3
Уважаемвая Юлия! Добрый день!
28.12.2011 В г. Екатеринбург по адресу 8 марта 148 ТЦ Мегаполис приехала закинуть деньги на карту (Карта зарплатная моей мамы.) Я специально ей перевожу деньги т. к. СЧИТАЛА, что Альфа-Банк один из самых надежных банков. И достаточно удобно иметь один счет т. к. она находится в другом городе (г.Каменск-Уральский).
Первую сумму я положила 30 000 руб. После опознования купюр, банкомат написал забрать «лишние деньги» (1000) На счет зачислили 29 000 руб. Вторую сумму я положила 30 000 руб. зачисление прошло хорошо зачислили 30 000 руб. Третью сумму положила еще 30 000 руб. так же зачисление прошло хорошо зачислили 30 000 руб. Последнюю сумму я положила 16 000 руб. Банкомат стал жужжать видимо так же распозновать купюры, после чего он написал заберите «лишние деньги» отдал 3000 руб. Затем открылось снова ячейка для приема денег, а на мониторе ни кокой информации о сумме которую необходимо подтвердить для зачисления на счет. После чего на мониторе появилась надписть, что банкомат временно не обслуживается. И зачисления на счет 13 000 руб так и не произошло!!!!!!!!!!!!!!!!! Видимо устал пересчитывать деньги.))))
После того как я сообщила маме о произошедшем. Она связалась с coII- центром претензию у неё не приняли. Сказали идти в отделение банка и писать претензию. Претезию сходили написали в отделении банка (№ 1112290092 о 29.12.11 г.) И что претензия будет рассматриваться 5 дней. Но я предполагаю, что решение проблемы не произойдет раньше 10.01.2012 г. т.к. Вся страна уходит на каникулы.
Огромная просьба откликнутся на мою проблему и в кратчайщий срок решить вопрос о зачислении 13 000 руб на счет.
Банкомат № 500647 по адресу г. Екатеринбург ул. 8 Марта 148 ТЦ Мегаполис
N претензии 1112290092 от 29.12.11
Здравствуйте,
по данному вопросу Ваша мама оформила претензию.
Мы детально разберемся в этой ситуации и обязательно сообщим о результате.
Позвольте заметить в связи с тем, что Ваша мама не смогла назвать кодовое слово, сотрудник телефонного центра рекомендовал ей обратиться в отделение Банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Прислала Читать полностью
Условия акции Кэшбэк 30% на покупки в сервисе Альфа-Заправки на АЗС Газпромнефть (с 11 по 31 июля) содержат обман к... Читать полностью
распечатать оригиналы договоров Читать полностью
Здравствуйте, работала в Альфа-банке еще год назад, при увольнении не выдали справку СТД-Р, куда направить обращени... Читать полностью
Направил информацию на почту,для избежания публикации конф.данных все общее и в целом прошу разместить тут общую ин... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 1999 за Оплату страхового продукта по Договору Z6922143AD102YDX5 от 16.07.2025.Я ничег... Читать полностью
Очень жду ответ! 21.07 последний день когда мне нужно перевести деньги с кредитной Альфы (которой нет) на кредитную... Читать полностью
Добрый день. Пыталась купить билеты через альфа тревел в приложении банка. На одного человека показывает одну сумму... Читать полностью
здравствуйте. подскажите пожалуйста, как объяснить банку происхождение денег? мне в чат отправлены примеры справок... Читать полностью
Здравствуйте! Мое обращение пишу по горячим следам. Сегодня 19 июля по одобренному предложению я открыла комбо-счёт... Читать полностью
Недопонимание? Я уделил время для уточнения условий вклада на горячей линии ВТБ, пришел в офис банка, а мне не пре... Читать полностью
Добрый день! Ещё раз прошу Вас о закрытии счета и вывода средств на счет в другом банке. Переводы поступающие мне,... Читать полностью
Ранее я прекрасно заходил в клиент банк и делал выписку в формате xls. XLS - Это удобный формат для анализа / детал... Читать полностью
Здравствуйте, мою карту Озон банка не хотят разблокировать, не хотят дать мне право пользоваться моими денежными... Читать полностью
Уважаемая Мария, конфиденциально дополняю информацию Читать полностью
Прислала Читать полностью
Как можно получить кредит под залог авто? Сумма 800000 руб Кредитная история плохая Возможно ли? Читать полностью
Здравствуйте! Я здесь уже задавала вопрос, но перепутала, за инвестиции 1500 пришли, а за карту 1000 не пришли, про... Читать полностью
Вместе с авиабилетами Аэрофлота приобрел страховой полис при перелетах. 19 июля произошёл страховой случай - длите... Читать полностью
Отменить заявку на карту, оформляла через сайт Читать полностью