11
Когда я обратилась в банк с претензией, мне сначала сказали, что время покупки нигде у них в программе не видно,через несколько дней по телефону сообщили, что начало операции было в 16ч.25 мин., а окончание в 16ч.40мин., в это время прошла кассовая операция. Я запросила справку о времени покупки, там указали 16ч.25 мин.Пересчитать металл по новой котировке мне отказались.
Как я могу доказать, что покупка была произведена после 16ч.30мин. и потребовать произвести пересчет металла по действующему на момент прохождения кассовой операции курсу? Могу ли я расторгнуть договор ОМС без продажи металла и получить обратно деньги в полном объеме,которые я уплатила за металл по действующему тогда курсу? Возможно ли мне защитить свои права через суд, раз банк отказывается признавать свою ошибку?
По Вашей ситуации возник ряд вопросов:
В какое время Вы внесли деньги в кассу Банка? После внесения денег в кассу банка, осталась ли у Вас квитанция или чек? И какое время указано в нем?
Конечно, Вы вправе обратиться за защитой своих прав в суд, но прежде необходимо убедиться в том, что покупка состоялась позже времени изменения котировок. Сложность здесь заключается в том, что момент оплаты может быть позже момента самой покупки, т. е. проведения операции, которая фиксируется в системе Банка.
Договор может быть расторгнут или изменен по окончании срока действия, соглашению сторон или в ином случае, предусмотренном договором.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Добрый вечер!В свое время банк при открытии вклада выдал мне в подарок банковскую карту. Я ей не пользовалась. Банк... Читать полностью
Добрый день! У меня сложилась довольно неприятная ситуация: на домашний номер телефона моих родителей поступают каж... Читать полностью
Здравствуйте У меня есть кредитная карта банка «Инвесткапиталбанка», я предоставил реквизиты страховой... Читать полностью
я обратилась за получением реквизитов для долларового перевода к сотруднику банка втб 24 на проспекте просвещения.... Читать полностью
Добрый день! 20 января (в 10.43 по местному времени)) я использовал терминал Сбербанка, для того чтобы пополнить сч... Читать полностью
Добрый день! Постараюсь описать свою ситуацию и дать комментарии что возможно сделать? Вот моя личная история печал... Читать полностью
Скажите пожалуйста,куда обратиться если банк затягивает с выдачей справок о закрытии счета.была проблемка с мтс бан... Читать полностью
Добрый день! Месяц назад с моей карты Промсвязьбанка произошло хищение средств в форме якобы покупки на сумму почти... Читать полностью
Игорь, Екатерина, здравствуйте!В ВТБ 24 9 декабря 2009 г. оформил автокредит сроком на 5 лет.Обязательств... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,законно ли взимание комиссии Альфа банком за обслуживание счета (ежемесячно) % о... Читать полностью
карта сплита закрыта, я ее погасил и нажал закрыть счет. 13 сентября . подскажите какого числа будет вывод средств?... Читать полностью
Перешёл по ссылке из письма и нажал кнопку "мне все понятно" и мой вопрос отобразился, как закрытый без ответа:) пи... Читать полностью
Добрый день!24.09.2025 г. Сбер без объяснения причин заблокировал мою социальную карту, на которую проходят выпла... Читать полностью
Такой вопрос а есть какая нибудь возможность разблокировать переводы, какие документы мне для этого нужно предостав... Читать полностью
Доброго времени суток. Я веду предпринимальскую деятельнсоть, организовывал когда фонд по сбору средств на лечение,... Читать полностью
Здесь мне никакие сроки не сообщили.какой срок решения вопроса? Читать полностью
Виктория, хотя что их ставить, они и так на дне. Кто планирует подать иск или уже подал, то пишите мне. Они уже не... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Шаймухаметов Владислав,27.04.2011. Недавно я открыл счет в сбербанке и пользовался им посто... Читать полностью
я индивидуальный предприниматель. у меня розничные магазины, касса и эквайринг установлен сбербанк, расчетный счет... Читать полностью