6
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в правомерности банка.
29.11.11 в терминале принадлежащей банку я оплачивала автокредит, внесла свой расчетный счет подтвердила, как положено по регламенту и опустила купюру в размере 5000 пяти тысяч рубле. Затем терминал завис и выдал на табло информацию о неисправности аппарата. Мой платеж составляет ежемесячно 24000 двадцать четыре тысячи рублей 00 коп. В соседнем терминале я оплатила оставшиеся 19000 девятнадцать тысяч и поехала писать претензию в центральный офис. Заявление у меня приняли, а ответа на текущей день 06.12.11 г. я так и не получала, за исключением того, что мне нужно будет в любом случае заплатить проценты. По инкассированию мне никто так и не дал ответа. Мои действия дальше??? Что в таких случаях делать??? Имею ли я права запросить детализацию?? В какие сроки по законодательству обязаны мне огласить свое решение???
Татьяна Вячеславовна, добрый день.
По таким заявлением срок рассмотрения составляет до 30 дней.
Конечно, Вы имеете право запросить детализацию по своему счету.
В данном случае, банк оказал Вам услугу, ненадлежащего качества и Вы имеете предъявить требования о возмещении убытков (в том числе начисленных штрафов) через суд или в досудебном порядке.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Добрый день,В своё время ВУЗ оформил стипендиальную карту в Сбербанке (отделение Вешняки), на которую капала стипен... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста законно ли следующее требование Россельхозбанка: для снятия поступивших на счёт... Читать полностью
Евро картой Райффайзена пользуюсь крайне редко и редко проверяю движение средств. В марте обнаружила, что в ноябре... Читать полностью
Я сегодня оформила кредит на косметику Дешели, но дома против, и я хочу ее вернуть. Как это сделать? Мне не дали на... Читать полностью
Добрый день. Ипотечный кредит в ВТБ24.В октябре 2010 я сделала частичное досрочное погашение, получила новый график... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли получить информацию о владельце счета (ФИО, место проживания) на кот... Читать полностью
Здравствуйте! Обязан ли банк выдать «Сберегательную книжку» при открытии срочного вклада? Читать полностью
Здравствуйте!Пишу во второй раз, т. к. не получил ответ на вопрос, заданный 24.02.12Напомню ситуацию. 03.... Читать полностью
Хочу пожаловаться на на банк. Куда можно написать7 Если писать в Роспотребнадзор, то адрес, куда отправлять, по мес... Читать полностью
украли деньги с карты.всю зарплату за январь.в полицию подал.в банк втб24 тоже.отказали у же через 4 дня.помогите б... Читать полностью
18.09.25 совершил заказ на авито на сумму 6479, но появилась новая информация по товару и решил сделать отмену. Зак... Читать полностью
так как играем в игру "Игра 100 секунд" - задание было написать отзыв - написали - дату не указывали так как это... Читать полностью
Добрый день.12.09.2025 примерно в 21.00-21.30 вносили деньги через банкомат ВТБАТМ №370255.Это было в день сбоя в... Читать полностью
Добрый день! Являюсь мобилизованным участником СВО, денежное довольствие получаю на карту Сбербанка. В 2023 году ба... Читать полностью
Оформлял ипотеку на приобретение земельного участка 18.02.25, загружались все документы в том числе и выписка из ЕГ... Читать полностью
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! 7 сентября приобрела билет на сайте АЛЬФА ТРЕВЕЛ, в билете обнаружила ошибку,... Читать полностью
Добрый день! Ипотеку приобрела в марте 2023г. Пару дней назад (20.09.2025г) совершенно случайно обнаружила неустойк... Читать полностью
здравствуйте. У мужа открыт вклад в Сбербанке на сумму 1.5 млн. Муд дочь этот вклад перевести на жену , чтоб она от... Читать полностью
При взаходе сбербанк онлайн мне пишет снять ограничения можно в разделе мои обращения Читать полностью
Уже не знаю где писать. Сбер заблокировал кредитную карту и счет по причине заявки на реструктуризацию. НО Я НИКОГД... Читать полностью