Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Елена, у меня вот такой вопрос: На днях подавал заявку на оформление потребительского кредита…

Здравствуйте Елена, у меня вот такой вопрос: На днях подавал заявку на оформление потребительского кредита в Сбербанк сумма 250000 тысяч рублей,процентная ставка расматривалась как для клиента получающего зарабатную плату на счет открытый в банке под 15.75%. Сразу отказался от страховки, но кредитный инспектор все равно записала мои данные страхового пенсионного свидетельства.Заработная плата у меня 60 тыс. руб. Через пару дней пришел отказ..кредитный инспектор сказала что рассчетная сумма по моей заработной карте равна 0..?? Я спроил что это означает? Он ответила либо это может быть сбой в их в системе, либо где то введены неправильные мои личные данные. По ее словам я понял что мою заработную карту не видит их система и система дает неверную информацию по моей карте. Обращался к операторам по поводу правильности моих личных данных сказали вся информация введена правильно. Елена что это может быть и кому обращаться с этим вопросом?? Или это очередная отписка из за моего отказа стаховаться по кредиту?? Зарплату по этой карте получаю больше года, и наша организация сотрудничает с Сбербанком. Да и еще кредитный инспектор сказала что если я принесу форму 2 Ндфл и подам новую заявку на кредит то я уже не буду являться клиентом который получает заработную плату ПО ИХ КАРТЕ???(ХОТЯ все еще получаю зарплату на их карту) Соответсвенно мой процент будет уже 19%… ==) Заранее спасибо.
Добрый день, Тимур. Что-то Вы меня запутали совсем)) Не могу понять, вопрос про кредит, страховку или про карту… В хитросплетениях всеми любимого Сбербанка я вряд ли могу помочь разобраться. Вы вроде как меня спрашиваете, почему ОНИ отказали Вам в кредите, то ли потому что Вы страховаться отказываетесь, то ли потому что у них технический сбой, они не видят Вашу карту, и Вы не попадаете под условия продукта, который Вы хотите купить. Я не знаю, почему отказали, имеют право. Что касается информации по карте, то банк обязан Вам ее предоставить. Попробуйте для начала обратиться к операционисту с просьбой предоставить Вам выписку операций по вашей карте за последний год. В Сбербанке важно отделение, Ваша карта «приписана» к какому-то конкретному, обратитесь туда. Будет понимание, что Вы попадаете под условия, попробуйте обратиться за кредитом повторно. Удачи!

Эксперт

Лапшина Елена
Лапшина Елена
руководитель проекта "Управление лояльностью клиентов КБ «Пойдём!», ФГ Лайф, сертифицированный член ассоциации Net promoter
counter
Последние вопросы к эксперту
Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые…

Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые реше... Читать полностью

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения?

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью

Здравствуйте Елена! Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался…

Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью

Здраствуйте Елена!!! Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard…

Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью

Здравствуйте Елена. Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые…

Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона?

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме.

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью

Добрый день, Елена! Несколько лет назад мой муж "испортил" свою кредитную историю. Организация, в которой…

Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как можно получить на электронный адрес выписку по расходам и поступлениям, начисленным процентам по…

Как можно получить на электронный адрес выписку по расходам и поступлениям, начисленным процентам по карте Русского... Читать полностью

Добрый день. Как бы узнать, что выгоднее для покупки квартьиры: ипотека или потребительский кредит?

Добрый день. Как бы узнать, что выгоднее для покупки квартьиры: ипотека или потребительский кредит? Читать полностью

Добрый день! У меня гражданство Литовской Республики и вид на жительство в РФ. Являюсь налоговым резидентом…

Добрый день!У меня гражданство Литовской Республики и вид на жительство в РФ. Являюсь налоговым резидентом с 90-х г... Читать полностью

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью

Слышала, что сейчас банки обязаны пересчитывать процент по кредиту, если сумма гасится вперёд. Это для…

Слышала, что сейчас банки обязаны пересчитывать процент по кредиту, если сумма гасится вперёд. Это для любого креди... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите, законна ли комиссия 400 руб за пересчет процентов при частично досрочном погашении…

Здравствуйте, подскажите, законна ли комиссия 400 руб за пересчет процентов при частично досрочном погашении креди... Читать полностью

законна ли комиссия за расчетное обслуживание?

законна ли комиссия за расчетное обслуживание? Читать полностью

Елена,здравствуйте! Можно ли в ОАО КБ "Пойдем" взять кредит на закрытие других кредитных обязательств? То…

Елена,здравствуйте!Можно ли в ОАО КБ «Пойдем» взять кредит на закрытие других кредитных обязательств?То... Читать полностью

Здравствуйте, Елена.Я брал кредит,досрочно погосил.Хочу взять кредит на 48 месецев 200000рублей.Но мене…

Здравствуйте, Елена.Я брал кредит,досрочно погосил.Хочу взять кредит на 48 месецев 200000рублей.Но мене исполнилось... Читать полностью

я заполнил заявление на потребительский кредит, как и предупредил менеджер отделения банка, мне пришло…

я заполнил заявление на потребительский кредит, как и предупредил менеджер отделения банка, мне пришло сообщение о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
почему в банке ПСБ такая высокая ставка 30%?

почему в банке ПСБ такая высокая процентная ставка 30%? Читать полностью

Возврат ошибочного перевода
ВТБ

Лыжина Ксения Михайловна17 июня 1990 г.  Читать полностью

хотел отменить все заявки на кредит

отмените все заявки на кредит Читать полностью

Как снять блокировку карты
Т-Банк

Я эти слова слышу и вижу 5-ый В чем конкретно подозрительного в операции по переводу личных средств со своей карты... Читать полностью

Задержка перевода
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера 04.07 сделала перевод 700 000 рублей с карты Альфа банка на свой счет в другом банке. Деньги нео... Читать полностью

Банк ВТБ затягивает выход на сделку по ипотеке , СТАВКА 6%. Причина - необъяснимая техническая ошибка, которую ни один программист банка не может устранить.
ВТБ

Данные отправлены.  Читать полностью

Мошенничество на крупную сумму
ВТБ

Перевела деньги по оассетным счетам в ВТБ Почта Банк и Альфа банк мошенникам!Помогите ,пожалуйста.Обианули пенсионе... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Здравствуйте! Мою карту заблокировали по непонятным причинам, обращаюсь в банк, просят предоставить документы. Какие документы, что я покупал в магазине продукты, переводил жене деньги, дочери. Как можно разблокировать карту?
Ozon Банк

Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью

05.07.2025 О банке
Здравствуйте! Мою карту заблокировали по непонятным причинам, обращаюсь в банк, просят предоставить документы. Какие документы, что я покупал в магазине продукты, переводил жене деньги, дочери. Как можно разблокировать карту?
Ozon Банк

Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью

05.07.2025 Другое
Отсутствие ответа на вопрос по поводу регулирования сроков возврата
Т-Банк

ГОСПОДИ, да в чём дело? Вы оспариваете операции в соответствии с правилами КАКОЙ платёжной системы? Национальной? Д... Читать полностью