3
Я писал этот вопрос на cars@avangard, но там к сожалению мне не ответили. Я оплачивал билеты авиакомпании Эмирейтс картой Вашего банка через интернет-сайт данной авиакомпании и был готов к комиссии за трансграничную операцию, зная что их офис находится в Дубае, которую в принципе и списали, но в деталях транзакции фигурирует следующее:
Категория торговой точки: EMIRATES AIRLINES (ABBR. EMIRATES)(3026)
Страна торговой точки: RUSSIAN FEDERATION
Город торговой точки: MOSCOW
Место: EMIRATES MOSCOW SHEREMETYEVO INT MOSCOW RUS
Не совсем понятно, откуда берется комиссия, если страна РФ, а не ОАЭ, которую я ожидал увидеть в деталях транзакции, счет на оплату был в рублях. Дело не в комиссии, тем более что бонусы по карте world её перекрывают, дело в причине её возникновения. Был бы Вам очень признателен, если бы Вы смогли объяснить мне причину возникновения комиссии за трансграничную операцию в данном случае.
Уважаемый клиент,
Логика трансграничной комиссии — в компенсации издержек Банка за осуществление трансграничной транзакции. Банк несет их во всех случаях, если Держатель карты совершает операцию с картой за рубежом или в торговой точке, обслуживающейся в иностранном банке-эквайрере.
Согласно Условиям и Тарифам выпуска кредитной банковской карты ОАО АКБ «АВАНГАРД», в случае совершения операции по картсчету в рублях за пределами территории РФ или при оплате на территории РФ в адрес иностранных торгово-сервисных организаций, если валюта операции рубли, а валюта расчетов между Банком и Платежной системой по данной операции отлична от рублей, взимается комиссия по трансграничной операции.
Операция в торговом предприятии EMIRATES MOSCOW SHEREMETYEVO INT, совершенная Вами 03.08.2011 г., поступила в Банк в качестве финансового представления в рамках международного клиринга. Расчеты между Банком и Платежной системой по данной операции были произведены в долларах США, что привело к дополнительным расходам Банка. Данную информацию Вы можете видеть в деталях операции в Интернет-банке.
Таким образом, комиссия за трансграничную операцию была начислена и списана с Вашего счета в соответствии с Тарифами по обслуживанию кредитной карты Банка.
С уважением,
Эксперт
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Писал несколько раз и более 10 рабочих дней ранее на почту info@exibank.ru.Постоянно получаю ответы бота, что письм... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 было направлено на электронную почту info банка письмо с документами для разблокировки,п... Читать полностью
Я Бородина Юлия Александровна 19.04.1994я предоставила все документы для ипотечных каникул, наша семья попала в неп... Читать полностью
Добрый день! Обнаружил при выписке с налоговой,что у меня есть открытый счет МТС банка, вид счета ЭСП,не являющееся... Читать полностью
Добрый день! Заказывал продукты через сервис "Город" в банке Т-банк. Заказ был сделан 14 ноября, через несколько ча... Читать полностью
Добрый день. Срок у моего обращения A2511148479 истёк 05.11.2025 г. До сих пор ответ не поступил. Сотрудники банка... Читать полностью
Перед оформлением рефинансирования, когда обсуждались условия оператор сказала, что меня восстановят в программе ло... Читать полностью
Здравствуйте, при всех ограничения на моем счете и тд, я могу открыть ип в вашем банке и без проблем обслуживать би... Читать полностью
Не открывается накопительный счет на сайте/в веб-аппе (отправляется смс-код, но далее не октрывется - пробовал 3 ра... Читать полностью
Здравствуйте! Не получилось продолжить диалог в старой ветке, пишу снова.Куда и как мне можно отправить все ответы... Читать полностью