23
Здравствуйте! 13.11.2011 г. в магазине «Эльдорадо», расположенном по адресу: Тульская обл., г. Новомосковск, Рязанское шоссе, 1г, магазин № 69, мною был оформлен потребительский кредит в ОАО «Альфа-банк». События разворачивались в следующем порядке.
После выбора необходимого товара и определения требуемой суммы, я продолжила общение с кредитным специалистом указанного банка. Были зафиксированы некоторые параметры кредитования: сумма кредитования, первоначальная сумма взноса, срок кредитования. Сумма покупки составила 28 198 руб., из которой 7 198 руб. я планировала внести сразу. В моём понимании сумма основного долга по кредиту должна была составить 21 000 руб. Срок кредитования — 18 месяцев. После этого мне сразу был в устной форме представлен примерный график платежей с оговариванием ежемесячных сумм выплат, которые в общем-то меня устроили, хотя и показались несколько великоваты.
Я обращаю внимание на два момента: 1) пояснения были устными, и я не могла видеть, от какой суммы ведется расчет; 2) никакой информации каких-либо дополнительных условиях кредитования не было получено.
Далее консультант фиксировала информацию обо мне, о доходах и прочем,
Внимательно прочитав уже дома все бумаги, понимаю что сумма кредита гораздо выше предполагаемой и я не располагаю такой суммой, чтоб отдавать её кому-то просто так. Я за прозрачность предоставляемых кредитов и за право самостоятельного выбора каких-либо услуг и самостоятельно принятия важных решений, не надо мне в этом помогать!!!
В связи с тем, что указанные услуги мною выбраны не были, а были мне попросту навязаны сотрудником вашего банка, также в связи с тем, что консультант не проинформировал меня о стоимости этих услуг, прошу принять меры по возврату указанной суммы и пересчету суммы процентов за пользование кредитом. Только так вы сможете сохранить честное имя Альфа-Банка хотя бы в глазах одного вашего клиента!
Личные данные и более подробную информацию готова предоставить. Заранее благодарю.
Уважаемый Клиент,
по данному вопросу зарегистрирована претензия.
Мы разберемся в ситуации и дадим Вам знать о результате.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила. Читать полностью
Начнём с того, что мой номер телефона принадлежит мне более 2 лет. Начали названивать с данного банка в поиске неко... Читать полностью
В декабре 2024 г. взяли ипотеку (семейная) на строительство, застройщик до настоящего времени так и не начал стройк... Читать полностью
В январе этого года я оформила рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью карты Альфа-банка. В срок... Читать полностью
Накипело. В день мне поступает от 3 до 7 звонков со спецпредложениями от ваших партнёров. Согласие на рекламные обз... Читать полностью
Мною была оформлена рассрочка в ПАО "Альфа-Банк" на приобретение телефона. Телефон я купила в Мегафоне. В течение... Читать полностью
Здравствуйте! Почему так долго решается вопрос о получение сертификата за оформление карты ? Карту оформила 5 февра... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Вечер добрый. Вы не забыли про меня? 🥺 Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Добрый день, Озон банк заблокировал мой счет из за подозрительных операций, деньги отправил на мои реквизиты в друг... Читать полностью
Добрый день, Озон банк заблокировал мой счет из за подозрительных операций, деньги отправил на мои реквизиты в друг... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
Я в сентябре 2023 года закрыла кредит, могу ли я теперь вернуть деньги за его страховку? Читать полностью
Мне заблокировали карту озон. Единственная карта, по которой я веду платежные операции.Работаю дистанционно по этом... Читать полностью
Добрый вечер, Анна!Подскажите пожалуйста, какие вопросы будут спрашивать мне при звонка чтобы изменить номера телеф... Читать полностью