5
Когда я обратилась в банк с претензией, мне сначала сказали, что время покупки нигде у них в программе не видно,через несколько дней по телефону сообщили, что начало операции было в 16ч.25 мин., а окончание в 16ч.40мин., в это время прошла кассовая операция. Я запросила справку о времени покупки, там указали 16ч.25 мин.Пересчитать металл по новой котировке мне отказались.
Как я могу доказать, что покупка была произведена после 16ч.30мин. и потребовать произвести пересчет металла по действующему на момент прохождения кассовой операции курсу? Могу ли я расторгнуть договор ОМС без продажи металла и получить обратно деньги в полном объеме,которые я уплатила за металл по действующему тогда курсу? Возможно ли мне защитить свои права через суд, раз банк отказывается признавать свою ошибку?
По Вашей ситуации возник ряд вопросов:
В какое время Вы внесли деньги в кассу Банка? После внесения денег в кассу банка, осталась ли у Вас квитанция или чек? И какое время указано в нем?
Конечно, Вы вправе обратиться за защитой своих прав в суд, но прежде необходимо убедиться в том, что покупка состоялась позже времени изменения котировок. Сложность здесь заключается в том, что момент оплаты может быть позже момента самой покупки, т. е. проведения операции, которая фиксируется в системе Банка.
Договор может быть расторгнут или изменен по окончании срока действия, соглашению сторон или в ином случае, предусмотренном договором.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел задать такой вопрос: Решил взять потребительский кредит в Альфабанке на сумму 250 тыс.&nbs... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос такой скажите пожалуйста куда мне обратится в данной ситуации? оформил заем на сайте ПЛ... Читать полностью
Добрый день,Игорь!01 ноября 2011 г.водном из банкоматов ВТБ банка с моей банковской карточки неизвестным лицом... Читать полностью
Здравствуйте. В мае 2008 года оформила ипотечный кредит в японских Йенах в ОАО «Банк Москва». Платила п... Читать полностью
начальник Службы контроля качества АКБ Мособлбанк ОАО
Алексею...
Кому: Александру Мосинуначальник Службы контроля качества АКБ Мособлбанк ОАОАлексею Драчюрист в Общероссийской обще... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, что делать в сложившейся ситуации. 18.12.14 в отделении Банка ВТБ 24 г. Санкт-Пе... Читать полностью
С моей зарплатной карты Сбербанка мошенники два раза сняли деньги на сумму 2998 рублей и 2999 рублей посредством ус... Читать полностью
Прошу Вашей консультации в сложившейся ситуации. Являясь...
Добрый день, уважаемый эксперт!Прошу Вашей консультации в сложившейся ситуации. Являясь клиентом Москомприватбанка,... Читать полностью
Здравствуйте!у нас такая ситуация!мы обманутые вкладчики Диг-Банка(те,кого не было в реестре)….нас около 160... Читать полностью
Добрый день, уважаемые эксперты. В январе 2013 года на украденный паспорт была оформлена кредитная карта в МТС-банк... Читать полностью
Здравствуйте, сотрудник Альфа банка Рустам оформил обращение не профессионально, у меня имеется скрин в приложении... Читать полностью
При попытке вывести деньги через СБП на СВОЙ же счёт в другом банке, по одному и тому же своему номеру телефона, пр... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Мой отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) был загружен 15... Читать полностью
А я не могу у вас забрать я на СВО В КУРСКЕ И ТУТ НЕТУ У МЕНЯ Читать полностью
Что же там надо добавить по мнению ваших "гениев"? А теперь скажу по делу и без сарказма: ответ не по существу и... Читать полностью
Добрый день. Приостановили действия по карте! Осуществлял перевод , из-за рисков приостановили. Подскажите какие ср... Читать полностью
Помогите решить вопрос Читать полностью
звонил представитель банка с индивидуальным предложением о вкладе 25% на 3 месяца. Можно ли узнать подробности? Читать полностью
где можно взять кредит на перекредитование? Ситация такая, что взял кредитную карту от т-банка, звдолженность там 1... Читать полностью