплотных компаний.
Как вообще к вам попадает информация с моими личными данными? Это же противозаконно.

Я, Б-н Геворг Левонович, 05.06.2019г попал в ДТП на машине Хендай Экус. Гос.номер О***ОВ799. 13.06.2019г. я обратился в страховую компанию" Ренессанс страхование".До сих пор ответа нет по сроку выплаты.Хотя уже прошло более 20 дней.Я звонил в колл центр  по номеру 84957400404 мне говорят что они отправили запрос в ГИБДД и ответ поступит в течение трех дней,но уже прошло более 2 недель , я снова звоню говорят одно и тоже! У меня 2 несовершеннолетних детей, мне срочно надо востановить машину для семьи и для работы!!!Страховой полис серия МММ № 5013859750. Прошу быстрее решить данный вопрос!!!

Добрый день! Я , К-ва Елена  Владимировна, адвокат   СПб ГКА Адвокатской палаты Санкт-Петербурга(рег. номер 4914) и жена К-ва И.С- владельца транспортного средства,  с которым произошел страховой случай.
09.06.2019.г произошел страховой случай (номер страховогослучая - 002АС-19-011944)   Договорстрахования   КАСКО  за номером 002АТ-19/0114770 от 14.03.2019г.(далее ДОГОВОР)/

Страхователь и владелец транспортного средства  Mitsubishi Lancer   седан 2008 года,  H699CY98- К-в Игорь Станиславович - Ваш постоянный клиент  на протяжении 10лет по Договорам страхования КАСО , выплачивал постоянно приличные  страховые суммы , по его вине ни одного ДТП  В страховомслучае,  в соответствии с Постановлениемпо делу об административном правонарушении  от09.06.2019г.  признан виновным  водитель мопеда.

Суть дела  в следующем : К-в И.С. своевременнообратился в страховую компанию и получил направление  на ремонт к дилеру  ООО " Рольф " наул. Стартовая 4. Решение вопроса затянулось до 15 июля 2019г.)  Машина,никогда не была в ДТП, состояние отличное, на ходу,  отсутствуют повреждения со стороны двигателя . В ООО " РОЛЬФ " озвучили ориентировочную  стоимость ремонта 115 тыс.  Далее пошел процесс согласования  стоимости ремонта.

Было предложение в  Управлении урегулирования  убытков (ул. Пулковское шоссе д.40  СПб)  о переводе  ТС в тотал, мы категорически отказались. Были  написали заявление  о пересмотре станции по ремонту, хотя  предпочтительно было остаться в ООО "Рольф "/

Обратите внимание  на : Закон РФ от 07.02.1992 года N 2300-1"О защите прав потребителей"(в новой редакции) , )  и  п. 45 Постановления Пленума Верховного СудаРоссийской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17.
С учетом ст.11.22. Правил добровольногокомбинированного  страхования транспортныхсредств:  признание полной гибели  ТС ) возможно только  при стоимости работ превышающих 75% страховойсуммы.   Сумма ремонта  в 202 186 руб.( Экспертное заключение) это предложение -непомочь клиенту решить вопрос с ремонтом , умышленное переведение  ТС в "Тотал ".

Наш вопрос к страховой -помощь в  организации ремонта и оперативном направлении ТС на ремонт соответствующий Договору и адекватное отношение к клиенту ,который верил страховой компании около 10 лет !!! С учетом сложившейся ситуации и недобросовестного отношения к  постоянным клиентам,затяжным  процессом решения вопроса действия могут быть следующие :

1. Оформление заявление в организацию Всероссийский союз страховщиков  с жалобой по указанному страховому случаю в соответствии с  Законом РФ от 27.11.1992N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации".

2. Предъявление убытков за вынужденную оплату платной парковки ,т.к. сроки  решения вопроса слишком затянулись.(убытки будут предъявлены в суде.)

 3. Обращение в суд ,оспаривание Заключения эксперта-техника, расходы по судебной экспертизе, оплата
услуг адвоката, предъявление морального ущерба и штрафа за нарушение всех видов
сроков, которые имеются на  дату подачииска.

4. Отзыв в соцсетях об отношении к постоянным клиентам.

5. Допустимо обращение в следственные органы  и органы Прокуратуры с  выяснением ситуации по организациидеятельности перевода  ТС в систему" тотал ".с выемкой соответствующих документов, которые не были предъявлены.

Я предполагаю ,что все эти объемные действия , я какспециалист в 25лет стажем,  смогу довестидо  определенного результата.  Новопрос ставиться иначе  : отнестись к постоянному клиенту - К-ву И.С.достойно  и примите  меры к оказанию ему   помощи в организации ремонта   автомобиля.

С уважением адвокат К-ва Е.В.

Вожу Skoda Superb универсал 2012 года. Всегда страховал по КАСКО без франшизы, в Ренессансе есть отличная возможность сэкономить на страховке для спокойных водителей - телематика. Ставят на три месяца в диагностический разъём коробочку с GPS и приложение в смартфон. Она собирает статистику о стиле вождения (резкие манёвры, скоростной режим и передаёт оператору). А в приложении оценивает в баллах каждую поездку. Должно в среднем быть не ниже 75%. Я обычно езжу спокойно, балл был куда выше. Вот уже два года КАСКО без франшизы для меня стоит, как с франшизой, то есть куда дешевле.

А в этом году страховка пригодилась - на большой бетонке меня обгонял джип, щебенкой из под колёс попортил лобовое - скол и трещина. Позвонил в страховую, заявил о проблеме. Заявку приняли. Стекло без справок, сразу прислали список станций. Выбрал поближе, на Балтийской. Позвонил, записался на осмотр через три дня. Приехал ко времени, отсмотрели, сфоткали - теперь ждать согласование и заказ стекла (у меня оно с обогревом, датчиком дождя и т.п.) Так что только через две недели оно приехало. Назначили день замены, два-три часа  и новое стекло. Я доволен, спасибо Ренессанс и AGExperts. Все сработали профессионально.

Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой, ДТП произошло 5 июня, обращение в страховую было 10 июня и уже 21 июня была выплата по ОСАГО, но когда сделали доп оценку скрытых повреждений 3 июля меня уверяли что до 23 июля будет все сделано, сегодня 22 июля при звонке на горячую линию мне сказали что не обязательно 23 числа будет ответ, может и позже, причем нарушая временные рамки говорили так как будто это норма. Сколько нужно еще прождать времени чтобы было все посчитано? Не так уж и много деталей было.

Более ужасной страховой компании не видела.
В лобовое стекло попал камень, сразу пошла трещина. Звоню, заявляю о страховом случае:
1) попросили справку из ГАИ (ну не тупизм?!) Ещё сказали, типа я уехала с места происшествия... 
2) список СТОА, где можно заменить стекло меня убил. Ни одного официального дилера, хотя машину брали НОВУЮ, из АВТОСАЛОНА и недешевую. 
КАСКО взяли с франшизой. Так самый прикол в том, что стоимость стекла с заменой в их СТОА дешевле, чем стоимость франшизы. 
А теперь вопрос: зачем мне за мои же деньги такие проблемы и страховка в этой конторе?

С этой компанией связываться больше никогда и ни за что не стану и другим не советую.

Страхователь умер. В страховке вписан только он. Я как жена обратилась в страховую Ренессанс Страхование с просьбой о замене лобового стекла, так как это входило в КАСКО. Направили в автосервис к официальному диллеру. По моей просьбе переделали направление в другой автосервис, который мне был более удобен, потому что находился близко к дому.  Все сделали очень оперативно и качественно. Спасибо.

ДТП произошло 7 мая по вине другого участника, справки из ГИБДД предоставили 20 мая, 23 мая выдали направление на ремонт. 19 июня автомобиль был готов. Считаю, что транспортное средство отремонтировали быстро, с учетом что его увозили на эвакуаторе, но непонятно зачем было ждать всех справок из ГИБДД, с учетом , что на месте был аврийный комиссар и первая справка была готова в тот же день.

Сейчас 18 июля, возврат франшизы по осаго до сих пор не прошел. Надеемся получить в скором времени.

8 июля 2019 года компанией Деловые Линии был доставлен товар. Он был разбит в процессе транспортировки и не подлежит восстановлению. Это пианино Kawai K15 стоимостью 308000 рублей.  Груз был застрахован Ренессанс-Страхованием. После подачи претензии в Деловые Линии - они передали ее туда, от Ренессанс-Страхования был получен ответ, что срок обратной связи -15 июля.

Сегодня, 15-07, никаких попыток связаться с их стороны не было предпринято, после чего я позвонил сам и выяснилось, что они переносят срок решения уже на 22 июля, а 15 июля, якобы они только бы связались если бы нужно было получить дополнительную информацию.  Я считаю, что затягивание с ответом не правомерно, все фото были предоставлены и решение, судя по ним, более чем очевидно - полное возмещение стоимости груза и стоимости доставки! Товар не подлежит восстановлению.  Номер накладной в тк деловые Линии 19-02441644604 от 25 июня 2019 г. Ответственный исполнитель в Реннесанс-Страхование Б-ва Елена Николаевна. Требую разрешить эту ситуацию в кратчайшие сроки, этими некачественными услугами нанесен удар по моей репутации и дальнейшей возможности осуществления предпринимательской деятельности!

Я гражданин другой страны, случился страховой случай,травмировал глаз,полис дмс на руках был но дозвониться по указаному там номеру  было невозможно,звонил ждал ответа оператора,опять звонил опять ждал,в итоге вынужден был обратиться,в ближайшую приватную клинику где мне была оказана помощь.

Спрашивается, зачем тогда мне тогда приобретать страховые полиса и т.д.Может в других страховых сервисах все по другому,но здесь контора.Последний раз у них страховался,еще буду снимать ролик как просто к ним дозвонится.Всем  здоровья и поменьше страховых случаев

Я являюсь клиентом страховой компании (далее по тексту СК) "Ренессанс страхование" с 2014 г.

Раньше были страховые случае, но с таким отношением я столкнулась впервые, возможно это связано напрямую с тем фактом, что мое ТС получило при ДТП значительные повреждения и в итоге ушло в тотал. На мой взгляд СК необоснованно затягивает момент выплаты денежных средств и начинает вводить меня и станцию технического обслуживания в заблуждение.

Если до момента ДТП 15.06.2019 я была уверена в том, что прийду за новым полюсом КАСКО в СК "Ренессанс страхование", то теперь меня терзают смутные сомнения. По данному страховому случаю со мной общается слишком много разных людей и все они предоставляют мне разную противоречивую информацию. В итоге меня путают и заставляют самой брать в руки правила СК и вникать в них.

При этом выясняются очень интересные вещи, по которым, с учетом программы "Привилегия", видно явное нарушение сроков. СТО, где у меня сделано удаленное урегулирование убытков, не в курсе решения СК по моему страховому случаю. Мне так и не предоставили калькуляцию ремонта, не понятно где и как производилась оценка моих годных остатков (по оценке сделанной мной лично, цена годных остатков ниже, заявленной "между строк", равно как и вопрос ремонта свыше 75% от выплаты).

Но финишной "точкой кипения" стал тот факт, что после досудебной претензии, которая так и осталась без внимания, обращений и заявлений мне предлагают передать ТС, ПТС, СРТС, два комплекта ключей по скану поручения, выданному сотрудником СК, согласно, опять таки, скану доверенности с замазанными паспортными данными, который не имеет право писать такое поручение. И после того, как я обратила на это внимание сотрудника СК, то получила в ответ, что я должна подождать еще 10 рабочих / 14 календарных дней. Спасибо за такое не быстрое, а главное некачественное урегулирование убытков.

Сложилось стойкое ощущение, что сотрудники СК сами не читают свои же правила, да еще и занимаются чем-то вроде шантажа - хотите побыстрее, вот вам сырые документы, не согласны, тогда ждите еще. Крайне расстроена.

Добрый день!
Хочу поделиться впечатлениями от страхового возмещения по ОСАГО страховой компании Ренессанс.

В июне 2018 года я продлила второй раз полис в этой компании и ничего не предвещало подвоха. К сожалению, в апреле 2019 случился страховой случай , по которому меня признали потерпевшей. Дальше началось самое ужасное. Оказалось, что страховая компания переуступила свои права по урегулированию убытков оператору по ремонту автомобилей Автолот.

Далее опишу вкратце ситуацию: страховой случай произошел 17 апреля, машину из СТО, навязанной мне Автолотом, я смогла забрать только 29 июня. Непонятно почему,  меня заставили доплатить за ремонт 22 000 р, и,  в итоге осуществили ремонтные работы ненадлежащего качества.

В связи с этим у меня возникают два вопроса:
1. Почему при оформлении полиса, за который заплатила собственные деньги, меня не никто не поставил в известность, что я буду иметь дело не со страховой компанией, а с ее цессионарием ? 

2. Прошу предоставить информацию куда пошли моиденьги,которые я оплачивала в качестве доплаты за ремонт, т.к. никакого документа подтверждающего оплату я не получила. В связи с этим , складывается впечатление, что меня обманули. Прошу страховую компанию не перекидывать всю ответственность за произошедшее на Автолот, а разобраться в ситуации и возместить мне ущерб, в том числе и за два эвакуатора, за которые мне пришлось заплатить,  перевозя машину со станции на станцию.

17.06.19 в банке Убрир при оформлении кредита мне оформили полис комбинированного страхования на сумму 19 900 рублей. Придя домой я осознал что данное страхование мне не нужно, так как мой работодатель периодически страхует меня примерно по таким же разделам страхования. Я написал заявление о расторжении договора страхования и направил письмо Почтой России на почтовый адрес представительства страховой компании в г. Нижний Новгород. Письмо о расторжении договора страхования получено страховой компанией 20.06.19(о чем есть уведомление о вручении).

На данный момент деньги мне на указанный в заявлении расчетный счет не поступили. Звонков от страховой компании по поводу моего заявления о расторжении договора мне так же не поступало. 10 дневный срок возврата денег при расторжении договора страховой компанией пропущен.

12 июня случилось ДТП, в котором я оказался пострадавшим.

Собрав пакет документов для получения выплаты, мы обратились 16.06.2019 в ГО Ренессанс Страхования,претензий и замечаний к документам не было, были безукоризненно приняты старшим специалистом К-вой А.В.

Позднее был осуществлён выезд эксперта для оценки ущерба мототехники , для определения суммы выплат.
Далее озвучили срок выплаты до 06.07.2019.

Ожидание.Выплат нет.Звонок снова в страховую,в ответ :Ожидайте..срок рассмотрения увеличен до 10.07.2019
Обращаюсь 10.07.2019 на гор.линию Ренессанса, в ответ говорят: «Извините,Вам отказано в выплате». Основанием ( со слов оператора) отказа явилось то,что обратился не собственник ,а я , купивший мототехнику, имея на руках договор  купли -продажи. И теперь меня направляют зачем-то обратиться в страховую виновника.

Что к чему? Зачем мне туда обращаться? Мне просто кинули с выплатой возмещения!

На данный момент готовлю судебное обращение, а так же жалобы во все возможные инстанции.

Прошу принять меры и предоставить мне развёрнутый ответ и аргументы, по которым вы не предоставили мне выплаты по страховому случаю!

И конечно же, вашу компанию не порекомендую своим знакомым и друзьям.

Полный беспредел!

Оформляла 2 случая по Каско: первый -  лобовое стекло без справок, второй - во дворе кто-то зацепил передний бампер и скрылся с места ДТП. Ранее страховалась в Росгосстрах и помнила про процедуру приехать в центр урегулирования, очереди, осмотры и т.д., занимавшую пару недель минимум и кучу времени и сил. С Ренессанс все прошло невероятно быстро. По телефону подробно объяснили, что делать и прислали все документы на email. Все согласования по email  заняли 2 дня по 1 случаю (я слегка тупила и неправильно присылала фото) и 2 часа по 2-му случаю, так как я уже быстро собрала пакет фотографий и сканов из ГИБДД. В тот же день позвонили из сервиса  СИМ и согласовали дату визита. Сам ремонт занял 1 день на замену стекла и 2 дня по 2му случаю, хотя запчастей у дилера не было, но они были в Москве.

По сравнению с предыдущими опытами работы со страховыми по КАСКО, сотрудничество с Ренессанс  выше всяких похвал. Рекомендую всем!

Являюсь клиентом страховой компании Ренессанс несколько лет подряд с момента приобретения авто, ежегодно продлеваю КАСКО, что несколько раз помогало без излишних финансовых потерь встречать неприятности на дороге и иметь некоторую гарантию за спиной.

В этом году с машиной случилась неприятная ситуация - в какой-то момент треснуло лобовое стекло без явных на то причин - машина была припаркована.

Звонок в Ренессанс был не долгий, ответили в течение минуты, были вежливы и компетентны в ответах. Мой случай зарегистрировали и предложили несколько вариантов дальнейших действий.

Страховка предполагала возможность замены одного стеклянного элемента в год без справок и возможность удаленного урегулирования, чем я и воспользовался. На автосервисе, который работает с Ренессансом, помогли заполнить заявление и сфотографировали повреждение. Уже на следующий день пришел положительный ответ от страховой, и я записался на ремонт.

На самом деле, общение со страховой было минимальным и сугубо по делу, как и должно быть. Не было искусственного затягивания решения или требования каких-либо дополнительных подтверждений/документов.
Думаю, могу рекомендовать компанию всем, кто нуждается в услугах КАСКО.

Услугами страховой компании Реннесанс пользуюсь не первый год, страховых случаев не было. Первый случай заявил 24 апреля 2019 года по договору Каско (на бампере авто были царапины причиненные   другим авто). В ходе рассмотрения страхового случая мне понравилось отношение компании, информативность. Из минусов можно отметить длительный срок с момента обращения до готовности принять автомобиль в ремонт, он составил ровно 2 месяца. Несмотря на это я продолжу отношения с Ренессанс Страхование.

В конце 2018 года произошло ДТП. Мой автомобиль стоял на стоянке и с ним совершил столкновение другой водитель, который после столкновения скрылся с места ДТП.  После оформления сотрудниками ДПС я обратился в свою страховую компанию по Каско. Через несколько дней приехал аварийный комиссар (услуга входит в полис Каско) и оформил все документв. Через неделю пришло оповещение о направление на ремонт в тех центр.

Единственный минус в тех центре была очередь на ремонт около месяца. Через месяц авто поставили на ремонт. Через две недели забрал авто. Претензий по ремонту на момент приемки мной авто не было. Со временем будет видно как качественно провели ремонт.

Еще из минусов полис Каско был оформлен с франшизой 10 000 рублей. После ремонта и оплатой ремонта страховой компании, обратился с заявлением и документами на возврат франшизы через Осаго. Через некоторое время (не помню через сколько) на мой счет было перечислено около 2000 рублей. На мои вопросы по поводу такой суммы в колл центре ответили что расчет производится с учетом износа авто по формуле. Странно что износ такой большой, франшиза в 10 000 рублей превратилась в 2 000 рублей.