3
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в правомерности банка.
29.11.11 в терминале принадлежащей банку я оплачивала автокредит, внесла свой расчетный счет подтвердила, как положено по регламенту и опустила купюру в размере 5000 пяти тысяч рубле. Затем терминал завис и выдал на табло информацию о неисправности аппарата. Мой платеж составляет ежемесячно 24000 двадцать четыре тысячи рублей 00 коп. В соседнем терминале я оплатила оставшиеся 19000 девятнадцать тысяч и поехала писать претензию в центральный офис. Заявление у меня приняли, а ответа на текущей день 06.12.11 г. я так и не получала, за исключением того, что мне нужно будет в любом случае заплатить проценты. По инкассированию мне никто так и не дал ответа. Мои действия дальше??? Что в таких случаях делать??? Имею ли я права запросить детализацию?? В какие сроки по законодательству обязаны мне огласить свое решение???
Татьяна Вячеславовна, добрый день.
По таким заявлением срок рассмотрения составляет до 30 дней.
Конечно, Вы имеете право запросить детализацию по своему счету.
В данном случае, банк оказал Вам услугу, ненадлежащего качества и Вы имеете предъявить требования о возмещении убытков (в том числе начисленных штрафов) через суд или в досудебном порядке.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Добрый день…очень нужна ваша помощь.Был взят кредит в Сбербанке 500 тыс.заемщик погиб через полгода, по... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста взяла займ через интернет в Мир Денег.ру платила всегда во время а сейчас платеж не... Читать полностью
13 мая банкомат "МТС банк" принял 5000 р., но из-за технического сбоя не...
Добрый день!13 мая банкомат «МТС банк» принял 5000 р., но из-за технического сбоя не зачислил на счет к... Читать полностью
В 2012 г брал кредит в альфа банке, как способ расчета мне выдали карту на которую я каждый месяц через банкомат ал... Читать полностью
Добрый день!в конце октября 2011 года я заключил договор банковского вкалда с баком «Русский стандарт».... Читать полностью
Я обратилась в коммерческий банк, в котором у меня ипотека, с просьбой предоставить...
Добрый день.Я обратилась в коммерческий банк, в котором у меня ипотека, с просьбой предоставить мне справку о выпла... Читать полностью
Моя мама набрала кучу кредитов, не поставив меня в известность.
Причём набрала в...
Здравствуйте.Моя мама набрала кучу кредитов, не поставив меня в известность.Причём набрала в микрокредитных организ... Читать полностью
Здравствуйте! 8.12.2012 г. я взяла кредит* в банке Хоум кредит платила строго по графику погашения до 16.... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже обращалась, что банк ВТБ 24 списал всю зарплату. Исполнительного производства нет. Банк списал... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, есть ли выход из следующей ситуации.
Клиент банка (...
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, есть ли выход из следующей ситуации.Клиент банка (Сбербанк России) заключила д... Читать полностью
В ноябре прошлого года я пригласил друга создать счёт для инвестиций, он по ссылке создал и сразу же купил ценные б... Читать полностью
Когда можно получить бонусы ? Читать полностью
здравствуйте, я закрыл все счета сбера, но люди все равно видят сбер как один из вариантов перевода мне и даже могу... Читать полностью
да нет, я просто не буду платить, и все. почему я должен платить за кредит, если мне карту не могут разблокировать.... Читать полностью
Здравствуйте, Можно узнать почему когда мне переводят, я выхожу как мошенник во всех банках, и выходит такое сообще... Читать полностью
Почему служба безопасности за сутки делает один звонок? Я просто не понимаю, в чем сложность перезвонить, если сбро... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно в феврале мои счета заблокировали по компрометации, так как я терял свой картхолдер и не смо... Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Документ был отправлен, там оветили что ничего не пришло разбирайтесь сами!A51211937249420P0000020011491301 Читать полностью
Для мигрантов кредит Читать полностью