Отзывы о СОГАЗ

22.12.24 произошло ДТП с участием 2й Седельных тягачей Ситрак
26.12.24 обратились в офис в г.Новороссийск, зафиксировали страховой случай, провели осмотр авто, выбрали страховую премию

После предложения суммы от страховой провели независимую экспертизу, на том же сервисе, который со слов сотрудников СОГАЗ дал им цены на запчасти, Оценка оказалась выше почти в 2 раза На что представители СОГАЗ ответили молчанием

На 12.03, от компании СОГАЗ также нет, ни направления на ремонт, ни страховой выплаты

В начале июля 2024г. Начались проблемы с ногами (ступни). Есть ДМС СОГАЗа, решил обратиться за мед. помощью т.к. в поликлиниках ОМС то врачей не хватает, то талоны с длительным сроком ожидания.

Обратился в контакт центр страховой и на следующий день записали к терапевту. Терапевт грамотный врач, осмотрел, назначил необходимые анализы. Анализы сдал в течении 2х дней и потом записался к ортопеду.

Ортопед назначил еще несколько анализов и ВУАЛЯ! Прописал лекарства и план лечения, все это обошлось в 5-7 дней. Более чем доволен работой профессионалов.

На работе закончился ДМС под новый год. Но компания продлила его на месяц и сообщила всем сотрудникам. Однако, до организаций медицинских информация не была передана. При моем посещении клиники МЕДСи мне отказали в помощи по ДМС. Я онлайн связался с СОГАз. И они в течении 15 минут прислали на почту МЕДСи гарантийное письмо на моё имя. Все было улажено очень очень быстро.

Обращалась в страховую компанию 24 января 2025г по полису ДМС с целью получения медицинской помощи. Оператор задал уточняющие вопросы, подобрал наиболее подходящую стоматологическую клинику, для меня было важно территориальная близость (МВА, пр. Космонавтов)

Направили гарантийное письмо. Она сразу же пришло в клинику. Записали без проблем. Лечение прошло замечательно, на повторные приемы дополнительных манипуляций не потребовалось.

Добрый день.
Отправила документы 30.01.25 года полный пакт и до сих пор нет выплаты! Это ужасное отношение компании, не выстроена работа.

С 12.02.25 года я звоню в компанию, хочу узнать как моё обращение на выплату, а в ответ мне отвечают "мы составили обращение с вами свяжутся в течение суток" и уже месяц прошёл никто не связывается, звоню практически каждый день. Дмс у меня от работодателя, написав на почту работодателя запрос 25.02 я получила ответ, что моё заявление "подвисло" в системе согаз.

То есть с до 25.02 оно даже не рассмаириваоось и все мои "запросы на звонок просто игнорировались". Хорошо, 25.02 разобрались только через работодателя, что техническая проблема произошла и согаз отправили документы на рассмотрение.

Сегодня 12 марта 25 года, документы не рассмотрены, выплаты нет. Мне сколько ждать ещё? Год? У меня случай- компенсация расходов по беременности и родам, оплатила я с кредитной карты, и из-за вашей "ошибки" сейчас будут начисляться %, сколько вы будете решать проблему?

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ, а я ещё думала машину тут страховать, ну уж нет... если ответ не будет предоставлен и не будет выплаты, я буду вынуждена обратиться в суд.
На секундочку, иначально девушка говорила рассмотрение займёт 10 дней...

Оформили полис Осаго, "не выходя из дома" называется! В черновике все данные были указаны верно. После проверки полис был оплачен. И началось! Пришел совершенно другой полис с ошибками на эл.почту.

Горячая линия, отвечает, ничем помочь не можем, все давайте! Нет ответов ни на один вопрос . В чате отправляют в офис. Вопрос, для чего онлайн оформление? В итоге вывод один, все делается специально, в случае чего полис окажется не действительным!

Осенью ехала по трассе в другой город, по семейным делам, впереди мчал груженный щебнем грузовик, и мелкий камушек выпал из него и влетел мне в лобовое стекло, от которого на скорости пошла трещина. Остановилась, сфотографировала повреждения, позвонила в СОГАЗ, оператор объяснил, что случай страховой, но важно чтобы не было второго участника происшествия, так его и не было, он ехал около 100.

10 октября отправила заявление, 12 октября машину осмотрели, подтвердили необходимость замены стекла, одобрение согаза ждала 3 дня, пригласили на 17 октября в сервис, стекло заменили в партнерском сервисе страховой, все покрыли без доплат. Быстрое урегулирование, никаких сложностей.

Отличная компания. Пользуюсь страховкой этой компании уже 2-й год, к окончанию договора по страховке - связывается агент и продлеваем страховку. Очень вежливые сотрудники, доступно все объясняют когда есть вопросы. С 22.12.2024 продлила страховку и очень рада, что сотрудничаю с данной компанией! Рекомендую!

В декабре прошлого года начала чувствовать усталость и появилось головокружение.Решила не ждать пока станет хуже, поэтому записалась е терапевту при помощи согаза, у меня корпоративный полис у них.Записали на приём на ближайшее время, через два дня.

На приёме врач меня осмотрел и назначил сдать следующие анализы, общий анализ крови и на железо.На следующий день поехала с утра сдала их и на вечер меня записали к врачу,результаты показали железодефицитную анемию.Врач прописал препараты железа на 3 месяца,витамин С для лучшего усвоения,диету с повышенным содержанием железа со свежими яблочками и прочим.

Через месяц уровень гемоглобина поднялся поднялся, состояние улучшилось. Все анализы и консультации были по страховке. К слову после лечения мой тон кожи изменился, теперь я не совсем беленькая как раньше.

Сразу после январских праздников на руках появились сильные покраснения и зуд, кожа начала шелушиться, а вид рук вообще мрак. Посмотрела на дату записи в своей поликлинике, вспомнила про дмс и пошла к врачу по полису, там то явно быстрее чем ждать неделю. На линии записалась к дерматологу, оператор спросил данные полиса и записал на приём на следующий день.

На приеме врач осмотрел и заподозрил аллергический дерматит, поэтому после расспроса про мои алергены отправил делать насечки, их сделали в тот же день, спустя час вернулась к врачу и он назначил антигистаминные, специальный крем, вроде гормональный и порекомендовал избавиться от аллергенов хотя бы на время. Спустя неделю состояние улучшилось. Страховая покрыла все приемы и диагностику. Больше ничего не беспокоит, потом может к другому врачу по дмске схожу, понравилось.

Осенью почувствовала резкую боль внизу живота ,началась тошнота плюс поднялась температура до 38,5,поэтому по совету близких позвонила в СОГАЗ,потому что это это врядли обычное отравление и лучше быть под надзором врачей ,оператор сказал срочно ехать в больницу,дал список доступных клиник и вызвал скорую .

В приемном покое меня уже ждали ,подписали все документы,после провели диагностику для выявления воспаления,сдала кровь и УЗИ.Операцию провели в тот же день лапароскопическим методом под общим наркозом,эпидуралку не делали ,многие потом мучаются со спиной после нее.В стационаре пробыла 3 дня,наблюдение у хирурга и перевязки после выписки тоже покрыла страховка.Все прошло быстро и без доплат.

Буквально месяца полтора назад стала замечать скачки давления и сильную головную боль, списывала все на стресс, но все только ухудшалось. В итоге 5 февраля обратилась к кардиологу через СОГАЗ. Звонок, расспросы, запись, все как всегда, до этого уже ходила к другим врачам по полису, поэтому процедура стандартная для всех.

Клиника понравилась, выбрала на этот раз другую. На приеме врач после осмотра сказал сделать ЭКГ, помониторить давление в течении двух суток, мерить 8 раз в день что бы смотреть тенденцию и записывать, сдать анализы на холестерин и сахар.

Повторно пришла к нему через два дня уже с анализами на руках, поставили гипертонию 1-й степени, это не страшно, но приятного мало. Плюс заверили, что это лечится, поэтому выдали следующие рекомендации по лечению: препараты по контролю давления, скорректировать питание и циклы приема пищи, лфк и активный образ жизни, вместо формата работа -дом, легче сказать чем сделать, ну ладно.

И вот спустя месяц давление пришло в норму и чувствую себя отлично. Не зря говорят, что о здоровье нужно заботиться всегда.

Сломался старый зуб во время поедания орешков одним из декабрьских вечеров. Как всегда купили вкусностей со второй половинкой перед домашним киносеансов и всё было хорошо, но вот коварный мндмс с арахисом слишком громко хрустнул и у меня отвалилась часть пломбы, очень удивилась такому, ведь недавно лечила зубы и всё было ок.

На следующее утро обратилась в согаз с вопросом покрывает ли мой полис стоматолога сказали да, и записали на следующий вечер на приём. В клинике сделали рентген, выявили недолеченный кариес, поэтому пломба так легко и отпала, в итоге мне почистили зуб, удалили старую пломбу, поставили новую и отполировали зуб после. Лечение покрыла страховка, анастезию и прочие вещи тоже, в этом огромный плюс. Также на всякий случай записалась на проф чистку через неделю, её можно раз в полгода по полису делать.

06.03 поднялась высокая температура и держалась несколько дней. 07.03 открыла больничный, сдала тест на ковид и лечилась. Температура не падала. Пришел положительный результат теста.

Для вызова врача на дом, решила воспользоваться услугой по дмс. Но вместо вызова врача, прислали адрес клиники, куда мне нужно придти и продлить больничный. Пришлось все равно ехать с температурой.
Врач назначил анализы и рентген (Мало ли что при ковиде).

Позвонила в страховую, чтобы согласовать услуги, но в них мне частично отказали, т. к. Изначально диагноз стоял ОРВИ, потом при продлении поменяли только ковидный код, а название оставили.

В итоге согласовали только анализы и готовы согласовать в течение 5 рабочих дней, когда уже приём врача пройдет и меня выпишут. Очень своевременная услуга.

Про рентген вообще молчу. Из за таких страховых, люди потом под ИВЛ лежат.

Мною был куплен полис новое поколение, на момент моего обращения в страховую компанию по факту наступления страхового случая был получен ответ от страховой, что родоразрешение возможно у врачей 1 и 2 категории.

При этом, на момент приобретения мною полиса также было возможно осуществление доплаты за врача более высокой категории….

В результате к моменту родов мне отказали как в выдаче гарантийного письма на врача второй категории, ссылаясь якобы вообще на то что это не предусмотрено, хотя я им отправила все принтскрины переписки, так и вообще даже отказались прогарантировать услуги в пределах лимита на врача второй категории с доплатой с моей стороны.

Очень низко, компания ведет себя совершенно не прилично - Нельзя изменить правила программы в одностороннем порядке. Им все равно, что моего лимита уже и на первую не хватит скоро, и мне в любом случае надо доплачивать…

Начала чувствовать боли в желудке, особенно после еды. Сначала списывала это на то что мало ем, с утра максимум йогурт, в обед если повезёт булочка, ну и нормальный приём пищи только дома вечером. Т.к боли стали уж очень резкими сразу записалась к врачу на 12 октября, на прием к гастроэнтерологу через линию, спросили номер полиса, мои ощущения и прочие симптомы, и после предложили несколько дат и клиник, выбрала ближайшую дату.

На приеме врач назначил ФГДС (гастроскопию) и выявили хронический гастрит, чтож, диеты и редкое питание дали свои итоги. анализ на хеликобактер оказался положительным, что очень удивило, видимо наша кафешка при работе, кхм, своеобразная, после этого написала на проверку качества их продукции куда надо. Также сдала биохимию крови, там на удивление всё было без отклонений, что порадовало.

Лечилась я строго по рекомендациям врача при помощи антибиотиков, ингибиторов протонной помпы (омепразол), ну и жесткой диеты с пробиотиками.
Через месяц боли прошли, повторный анализ подтвердил, что хеликобактер уничтожен. ДМС покрыл все диагностику и приемы врача.

Документы были отправлены в СОГАЗ 01.03.2025г по страховке по ранению, тяжёлое. На обращение в СОГАЗ по поводу проверки документов ответов нет. По поводу выплат соответственно.

У меня тяжелое ранение и я не могу постоянно быть на связи и решить данный вопрос. Прошу немедленно разобраться в ситуации. Все документы были отправлены из в/ч.

Номер обращения №1-129251719827.

В декабре появились боли в пояснице,отдающие в ногу ,первая мысль была о том , что все, отсидела одно место и офис окончательно меня победил. Обратилась на линию Согаза , рассказала о своем самочувствие , уточнили номер полиса, далее порекомендовали обратиться к неврологу и предложили даты и время в ближайших клиниках, в итоге записалась и через два дня была на приеме.

Там врач провел осмотр и заподозрил грыжу межпозвоночного диска , поэтому чтобы удостовериться, назначили нное количество обследований и анализов , все точно не помню , но вот основное : МРТ поясничного отдела, анализ крови ( общий и биохимия по 10 или 12 показателям )ну и если все подтвердится, то профильную физиотерапию под наблюдением

Не выходя из кабинета позвонила в страховую и задала вопрос покрывается ли МРТ , сказали да. Но нужно согласовать , потребуется 15 минут. Подождала в коридоре. После меня позвонили девушка на ресепшен и я пошла на МРТ. Результаты показали протрузию диска. Врач попался довольно оптимистичный, рассказал о том , как правильно соблюдать баланс отдыха и работы ,показал как выполнять лечебную физкультуру и отправил подборку видео по растяжке. Выписал принимать НПВН, миорелаксанты и посоветовал походить на массаж, хотя бы недели 3-4.

Выполняла все инструкции врача и через месяц стало значительно лучше , сходила на повторный прием, на котором отметили улучшение, но лечиться еще долго.

Обратились в СОГАЗ по страховому случаю (КАСКО), подали документы 12.08.2024. Сегодня 10.03.2025, ремонт до сих пор не проведен.

Мало того, что направляют в какую-то непонятную контору, которую сервисом то не назовешь (находится среди обычных гаражей, не зная точного адреса и не найдешь), так еще и не выполняют своих обязательств.

Сотрудник этой "организации" 27.12.2024 посмотрел машину, сказал ждать, с нами свяжутся, и тишина... В сам СОГАЗ направляла порядка 20 претензий, но воз и ныне там.

В кол-центре (Новосибирск) тоже сидят не знающие девочки, сами принимают документы, потом говорят, что неполный пакет документов (а вы, извините, куда смотрели? Но потом выяснилось, что ничего не надо...).

Полис SGZ0****730. Ладно бы ремонт был какой-то дорогостоящий, стоимость ремонта порядка 70 000,00 руб. (поврежден бампер, решетка).

Самая безобразная и безответственная компания, с которой имели дело! Лучше не связываться.

14. 02. 2025 мы приобрели полис "Новое поколение. Комплекс" в банке ВТБ. Нас проконсультировали, что временная франшиза составляет 181 день со дня приобретения полиса. Такая же информация ДО СИХ ПОР указана на сайте втб:

"на момент окончания временной франшизы* срок беременности, в соответствии с медицинскими документами, должен составлять не более 12 (двенадцати) недель.

*Временная франшиза – период ожидания С МОМЕНТА ПРИОБРЕТЕНИЯ ПОЛИСА, в течение которого клиент не может обратиться за услугой:

Очные услуги по чек-ап или беременности и родам доступны с 181 дня
Телемедицинские консультации доступны с 15-го дня после уплаты страховой премии."

Сейчас выясняется, что временная франшиза у нас начинает действовать с 28.02. 2025. Следовательно, я могу начать вести беременность в клинике только с 26.08. 2025, при этом срок беременности должен составлять не более 12 недель.

А мы рассчитывали, чтобы срок окончания франшизы будет выпадать на 14.08.2025, это довольно критичные 2 недели.

Плюс ко всему в нашем договоре опечатка в пункте 11.3. Этот пункт заканчивается словами "с дня уплаты страховой премии", это довольно критичная опечатка, которая тоже вводит клиента в замешательство. Очень странно, что в таких крупных компаниях как ВТБ и СОГАЗ допускают такие недоговоренности между собой, такую некомпетентность сотрудников, которые продают полисы и проверяют договора, которые распространяют.

У меня просьба к согазу перенести сроки временной франшизы на оговоренные при покупке или изменить условия, чтобы на момент окончания срок мог бы быть не 12, а хотя бы 14 недель.

Будьте внимательны при покупке полиса, никто ничего не знает толком и не может предоставить достоверные данные.

Добрый день!

30.08.2024 г.погиб военнослужащий М-в Денис С, все документы были поданы 19 ноября 2024 г.

По законодательству, срок рассмотрения и перечисления не должны превышать 30 дней. При обращении в страховую компанию, матери погибшего отвечают, что документы поступили, находятся на рассмотрении. Сколько ещё можно "кормить завтраками"?!

31.01.2025 муж попал в ДТП , по горячей линии обратились в согаз, хотели вызвать комиссара, на что нам сказали - ищите сами, у нас их нет.

Далее после оформления ДТП почти месяц ждали когда нас примут на осмотр автомобиля. После всех процедур, начитали мизерную сумму, страховой выплаты. А именно - 33000₽ за 2 элемента! Дверь и крыло. На форд фокусе. Это где такие цены то? Что можно сделать на 33000₽?!

Отвратительная компания, не клиентоориентированна, некомпетентны. Более страховаться тут не будем. И ни кому не посоветуем!

В январе 2025 я решила заняться лечением зубов и вспомнила, что у меня есть полис ДМС от СОГАЗ. Я позвонила в компанию, чтобы уточнить, что вообще покрывает мой полис и в какие стоматологические клиники я могу обратиться, и как записаться на прием, прям на линии или же надо через сайт или приложение.

Сотрудник ответил мне оперативно и предоставил всю необходимую информацию, после чего записал на ближайшее время на приём к врачу. Рассказала им симптомы, поэтому перед приёмом мне сделали снимок с которым я пришла в кабинет к врачу. Лечение прошло успешно, зубы теперь не беспокоят. Теперь пойду по полису и к другим врачам, удобная штука этот дмс

20.02.25 обратился за помощью МСЧ ГАЗПРОМ(сделали УЗИ
брюшной области и обнаружили камень(огромный в желчном) Пошел в клинику ЕКАТЕРИНИНСКАЯ г Краснодар ,там подтвердили диагноз и рекомендовали незамедлительную операцию. Документы того же 28.02.25 были направлены хирургом М-ЕЦ Е. В. в СОГАЗ
+ 04.03.25г сам продублировал отппавку на что получил отказ. Компания СОГАЗ это худшее с чем я столкнулся. Купил к полису ДМС дополнительно полис ВМТ(высокие медицинские технологии) за дополнительную плату. Расчитывал на операцию. Получил мгновенный отказ. НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ и буду писать отрицательные отзывы пока рука не устанет. Мало того что мой работодатель ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ КРАСНОДАР не предложил мне помощь +СОГАЗ отказал + дополнительно купленный мной полис ВМТ не сыграл и не дал положительный результат.

Опыт моего общения с согаз во время моего отдыха во Вьетнаме. В январе мы семьей полетели отдыхать во Вьетнам, неделю все было в порядке, а вот на второй неделе лежбищ на пляже, во время купания почувствовала резкую боль в ноге, как оказалось меня ужалила медуза. Кожа покраснела, появилось жжение, начало отекать.

Позвонила в страховую, оператор уточнил симптомы и спросил, есть ли аллергия. Через 15 минут прислали адрес ближайшей клиники, подтвердили, что лечение покрывается страховкой. Вызвали такси и поехали, в больнице обработали ожог по запаху уксусным раствором, или чем-то таким, нанесли противовоспалительную мазь и сделали укол. Провела в клинике около 40 минут, оплату страховая провела напрямую.

Через день СОГАЗ позвонили, уточнили состояние. Восстановилась полностью за 3 дня, больше в море решила не залазить, только бассейн.