Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Елена, у меня вот такой вопрос: На днях подавал заявку на оформление потребительского кредита…

Автор
Timur
Surgut
Здравствуйте Елена, у меня вот такой вопрос: На днях подавал заявку на оформление потребительского кредита в Сбербанк сумма 250000 тысяч рублей,процентная ставка расматривалась как для клиента получающего зарабатную плату на счет открытый в банке под 15.75%. Сразу отказался от страховки, но кредитный инспектор все равно записала мои данные страхового пенсионного свидетельства.Заработная плата у меня 60 тыс. руб. Через пару дней пришел отказ..кредитный инспектор сказала что рассчетная сумма по моей заработной карте равна 0..?? Я спроил что это означает? Он ответила либо это может быть сбой в их в системе, либо где то введены неправильные мои личные данные. По ее словам я понял что мою заработную карту не видит их система и система дает неверную информацию по моей карте. Обращался к операторам по поводу правильности моих личных данных сказали вся информация введена правильно. Елена что это может быть и кому обращаться с этим вопросом?? Или это очередная отписка из за моего отказа стаховаться по кредиту?? Зарплату по этой карте получаю больше года, и наша организация сотрудничает с Сбербанком. Да и еще кредитный инспектор сказала что если я принесу форму 2 Ндфл и подам новую заявку на кредит то я уже не буду являться клиентом который получает заработную плату ПО ИХ КАРТЕ???(ХОТЯ все еще получаю зарплату на их карту) Соответсвенно мой процент будет уже 19%… ==) Заранее спасибо.
Добрый день, Тимур. Что-то Вы меня запутали совсем)) Не могу понять, вопрос про кредит, страховку или про карту… В хитросплетениях всеми любимого Сбербанка я вряд ли могу помочь разобраться. Вы вроде как меня спрашиваете, почему ОНИ отказали Вам в кредите, то ли потому что Вы страховаться отказываетесь, то ли потому что у них технический сбой, они не видят Вашу карту, и Вы не попадаете под условия продукта, который Вы хотите купить. Я не знаю, почему отказали, имеют право. Что касается информации по карте, то банк обязан Вам ее предоставить. Попробуйте для начала обратиться к операционисту с просьбой предоставить Вам выписку операций по вашей карте за последний год. В Сбербанке важно отделение, Ваша карта «приписана» к какому-то конкретному, обратитесь туда. Будет понимание, что Вы попадаете под условия, попробуйте обратиться за кредитом повторно. Удачи!

Эксперт

Лапшина Елена
Лапшина Елена
руководитель проекта "Управление лояльностью клиентов КБ «Пойдём!», ФГ Лайф, сертифицированный член ассоциации Net promoter
counter
Последние вопросы к эксперту
Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые…

Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые реше... Читать полностью

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения?

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью

Здравствуйте Елена! Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался…

Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью

Здраствуйте Елена!!! Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard…

Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью

Здравствуйте Елена. Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые…

Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона?

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме.

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью

Добрый день, Елена! Несколько лет назад мой муж "испортил" свою кредитную историю. Организация, в которой…

Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
мне нужен кредит на оплату учёбы в университете. нужна сумма в размере 15000р сроком на пол года либо…

мне нужен кредит на оплату учёбы в университете. нужна сумма в размере 15000р сроком на пол года либо год. скажите... Читать полностью

Здравствуйте, Моя компания начинает продажу бытовой электроники, товары не дешевые 45-60 000 руб. Я…

Здравствуйте,Моя компания начинает продажу бытовой электроники, товары не дешевые 45—60 000 руб.Я хочу получи... Читать полностью

Здравствуйте!Сегодня одобрили кредит и сказали номер заявки,я с успехом забыл как теперь узнать? Спасибо!

Здравствуйте!Сегодня одобрили кредит и сказали номер заявки,я с успехом забыл как теперь узнать? Спасибо! Читать полностью

В результате проведения реформ в здравоохранении, нашу детскую поликлинику объединили с др. мед.организациями…

В результате проведения реформ в здравоохранении, нашу детскую поликлинику объединили с др. мед.организациями... Читать полностью

здравствуйте звонят с номера 84999635300 и придлогают оформить кредитную карту время на часах 20 45 принадлежит…

здравствуйте звонят с номера 84999635300 и придлогают оформить кредитную карту время на часах 20 45 принадлежит ли... Читать полностью

Елена, добрый день! 02.06.2012г. в 14.30 оформил договор с Home Credit bank на преобретение в рассрочку…

Елена, добрый день!02.06.2012 г. в 14.30 оформил договор с Home Credit bank на преобретение в рассрочку бытово... Читать полностью

Доброго времени суток! Можно ли получить потребительский кредит наличными деньгами, не открывая никаких…

Доброго времени суток! Можно ли получить потребительский кредит наличными деньгами, не открывая никаких карт и осу... Читать полностью

Почему банк не выполняет решение суда? Суд был 05,10,11. Дело по возврату комиссий.

Почему банк не выполняет решение суда? Суд был 05,10,11. Дело по возврату комиссий. Читать полностью

Здравствуйте!!! В 2007 году брала кредит в Лайф. Выплатила. После этого уже прошло 2 года. Несколько…

Здравствуйте!!! В 2007 году брала кредит в Лайф. Выплатила. После этого уже прошло 2 года. Несколько дней назад ко... Читать полностью

Слышала, что сейчас банки обязаны пересчитывать процент по кредиту, если сумма гасится вперёд. Это для…

Слышала, что сейчас банки обязаны пересчитывать процент по кредиту, если сумма гасится вперёд. Это для любого креди... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу связаться с Домклик, по поводу своей сделки по даче.
Сбербанк

С утра звонила в Росреестр, по поводу определения даты регистрации перехода права собственности на дачу, после прио... Читать полностью

09.09.2025 Другое
возврат перевода от юр лица
ВТБ

добрый день, ООО ошибочно сделало мне перевод на карту, в тех поддержке по телефону 1000 сказали надо приехать в ба... Читать полностью

Спам-звонки от альфа банка из ООО "СОЛЮШН"
Альфа-Банк

День добрый! Не являюсь клиентом АБ по обслуживанию юридических лиц. И не давал согласие на передачу моих контактны... Читать полностью

Здравствуйте, скажите если в нашем городе нет строящегося жилья, могу ли я воспользоваться Дальневосточной ипотекой по новым правилам? Город Курильск.
ВТБ

Фисун Оксана Владимировна Читать полностью

Реструктуризация кредитов
Сбербанк

Добрый день. Ранее обращалась, но, к сожалению, ответа не получила( продублирую:Добрый день. 20.08. оформила заявку... Читать полностью

Когда я смогу получить перевыпущенную карту и получу ответ по причине не доставки
Сбербанк

Мария, вы играете не в очень правильные игры. Я в комментариях вам писала, какой ответ я жду и какой меня устроит.... Читать полностью

Не начислии проценты на остаток по карте Мир
Сбербанк

Жене должны были начислить проценты по Сберкассе Мир 6 сентября 2025 года, проценты приличные, так как остаток по к... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Ограничили полностью все операции со средствами на карте
Ozon Банк

Сегодня 09.09.2025 я пыталась сделать перевод с карты Озон банка, он не получился, мне позвонили из службы безопасн... Читать полностью

Ответа на претензию можно ждать бесконечно.
Сбербанк

Здравствуйте. 20 августа отправил в чат поддержки претензию, на замену пакета "ДомКлик плюс" на страхование жизни в... Читать полностью

Вы открыли мне счёт без моего ведома?
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня я с удивлением обнаружил, что как будто у меня есть карта вашего банка. Но я никогда не являл... Читать полностью