15
Уважаемый Владимир! 29 ноября 2011г я обратилась в Ижевское отделение банка ВТБ24 за возмещением страховой суммы по вкладу Удмуртинвестстройбанка. Было начало дня, первый день выплат страховых сумм. Очереди как таковой не было, поэтому к оператору я попала довольно быстро. Но после оформления нескольких документов мое обслуживание было приостановлено и мне было предложено ожидать в зале минут 15—20.По истечении некоторого времени было объявлено вновь подождать минут 20 или подойти в другое время, объясняя это техническими причинами.Таким образом, я как и другие вкладчики УИСБ провели в ожидании не очереди, а решения каких то проблем банка почти час.Напрашивается вывод, что в обозначенный день отделение банка не было готово к страховым выплатам. Хотелось бы узнать. учитываются ли подобные факты (негативные отзывы клиентов о банках) при отборе их в качестве агентов по выплатам страховых сумм? По крайней мере у меня посещение Ижевского офиса ВТБ 24 оставило неприятные воспоминания.
Уважаемая Галина Михайловна!
Агентство по страхованию вкладов всегда учитывает мнение вкладчиком о работе банков- агентов и реагирует на критику в их адрес. В необходимых случаях работники Агентство проверяют работу того или иного отделения банка на месте. Что касается Вашего электронного обращения, то оно было направлено в банк ВТБ 24. Из полученного ответа следует, что в первый день выплат около 11 часов утра ввиду сбоя операционной системы наблюдалось временное прекращение процесса выплат. Клиенты, находящиеся в офисе банка, были проинформированы о возникшей ситуации, которая разрешилась через 20 минут. Других жалоб от клиентов банка ВТБ 24 по страховым выплатам вкладчикам Удмуртивестстройбанка не поступало.
С уважением,
Эксперт
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...
Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью
Здравствуйте!
Моя жена подала...
Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью
Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...
Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью
Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...
Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью
Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью
Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью
Можно ли получить возмещение по вкладу, который был открыт в Мастер-банке, частями:1-перечислением на банк.счет, 2-... Читать полностью
В банке, в котором недавно была отозвана...
Добрый день! Очень прошу прокомментировать мой вопрос.В банке, в котором недавно была отозвана лицензия, открыты вк... Читать полностью
сумма гораздо больше , чем 700 т рублей
Так как многие годы...
Являюсь вкладчиком мастер банкасумма гораздо больше, чем 700 т рублейТак как многие годы размещала вклады в мастер... Читать полностью
Здравствуйте.Являюсь вкладчикам в банк первый экспресс, сегодня у банка отозвали лицензию. Как быстро я могу рассчи... Читать полностью
Здравствуйте, Владимир! Моя дочь взяла в Вашем банке потребительский кредит, так как она впервые обратилась в ОТР б... Читать полностью
Добрый день Владимир! Я уже писала по АМТ банку, это в продолжение. 04.07.2011 года я оплатила ежемесячный платеж п... Читать полностью
Здравствуйте,Владимир!Пожалуйста, вопросы не удаляйте,вкладчики не для того их пишут…Мы ждём от Вас помощи и... Читать полностью
Я являлась вкладчиком БТА банка, мне была выплачена страховая сумма вклада, но мой вклад был гораздо больше. Времен... Читать полностью
Здравствуйте. У меня открыт депозитный счет в Номос-банке, однако до конца 2014 года данный банк объединится с банк... Читать полностью
Здравствуйте, Владимир! Подскажите, пожалуйста. Допустим, у меня вклад в банке N, в отношении которого ходят слухи... Читать полностью
Добрый день! Мною 29.09.2025 была снята сумма посредством картой банка ВТБ. Оповещение о комиссии не было отражено... Читать полностью
В феврале потеряла самого близкого мне человека - маму. Чуть ли не на следующий день уже начали звонить и просить п... Читать полностью
Уважаемые сотрудники службы финансового мониторинга!В ответ на запрос о предоставлении пояснений по операциям на мо... Читать полностью
Как открыть вклад с помощью промо-кода? Читать полностью
Кравец Родион Дмитриевич 1)обращение D2509264354 2)обращение D2509264337 Читать полностью
С лета пользуюсь картой Озон Банка , вчера без предупреждения заблокировали счет по карте , все деньги зависли, а м... Читать полностью
хочу узнать где мой отзыв Читать полностью
Мой личный кабинет и счета были заблокированы по 115 ФЗ, хотя каждый платеж был подписан по его назначению. Написал... Читать полностью
07 декабря 2023г. между мной и Сбербанком был заключен кредитный договор по программе "льготная ипотека 8%" При офо... Читать полностью
посмотреть условия кредита Читать полностью