12
Уважаемый Владимир! 29 ноября 2011г я обратилась в Ижевское отделение банка ВТБ24 за возмещением страховой суммы по вкладу Удмуртинвестстройбанка. Было начало дня, первый день выплат страховых сумм. Очереди как таковой не было, поэтому к оператору я попала довольно быстро. Но после оформления нескольких документов мое обслуживание было приостановлено и мне было предложено ожидать в зале минут 15—20.По истечении некоторого времени было объявлено вновь подождать минут 20 или подойти в другое время, объясняя это техническими причинами.Таким образом, я как и другие вкладчики УИСБ провели в ожидании не очереди, а решения каких то проблем банка почти час.Напрашивается вывод, что в обозначенный день отделение банка не было готово к страховым выплатам. Хотелось бы узнать. учитываются ли подобные факты (негативные отзывы клиентов о банках) при отборе их в качестве агентов по выплатам страховых сумм? По крайней мере у меня посещение Ижевского офиса ВТБ 24 оставило неприятные воспоминания.
Уважаемая Галина Михайловна!
Агентство по страхованию вкладов всегда учитывает мнение вкладчиком о работе банков- агентов и реагирует на критику в их адрес. В необходимых случаях работники Агентство проверяют работу того или иного отделения банка на месте. Что касается Вашего электронного обращения, то оно было направлено в банк ВТБ 24. Из полученного ответа следует, что в первый день выплат около 11 часов утра ввиду сбоя операционной системы наблюдалось временное прекращение процесса выплат. Клиенты, находящиеся в офисе банка, были проинформированы о возникшей ситуации, которая разрешилась через 20 минут. Других жалоб от клиентов банка ВТБ 24 по страховым выплатам вкладчикам Удмуртивестстройбанка не поступало.
С уважением,
Эксперт
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...
Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью
Здравствуйте!
Моя жена подала...
Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью
Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...
Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью
Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...
Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью
Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью
Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью
Владимир добрый день!Еще небольшой вопрос по банку ЗАО МПБ, в принципе, нужно ли закрывать р/счет, если у банка ост... Читать полностью
Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью
Я взяла кредит в Восточный экспресс банке 13 июня 2013 в договоре указана срок погашения до 13 числа и сумма 5250,я... Читать полностью
Здравствуйте, Владимир!На мой вопрос по Витас Банку от 27.03.2013 г. время 13ч. 59 мин. ответьте пожалуйс... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь вкладчиком АМТ-банка Ответьте, пожалуйста, КУДА именно нужно нести заявление по остатку вклад... Читать полностью
Хочу выразить благодарность АСВ за 1,5% за их труд в течении 8 месяцев. ВЫ потрудились на Славу. Вы нас всех так ос... Читать полностью
Добрый день!Я вкладчик ПВ Банка г. Казань. Вклад открыт был 30 марта 2012 г. Ч. з 2 недели 13 а... Читать полностью
Страхует ли АСВ деньги, которые не во вкладе, а просто на текущем счете в банке? Читать полностью
Добрый день. 11.12.2013 г. со счёта физ лица из «Инвестбанка» в Калининграде переведена сумма... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Вы ответили вкладчику из Махачкалы, что средства от продажи имущества филиала Витас банка в кас... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу получить автокредит. Работаю медсестрой в частной клинике. Подскажи пожалуйста ,для мед работник... Читать полностью
Как получить промокод за отзыв на банки ру? Просто я до сих пор не получил за отзыв https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью
Прошу дорогая дать ответ, из-за праздник вы тоже не успеваете? Читать полностью
Нечестно поступают абсолютно 🤔Если снимаешь средства с накопительного счëта, они проценты ВЫЧИТАЮТ за весь прошлый... Читать полностью
Доброе утро, Мария. Прошу дать ответ пожалуйста. Спасибо Читать полностью
Добрый день! Очень нужна выписка по счету закрытому в 2018 году. В сбербанк онлайн выписку получить не могу, почему... Читать полностью
Альфа банк это криминальный коммерческий банк, мошенники, времен 90х. Деньги на вклады принимают с удовольствием. Н... Читать полностью
Здравствуйте! вчера мне пришло уведомление, что моя карта заморожен для выяснения обстоятельств, но так и не смогли... Читать полностью