Отзывы о Р.Лайфе

Два года назад меня уговорили оформить страхование жизни в Райфайзен Лайф (брала кредит наличными).

Страхование на 5 лет, взнос раз в год 60 000 рублей.

Сотрудник банка Райфайзен, сказал что после третьего взноса, если продукт страхования будет не нужен, можно расторгнуть договор и вернуть деньги. Без дополнительных выплат. Собственно именно этими выплатами и уговорили, графики рисовали...

Кредит наличными в банке Райфазен я полностью погашен и я решила закрыть и договор страхования (внесено 120 000 рублей).

Сегодня сотрудник Райфайзен Лайф предложил мне два варианта:

1). НИЧЕГО не выплатят из 120 000, которые уже внесены;
2) внести сейчас 60 000 рублей, расторгнуть договор и вернуть обратно 120 тысяч (из 180 0000 р.) То есть подарить страховой компании 60 000.

Ну, или еще три года платить по ненужному страховому договору.
С учетом предыдущих отзывов, перспектива очень сомнительная.

Я НЕ рекомендую Райфайзен Лайф при выборе страховой компании.

Здравствуйте мы два года назад взяли с мужем в банке райффайзен кредит где было страхование хотели отказаться сразу сказали что это обязательное условие отказаться нельзя приехав домой я узнала что можно всё же отказаться и мы позвонили где они опять же нам отказали в возврате денег не сказав что можно написать заявление спустя год я пыталась разобраться в этой ситуации но всё бесполезно почему нас обманывают в банках ведь 60000 это не маленькие деньги помогите мне вернуть страховую премию банк отказывается разбераться и поднимать звонки.

Дослуживаюсь в Райффайзенбанке с 2012 года. Несколько раз предлагали накопительное страхование от "Райффайзен Лайф". Был ряд сомнений, что  деньги не доступны, но сотрудники банка их развеяли, рассказав о преимуществах программы.

Для меня эта программа - финансовая подушка и уверенность, что в случае не предвиденных обстоятельств мои родственники будут иметь оперативную финансовую поддержку (не дожидаясь вступления в наследство). Прежде чем решиться, было проведено несколько встреч с сотрудником отделения Валерией  и с сотрудником страховой компании Михаилом.

Спасибо им за грамотную финансовую консультацию. Уже успела предложить сестре.

На встрече с сестрой Михаил разъяснил смысл программы и ей она тоже очень понравилась. Она теперь тоже имеет такую программу. И после оформления договора, сотрудники поддерживают связь, помогают в решении возникших вопросов не только по программе, а по любому возникшему вопросу, который только может возникнуть.

В апреле 2018 года мы расписались в ЗАГСе с моей супругой,будучи студентами без работы. Подаренную нам на свадьбу сумму решили не тратить, а положить под проценты в банк. Выбор пал на АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК".

Так, 28 сентября 2018 мы обратились в отделение  с целью открытия !ВКЛАДА ПОД ПРОЦЕНТЫ! Менеджер отделения, Ен-ва Екатерина Владимировна, узнав о нашем намерении открыть вклад, предложила разделить нашу сумму на три части: депозитный счет, накопительный счет и долгосрочный вклад. Сотрудница уверенно и настоятельно рекомендовала открыть нам долгосрочный вклад на 5 лет, который, по ее словам, включал в себя ежегодное пополнение на 10 000 рублей, возможность осуществления налогового вычета с внесенных нами сумм, и ежегодную процентную ставку, равную 8%. Сотрудница показалась настолько уверенной, дружелюбной и профессиональной, что мы с радостью доверились ей и согласились открыть накопительный счет и "ДОЛГОСРОЧНЫЙ ВКЛАД". В этот же день мы внесли ВСЕ наши Деньги на открытый нам накопительный счет. Через пару дней,после подписания нами документов о "ДОЛГОСРОЧНОМ ВКЛАДЕ", некая сумма должна была быть автоматически переведена на этот самый вклад.

Приехав по адресу для подписания, мы прочитали, что нам далина подпись документы по страхованию жизни. Когда мы спросили, зачем нам страховать свою жизнь, менеджер Ен-ва Екатерина Владимировна попросила не беспокоиться и ответила, что это не страховка, а просто такая программа. Доверившись компетентности сотрудника и рейтингу банка, мы все же подписали данные документы.Спустя несколько месяцев мы решили узнать, когда нужно вносить ежегодную сумму, а в итоге мы узнали, что ЗАСТРАХОВАЛИ ЖИЗНЬ, без процентов, как нам обещали ранее. Так помимо этого, мы еще и обязаны ежегодно пополнять не на 10 000 рублей, а на ту сумму, которую внесли изначально!!!(сумма в разы больше и у нас нет возможности ее вносить, так как мы студенты и нам всего лишь по 22 года!). Таким образом, чтобы не лишиться наших денег, мы должны из кожи вон вылезти, не питаться, чтобы внести эти деньги! А иначе наша сумма просто сгорит и договор автоматически будет расторгнут! Естественно, мы не станем вносить эти деньги, следовательно,мы просто ПОДАРИЛИ СВОИ СВАДЕБНЫЕ ДЕНЬГИ БАНКУ И ИХ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. Ужасное сложилось впечатление о  банке, хотя и я, и жена являлись их клиентами. После данной ситуации сразу перевели деньги с накопительного счета в другой  банк, а вот возвращать деньги с "ДОЛГОСРОЧНОГО ВКЛАДА" нам отказываются!!!

Добрый день.
Сама работаю в банке и не первый год, по образованию Финансист в душе продажник. Каждый день предлагая своим клиентам виды Накопительного Страхования Жизнь (НСЖ), сам по не воле начинаешь задумываться и над своими накоплениями. Вед это не просто "Продажа", а помощь осознания клиентов, что им необходимо задумываться над своим будущем. Что будет с их близкими когда их не станет? Или что они будут делать, когда случиться страховой случай? Многие суеверны, многие просто жалеют на это деньги, хотя и не понимают многих плюсов. Да даже слушать не хотят. Но многие банковские сотрудники, которые предлагают тот или иной продукт, должен знать все его плюсы и минусы. Сравнить его с банками-конкурентами. Узнать где же плюшек больше.

Просмотрев предложения на рынке поняла, нужно обращаться в Райф. Но идти к не знакомому сотруднику, тоже не хотелось. И вот зайдя в свой Instahram я увидела, что моя бывшая коллега как раз таки и работает в этой страховой компании.
А она всегда была прекрасным сотрудником, который узнает:
1. Для чего тебе необходимо НСЖ
2. Какая цель?
3. Какую бы ты хотела сумму вносить?
4. На какой срок?
5. От чего страхуем? и т.д
Наталья Р-ва, тот сотрудник для которого НЕ просто "впихнуть"/"оформить"/"у всех есть и пусть у тебя будет", а тот который выявит потребность, узнает все нюансы, узнает комфортность платежа, да еще и сама приедет для подписания всего договора! За что ей как раз и огромное спасибо

Написав ей о своей птребности, она связалась со мной, задала нужные вопросы, приехала и уже через несколько минут я была счастливой обладательницей полиса НСЖ. Да еще и подарочек подарила. Это было очень приятно. Еще раз спасибо!

Внезапно полученная СМС от зарплатного банка, изумление, желание бить и крушить, потерянное время на телефонные разговоры (да, мне жаль часа жизни) и пояснения "в вашем случае дистанционное расторжение страхового договора невозможно". Теперь возникла необходимость тащиться в отделение банка, чтобы убедиться, что меня развели или просто обманули. 

Итак, год назад я брала кредит, к кредиту шла страховка. Ок. Погашение страховки - единовременное, кредит платится, все хорошо. Зарплатный банк - Райффайзенбанк, у него же кредит. Ничто не предвещало сюрприза.
Вчера - СМСка от банка "Юлия, 08.02.19 будет списан платеж 5500 RUB для продления Вашей страховой программы "Самое Важное Ultra" /блаблабла/" 

После звонка в банк выяснилось, что это еще одна страховка, неведомо откуда взявшаяся.

Итак, я оказалась счастливой обладательницей страховки, которую не хотела и от которой отказаться можно либо убив выходной, либо потратив день отпуска, либо взяв день за свой счет. То есть чтобы отказаться - я должна пострадать.

Страхового договора у меня нет. Памятки нет. Но банк утверждает, что я сама(!) добровольно(!) дважды застраховалась при заключении кредитного договора. Господа, если бы мне и пришла фантазия застраховаться, это была бы не с плохим рейтингом страховая банка , и я уж точно внимательно прочла бы договор, памятку и все что положено перед подписанием. 

Поделилась "радостью" с коллегой, и, что бы вы думали? Услышала захватывающую историю о том, как она пережила подобное. Оказывается, схема не нова. 

Отвратительное, гадливое чувство от всей этой ситуации.

Меня зовут Н-ва Рита Ф., 19.09.2017г мною был взят кредит в Райффайзенбанке, по которому меня обязали оформить страхование жизни, иначе мне откажут в его получении. Зная о подобной практике банков, на страхование согласилась, даже не представляя какая эпопея меня ждет впереди.

01.09.2018г. у меня произошел страховой случай по факту "Дожитие до потери работы заемщика". Подала в банк все необходимые документы согласно списка 7 декабря 2018г., и каково же было мое удивление, когда позвонив 27 декабря на горячую линию СК Райффайзенлайф, мне сообщили что мои документы они получили только вчера. Пардон, а где же они были 20 дней?

Далее звоню в банк, уточняю, почему мои документы так поздно передали (думаю в банке забыли).  А оказывается, это сотрудники СК не отвечали на запрос сотрудника банка с подтверждением отправки. А решение Страховщик принимает в течение 30 рабочих дней с даты представления всех необходимых документов, которые были переданы мной еще 7.12.2018г. Передать и лично в СК нет возможности, т.к. нет представительства в г. Уфа. По договору выплата осуществляется в течении 35 рабочих дней, а это около 2-х календарных месяцев. 

Прошу дать комментарии, в чем же здесь финансовая защита, если застрахованное лицо несет убытки от медленной и халатной работы сотрудников СК? Как долго мне придется ожидать выплат?

19 октября 2018 г. пришла в банк открыть вклад на некоторую сумму. Старший менеджер предложила поместить деньги в три вклада, я согласилась. Когда стала подписывать документы, то в одном вкладе увидела, что это страхование жизни. Я спросила менеджера, что это вы меня страхуете? Она ответила, что это не страховка, это у них такая программа, не волнуйтесь.

Придя домой, стала разбираться и это оказалось обычное страхование жизни, меня развели на деньги. Ночь не спала, 20 октября к открытию пошла в банк, написала заявление об отказе, сказали - деньги будут через неделю. Но вот уже третью неделю не могу их получить. Страховой сертификат 1739181000661.

Кроме того через неделю после оформления пришло сообщение от банка, что я должна заплатить компании 100000 руб.

Я в таком ужасе, называется принесла денежки в банк и нажила себе проблемы. Никому не советую этот банк, постараюсь по возможности закрыть побыстрее ещё якобы два вклада. Обходите стороной этот банк. А я, между прочим, на пенсии и хотела как бы накопить намного на старость. Очень разочарована в банке и оценка только отрицательная.

Добрый день, хочется оставить отзыв о работе страховой компании группыРайффайзен, о сотрудниках с которыми я взаимодействовала в процессе рассмотрения моей ситуации и кратко об истории, которая к сожалению со мной случилась не по моей воле. Которая может случится с каждым!Надеюсь, что мой отзыв будет кому -то полезен.Около года назад я заключила договор страхования жизни.Ходила на работу как обычно, жила как обычно, как все обычные люди.но прошло какое-то время и начала замечать, что меня беспокоит моё здоровье.В одно «прекрасное утро» я поняла, что мне на столько плохо что ни ходить,не лежать, ни жить нормально я не могу. Как следствие вызов скорой и реанимация.

В больнице я была около полу года. После длительного пребывания в стационаре и обследований мне был поставлен диагноз. При нем невозможно жить как обычный человек: нужны пожизненные лекарства дорогие лекарства около 40т.р/ежемесячно, наблюдения в больницах и т.п. С моим диагнозом государство помогает с лекарствами, но только инвалидам. Таким образом я была направлена на МСЭ, где была присвоена 2 группа. Я обратилась в СК, сказала о наступлении страхового события.

Естественно были сомнения в положительном решении выплаты.Как только стало известно о присвоении группы, я позвонила в колл центр РайффайзенЛайф, объяснила ситуацию. Сотрудник направил письмо на почту с перечнем документов, которые мне необходимо было собрать. Сбор занял около месяца. Процесс сбора документов тяжелый, длительный. В больницах и в МСЭ долго делают документы, нехотя.Предоставила документы. Через 3 недели позвонила-сотрудники СК сказали, что ещё нужны дополнительные документы. Поэтому это был следующий этап моих мучений, занял снова месяц. Снова предоставила. Опять говорят ждите 30раб. дней. Я считаю, что после повторной подачи документов, можно было бы сократить сроки. Весь процесс занял около 4х месяцев от момента подачи заявления до момента выплаты.

Могу сказать, как итог: СК Райффайзен Лайф мне очень помогла. Действительно никогда в жизни не предугадаешь, что может такое случиться, особенно когда ты молод и полон сил. СК информировала о ходе рассмотрения, по факту: произведена выплата, которая мне очень помогла в жизни, чувство поддержки не покидало. Мне в жизни надеяться не на кого, и когда это произошло – просто не знала как дальше жить, как дальше быть и существовать. Ведь НА ВСЁ нужны деньги: на  поддержание здоровье, на еду, на жильё, НА
ДОРОГУЩИЕ лекарства!!! А где взять деньги, если нет здоровья работать?! Я ОЧЕНЬ, ОТ ВСЕГО СЕРДЦА, БЛАГОДАРНА СК РАЙФФАЙЗЕН ЛАЙФ! Благодарна за то, что НЕ ОСТАВИЛИ в такой сложной жизненной ситуации! Благодарна всем сотрудникам, которые участвовали в рассмотрении и принятии решения! Благодарна за сочувствие, поддержку и финансовую выплату! СПАСИБО ВАМ!

Не поленился зарегистрироваться на банках для того что бы рассказать о сервисе данной конторы.

Начну с начала.

Около 8 лет назад я решил сопроводить родственника, желающего пристроить свои незначительные, кровно накопленные в банк иной, кроме Сбера. Выбор выпал на Райфайзен. Никакого опыта у меня в тот период не было, а уж у сопровождаемого родственника тем более, поэтому посудили о банке по обложке и пошли.

Депозит открывали на пару сотен тысяч, но менеджер совершенно без проблем убедила родственника в необходимости оформить страхование. Тогда его преподнесли нам как добровольное, но процент по депозиту, якобы, будет выше.

В качестве застрахованного лица родственник указал меня, что и обусловило продолжение общения с Райфайзеном и через пару лет, когда депозит благополучно закрылся и деньги переложили в другой банк. Но сейчас не о депозите.

Страхование по программе Перспектива нам преподнесли с такими условиями: это как депозит, но ставка тут плавающая, в зависимости от успеха инвестиций, но меньше 4-5% не бывает. Через 10 лет заберёте все внесённые деньги и то, что наварилось на инвестициях. Ок, сказали мы.

Но со временем я стал как-то больше интересоваться вопросом финансовых инструментов и однажды спросил у банка: "а вообще под какие проценты я даю вам деньги, сколько прирасло за пару лет?". Внятного ответа я не получил.

И вот тут начались странности: очень долго я пытался наладить контакт с банком, пытался писать с почты, но мне отвечали, что почта для них не известная. Ходил в отделение, писал заявление, но в итоге выяснялось что заявление "не прошло".

С каждым разом безрезультативного общения, теряя интерес, я писал заявление на снижение ежегодного платежа, до минимального 20 т.р. в год. Логика моя была такая: если уж девушка менеджер в отделении Люблино некомпетентна это не значит, что вся система страхования такая же. Я хотел "дотянуть" до конца и уже даже решил, куда потрачу деньги, которые свалятся на меня в конце 10 летнего срока страхования.

Платил эти свои 20 т.р. и не попадал в страховые случаи до тех пор, пока в октябре 2018 мне не позвонила В-ва Татьяна (сотрудник Райф.-Лайф) и сообщила что мой договор расторгнут.

В тихом омуте черти водятся, подумал я и спросл на основании чего и когда был расторгнут мой договор. Татьяна неувереным голосом, копаясь в своей системе во время разговора начала рассказывать, что она "про меня видит".

Оказалось, что у меня в системе банка лежит документ с названием заявления на расторжение, но внутри по своему содержанию это было что-то другое.

Со слов Татьяны мои платежи закончились в 2016 году, но потом, во время разговора она "нашла" другие платежи...

Поняв, что Татьяна явно не готова к разговору и сама не понимает, что происходит я попрощался и попросил разобраться в ситуации, перезвонить в ближайшее время.

Через несколько дней Татьяна вновь звонит мне - и о чудо! она вновь не может мне ничего объяснить!
На основании чего и когда был расторгнут мой договор?
Как мне увидеть скан заявление на расторжение с моей подписью?
Сколько платежей по моему договору страхования Татьяна "видит"?
Ни на один из этих вопросов менеджер не ответила мне при повторном её же звонке.

Вопрос, на который мне не ответила Татьяна "зачем вы мне звоните?" предрешил моё железное желание никогда более в жизни не связываться с этим банком.

Вопрос страхования априори построен на высоком качестве сервиса клиента.
И уж если нет даже этого, то, что у них есть?

В настоящее время вопрос ещё не решён.

Когда год назад я оформлял кредит в банке, сотрудник говорил, что без страховки могут отказать в кредите. Пришлось согласиться, т. к. деньги нужны были срочно.

Не хотелось платить больше, но сейчас я не жалею об этом, потому что уже больше трех месяцев я не могу найти новую работу и когда найду не понятно. Меня очень беспокоит, что я могу стать обузой для дочери, у которой и дети и свой кредит, но оказалось, что даже мой личный отказ от переезда за фирмой в другой город считается страховым случаем. Ездил узнавать в отделение банка, сказали что нужно встать на биржу труда, потом собрать документы, потом страховая еще будет рассматривать. Спасибо сотрудникам, все рассказали, выделили все документы, которые нужно собрать.

Конечно это все не так просто, несколько платежей мне пришлось внести самому. Хорошо хоть были поднакопленные деньги, и еще выплатили за неотгулянные отпуска, когда увольнялся.

Ну в общем, собрал все по списку, поехал снова в банк, потом ждал решения (мне еще девушка звонила из страховой несколько раз). На прошлой неделе выплатили слава богу, сейчас главное как можно скорее найти работу, в моем возрасте это уже страшно. Еще раз спасибо.

Страховой сертификат № 750294-223-J45734-10-RZB. Кредит закрыт раньше срока, почему вы отказываетесь возвращать остаток страховой суммы. Я больше не нуждаюсь в страховании вашей компанией, если будет такая необходимость я сам изъявлю желание заключить новый договор.

Отвечайте Райффайзен Лайф, что скажете?

Я застраховался в накопительном страховании. Это одна ошибка. Очень невероятно мощно продают эту услугу в банках Райффайзен. Но почему 1 балл? Вовсе не из-за этого. 

Брал кредит в банке Райффайзен. В других банках всегда отменял страховку и возвращал сумму за страховку. Прочитав ВСЕ документы от корки до корки, я взял кредит со страховкой, зная, что откажусь от страховки. (ибо не слушать эту лапшу на уши "Банк откажет, если не возьмете страховку, блаблабла"). В итоге спустя месяц иду возвращать страховую сумму (более 60 000 рублей). И мне говорят "А ВЫ ДОГОВОР ЧИТАЛИ?" Я говорю "Я его наизусть выучил!". Они "Ну тогда вы в курсе, что ШИШ ВАМ С МАСЛОМ! У вас было 7 дней ознакомительного периода (о котором естественно нигде не говорится)". Оказалось, что банк не предупреждает никаким образом, что у тебя есть 7 дней, чтобы ознакомиться с СЕКРЕТНЫМ документом (я его назвал секретный, потому что никто из сотрудников даже не знает, где это написано - оказывается на сайте есть тайная ПАМЯТКА по страховке, где написаны условия, что страховая сумма возвращается по формуле - формула естественно такая, что получишь в лучшем случае 50% страховой суммы). Иначе говоря банк в сговоре со страховой утаивая информацию даёт тебе кредит на 400 000 рублей, дают 463 000 рублей и ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ БУДЬ ДОБР, верни всю сумму - ты ж договор читал? (нигде в ознакомленных документах нет сведений про 7 дней ознакомления и про ПАМЯТКУ). 

В итоге это настолько ударило по репутации банка Райфайзен и их страховой, что я даже не могу найти сил обратить в ЦБ для разбирательства. В итоге накопительную страховку (а там тоже скопилась уже сумма, которую ЕСТЕСТВЕННО никто не вернёт - ведь выкупная сумма в Райфайзен лайф =0 руб.)

Хочется просто прекратить даже слово это слышать - Райфайзен (Хотя ОЧЕНЬ любил данный банк и доверял, но как только появилась у них эта славная компания страховая, узнал горькую правду). НЕ связывайтесь с этими компаниями - Банк Райфайзен и страховая! Они наглым образом утаивают информацию об "ознакомительном периоде", где есть хитрые формулы расчётов. Взял кредит? Оплатил досрочно? Страховка? Какая страховка? А ты договор читал? Страховку мы не вернём! (но конечно же вернём, но по формуле 0,5х1=0.5) Т.е. если вы взяли кредит на 500 тысяч и через неделю вернули его досрочно, то страховку вам вернут лишь 50%. Что является в наше время откровенным намёком на надувательство. Про накопительное я промолчу - разорву договор, пусть забирают свои деньги. В итоге потеряно на страховках за год свыше 90 000 рублей. Потому что надо думать, прежде чем связываться с новичками страхового рынка в России. 

В банк написал претензии - ни ответа ни привета. Один ответ последовал "Надо было быть внимательным - это не наши проблемы". У меня на руках все документы, которые банк даёт при оформлении кредита - там ни слова не сказано про тайную памятку с тайными формулами -  а это повод пожаловаться регулятору в ЦБ! 

Предлагаю всем, кто оказался в моей ситуации, жаловаться на сайте ЦБ в соответствующем разделе, чтобы ЦБ начали жёсткую проверку этих двух структур! за утаивание важной информации! Нигде такого не встречал, учитываю свой опыт кредитования - в других банках всегда легко возвращают страховую сумму за неиспользованный период! 
Здесь же - развод!

Опыт по расторжению договора страхования жизни в Райффазен-лайф в течение ознакомительного 30-ти дневного периода. Буду фиксировать здесь свои мучения.Судя по происходящему, банку и страховой ОЧЕНЬ выгодна страховка жизни. Итак, 24 октября заключила договор. В Райффазен-банке активно предлагали этот продукт, решила попробовать. В договоре прописан 30-дневный ознакомительный период страхования, в течение которого можно расторгнуть договор с полным возвратом уплаченного первоначального взноса. На это и купилась. После заключения договора много читала про этот продукт, советовалась, в результате решила, что этот продукт точно не для меня на данное время в данной стране. Хронология событий по расторжению договора: 7 октября написал заявление о расторжении договора в офисе Райффазен банка. Чтобы получить всю сумму взноса включая 13% налогового вычета, который я гипотетически могла оформить на первый взнос, мне выдали пакет документов для получения справки в налоговой о том, что я его не получала.12 октября мне на мобильный звонил представитель банка,который заключал со мной договор. Активно-агрессивно пытался выяснить, почему я расторгаю договор. 14 октября при копировании документов для налоговой заметила, что на подтверждающем документе об оплате взноса указан статус Договора - "действующий". Плюс не нашла копию заявления о расторжении договора страхования с пометкой банка, что они это заявление приняли, как это обычно бывает. Решила после налоговой заехать в банк и прояснить эти 2 вопроса. Менеджер в банке была та же, которая и принимала у меня заявление 7 октября. Объяснила, что договор считается действующим, потому что банк выступает как агент страховой компании, и мое заявление о расторжении направлено в страховую, но еще не доехало до страховой, поэтому договор считается еще действительным. Копию моего заявления на расторжение договора менеджер отказал выдать!!! Основание - заявление не появилось в базе. И
согласно внутреннему регламенту банка они не могут мне выдать копию моего же заявления. На просьбу менеджеру выдать справку, что она отказывается выдать мне копию заявления на расторжения, менеджер ушла общаться со старшими товарищами.

Вернулась, сказала, что тоже не даст такую справку. Написала еще одно заявление в страховую, с просьбой предоставить копию заявления на расторжение и указать дату поступления уплаченного взноса на расчетный счет. Приехать и лично пообщаться непосредственно со страховой возможности нет!!! Все только через банк. Причем со слов менеджера банка заявление в страховую доставляется до 2-х недель. И только после получения моего заявления они расторгнут договор, а после расторжения в течение 30-ти дней вернут первый взнос. В договоре указано, что при расторжении в ознакомительный период договор расторгается датой заключения. Срок возврата уплаченного взноса в договоре не нашла. Буду искать срок возврата денежных средств при расторжении договора в законах РФ.

Итог: 2 субботы потратила на поездки в налоговую и банк. Договор пока не расторгнут, и мне не подтверждают принятие моего заявления на расторжение. Деньги за первоначальный взнос в лучшем случае вернут через 2
месяца, 25 ноября. Есть опасения, что банк-страховая дотянут до окончания ознакомительного периода, и "честно" согласно договору оставят себе сумму уплаченного взноса. Пока вижу один выход - писать еще одно заявления на расторжение, высылать на электронный адрес уже страховой райффазен лайф и это же заявление отсылать ценным письмом Почтой России на юридический адрес страховой. Писала подробно, возможно мой опыт поможет кому-нибудь.И да, сканы документов могу выложить. Полисные условия на18!!! страницах. Инвестиционный доход рассчитывается по таким формулам, что нужно иметь высшее математическое образование, чтобы понять. Это так, к слову.

Оформил страховку по программе Райффайзен Лайф. Срок страховки не закончился. При заключении обещали, что выплаты кратные сроку года соответствуют мои внесенным деньгам за минусом небольшой суммы, а оказалось что не так, когда обратился ранее окончания договора, то слова сотрудника оказались не правдой, теперь буду платить до конца срока, но во что это выльется, так как уже вижу отзывы, что люди не могут по этой страховке получить деньги, их кормят завтраками. Также мне эту страховку навязали при потребительском кредитовании. Ужасная компания!

Год назад взял ипотеку и застраховался в этой организации. Сегодня сняли сумму почти на 2000р чем в первый год. А обещали, что сумма будет уменьшаться. Специально звонил им, назвали сумму 11,150 а в итоге сняли почти 20. Буду расторгать договор. Жаль что они работают на разводе клиентов. Банк всем рекомендовал, но теперь и на банк они тень кинули. Друзьям уже не порекомендую.

В 2011 году, в Нижнем Новгороде, в отделении банковской группы "Райффайзен" заключил договор страхования Перспектива-3, с ежеквартальными выплатами. При предварительной обработке клиента, т.е меня, менеджер банка Огарков А. много раз твердил о 100% сохранности всех внесенных мною денежных средств + инвестдоход аж до 8% в валюте!!! Лгал уверенно, не моргая (вскоре ушел на повышение ). После 5 лет исправных платежей мой результат -15% ! Ребята будьте мудрее - учитесь на чужих ошибках!!!

Почитал отзывы и ужаснулся. Как все запущено. Пишу от лица пострадавшей стороны.

Жена родственника в данном банке брала кредит на машину и в нем же его страховала.
В договоре страхования есть ключевые фразы: Я подтверждаю, что на момент подписания договора не страдаю хроническими заболеваниями, требующими оказания медицинской помощи на регулярной основе. Подтверждаю, что за последние 10 лет я не проходил лечения в том числе рака, гепатита и прочих заболеваний. Список опускаю. Далее: Я так же подтверждаю, что мне известно о том, что договор страх. не распространяется на последствия заболеваний либо несчастного случая, возникших или произошедших до даты оформления страхового сертификата. То есть по сути они исключают любые случаи заболеваний и даже смерть. Только если вас убьют или на голову упадет кирпич.

А теперь внимание,вот что они пишут в отказном письме. Забыл упомянуть, застрахованное лицо (жена родственника) умерла от цирроза печени. Но страховая компания раскопала что в 1991 году у страховщицы был лимфогранулематоз (полностью вылечен и в 90-х снята инвалидность по этому поводу) хронический вирусный гепатит В в 1992 году(является только носителем и в лечении не нуждается) а так же в 2009 году был уделен желчный пузырь, точнее камень. С учетом вышесказанного они смерть страхователя не считают страховым случаем. Налицо подмена понятий. На момент страхования никаких заболеваний указанных в договоре не было. Болезни произошедшие более 25 лет назад не могут являться причиной смерти человека, который за это время еще успел родить двоих детей и был абсолютно здоров. Никакой взаимосвязи между болезнями в детстве и причиной смерти нет. Но компания рассчитывает запутать клиента, чтобы он не пытался что-либо требовать с компании. И судя по отзывам это им удается.

Учитывая, что в семье была взята в кредит еще одна машина и квартира в ипотеку, а после смерти остались две несовершеннолетние дочки и каждая страховая компания под разными предлогами отказывается выплачивать страховое вознаграждение, на отца семейства ложатся кредиты на сумму превышающую его доходы. То есть страховые компании и эта в частности обрекает семью на голодную смерть. Хотя какое им дело до людей. Поэтому становиться понятно, что с данной компанией разговаривать надо только через суд и думаю он будет на стороне клиента. Я же со своей стороны обещаю в случае не сговорчивости компании поднять против нее интернет общественность.

И уважаемые сотрудники райффазена, прежде чем ставить диагноз не имея медицинского образования, рекомендую проконсультироваться с теми, кто компетентен в этих вопросах, и не думайте что кругом все необразованны и никто с вами не станет судиться.

Вот уже 3 года я являюсь клиентом данной компании. В июне 2015 года я не внесла очередной месячный платеж (кстати, компания никак не напомнила мне о необходимости это сделать) и без моего ведома договор со мной расторгли (о чем я даже не подозревала). Связавшись с сотрудником горячей линии, я получила ответ, что если произведу оплату немедленно, то она зачислится и никаких проблем не возникнет. Я так и сделала, но увы, через 10 дней пришило письмо с документами о расторжении.

Обратившись снова на горячую линию, я получила совет прийти в отделение банка и написать заявление на восстановление договора. Придя в банк, я заполнила заявление и сотрудник обещал направить его в страховую компанию. Мне так же сказали, что со мной свяжутся и объявят восстановительный взнос а так же сумму задолженности, с учетом всех моих платежей, и тех средств, которые я уплатила после расторжения договора. Прошло два месяца, но ответа от компании не было.

Позвонив в очередной раз на горячую линию, я обнаружила, что процедура восстановления договора отменена, так как я не внесла в определенный срок необходимую сумму. Пояснив, что экстрасенсорными способностями я не обладаю, и сумма и порядок оплаты мне объявлен не был, и что я все это время ждала ответа от компании, я потребовала вновь запустить процедуру восстановления. На тот момент отделение банка в нашем городе уже закрылось. Мне пришлось найти форму заявления на восстановление договора, распечатать ее, заполнить, прислать скан, дождаться ответа специалиста службы поддержки, получить подтверждение правильности заполнения, отправить бумаги по почте и подождать еще месяц, пока компания соберется с духом мне ответить.

Итак, сегодня 28 января 2016 года, я получаю электронное письмо с суммой, необходимой для восстановления, и моему негодованию нет предела. Данная сумма указана без учета тех средств которые я внесла уже после расторжения договора. Соответственно. Мне снова нужно связать с сотрудником компании, в тысячный раз обрисовать ситуацию, попросить сделать новый, корректный расчет, подождать еще немалое количество дней, пока эту сумму посчитают, и я снова не успею сделать оплату до указанной в письме даты (15 февраля 2016 года).

Никогда в жизни мне не приходилось сталкиваться с более безответственной и наплевательской работой. Мой отзыв сейчас не засчитают по какой-нибудь очень веской причине, но я все же надеюсь, что эти строки хоть кого-нибудь обезопасят от проблем.

Я заключил договор страхования 20.11.2010 года и ежеквартальными взносами. После почти пяти лет исправных платежей, в страховой организации стали происходить не понятные мне ситуации с выставлением завышенных сумм очередного платежа, неправомерным безакцептным снятием с моего банковского счета в ОАО Райффайзен Банк дополнительных средств, их возврат без уведомления и, в итоге, оказалось, что мой очередной платеж по договору страхования был возвращен на мой счет, что я не смог отследить, находясь в длительном отъезде за рубежом. Получив очередное уведомление о следующем платеже с суммой, превышающей необходимую по договору, я попросил разобраться представителя данной страховой организации в г. Омск. Не получив никакого ответа, я произвел очередной платеж в размере суммы, указанной по договору. Но через несколько дней сумма вернулась. Уточнив причину возврата, я был сильно удивлен и обеспокоен, что оказывается страховая организация расторгла со мной договор в одностороннем порядке из-за неуплаты очередного взноса. Не было ни уведомления о планируемом расторжении, ни объяснения причин расторжения, а самое главное, что причина нарушения очередности платежа кроется в проблемах в самой страховой организации. И я оказался крайним в этой ситуации, хотя компания должна была в первую очередь разобраться в своей структуре со своими работниками, а потом предложить мне варианты решения.

Я считаю это нарушением компанией моих прав, как гражданина России и законов, регулирующих их деятельность. Так же, в  данный момент, они предлагают мне заниженную выкупную сумму, не соответствующую моим реальным платежам. Так же интересно, правомерно ли они вычисляют с выкупной суммы налог с физических лиц, ведь по сути, я не получаю прибыли, а получаю сумму, почти в два раза меньше, чем я вносил в качестве регулярных платежей и не получал каких-либо процентов прибыли. Говоря коротко - ЭТА КОМПАНИЯ ЗАНИМАЕТСЯ УЗАКОНЕННЫМИ ОБМАНОМ КЛИЕНТОВ, манипулируя Вашим средствами как им хочется! Письмо в ЦБ с просьбой разобраться ни к чему не привело - оказывается, как я и думал, виноват во всем клиент! Для чего только нужен этот контроль со стороны государственных учреждений? Осталась надежда только на суд!

ВСЕМ ЖЕЛАЮ - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННУЮ КОНТОРУ И НЕ ВЕРЬТЕ НИ ОДНОМУ СЛОВУ, СКАЗАННОМУ СОТРУДНИКАМИ БАНКА РАЙФФАЙЗЕН (по тому как в Омске у них нет представителей кроме сотрудников одноименного банка), ЧТО ИХ ПРОГРАММЫ ВЫГОДНЫ И УДОБНЫ. Вы просто потеряете свои деньги и еще нервы измотаете!

Имею с 2010 года договор страхования жизни, плачу ежегодно в июле месяце. С конца октября стали происходить странные, мягко говоря, вещи.

30.10 получила бумажное письмо с уведомлением о том, что мой договор был расторгнут 11.10.2015 за неуплату (плачу из Райффайзен-банка же), вот так просто расторгнут и всё. Позвонила, висела 15 минут на трубке, выяснили, что платёж есть, он почему-то не был разнесен (хотя в назначении есть вся необходимая информация), но вот его разнесли и все ок, договор теперь уже не расторгнут. Попросила прислать мне также на почту бумажное письмо с подтверждением этого факта, пообещали срочно все сделать и прислать.

Сегодня, 7 ноября, получаю второе чудесное письмо от Райффайзен Лайф. Оказывается, цитирую: "По Вашему заявлению от 16.10.2015г (мое ФИО) по договору № (мой номер договора и дата) были внесены изменения в данные по Страхователю", и далее идет чужой номер паспорта, дата и место выдачи. Я никакого заявления не писала, паспортные данные не мои, и вообще - дата "моего заявления" - уже после расторжения договора (о коем уведомляло меня предыдущее письмо).

Что это? Кто отправляет все эти письма и что это все означает? Звонить больше не хочу. Подавать в суд?

В 2012 году решила подобрать какой-то банковский продукт, который позволил бы мне сделать накопления в пользу моей внучки, чтобы она к 25 годам могла получить некую сумму. Причем я сомневалась, что на протяжении всех 25 лет смогу платить тот же взнос, который заплатила в 2012г. Менеджер Райффайзенбанка убедила меня, что у Райффайзен Лайф есть именно такой страховой продукт,  по которому я смогу потом поменять страховой взнос и страховая сумма будет пересчитываться, исходя из моих страховых взносов. В описании программы написано в разделе Гарантии: Что по окончании программы Вы получаете 100% страховой суммы, сформированной из Ваших взносов.

Я купила страховой полис Райффайзен Оптимум и исправно платила 3 года, изначально оговоренную сумму страхового взноса. В этом году моя финансовая ситуация изменилась и я уже не смогла заплатить страховой взнос в том же размере. Обратилась в Райффайзен лайф с просьбой изменить страховой взнос и мне прислали новое доп. соглашение по которому страховая сумма стала на 30% меньше уже внесенных страховых взносов. Т.е. по логике страховой компании, я должна еще платить 22 года и получить меньше, чем уже заплатила.

Нигде и никто не предупреждал, что при изменении страхового взноса в течении срока страхования, а он не малый, страховая сумма не будет равна сумме страховых взносов.

Являюсь клиентом компании по накопительному страхованию жизни. За 4 года общения понял, что компания создана Райффайзен банком чтобы навязывать своим клиентам, кто решился взять у них кредит. Своих сотрудников у компании нет, телефонов у них тоже нет, все телефоны - Райффайзен банка. Любое общение - через сотрудников банка, которые ничего не знают, и всегда предлагают только одно - пишите запрос! Ответа можно ждать месяц, а можно и не дождаться если не ходить в банк и не пинать сотрудниц.

Райффайзен банк уже продал свой Пенсионный фонд, похоже скоро продадут и Страховую компанию. Поэтому доходность по полисам накопительного страхования жизни за 2014 год они объявили 4!!!% годовых!!! в рублях!
Никому не советую эту компанию! Если не дай бог что-то случится, то замучаетесь свои деньги из них требовать!