Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Взял кредит в банке Ренессанс Кредит. Уж не буду говорить про навязанную страховку и комиссию…

Добрый день! Взял кредит в банке Ренессанс Кредит. Уж не буду говорить про навязанную страховку и комиссию в кассе при оплате кредита. Кредит был на кредитной карте. Я хотел снять Н-ную сумму через банкомат другого банка. Транзакция прошла, а банкомат денег не выдал. На следующий день 28.11.2011 написал заявление на опротестование транзакции. на всякий случай связался с владельцем банкомата (ВЕГА Банк)сказали ждите. В отделении Ренессанса сказали 2 недели, в колл центре до 26.12.2011 (1 мес.)через 2 недели позвонили из Вега Банка и сообщили, что с их стороны транзакция опротестована (т.е. деньги остались у Ренессанса). Сегодня позвонил в Ренессанс — заявка на рассмотрении, предположительный срок до 26.01.2012, но вообще такие заявки могут и до года рассматриваться, так мне сказал их консультант. Подскажите пожалуйста, как я могу на них воздействовать и куда могу обратиться (подать жалобу, заявление)?

Антон, добрый день.

Вы имеете право недожидаться разрешения ситуации в досудебном порядке и обратиться с исковым заявлением в суд.

Не ручаюсь, что такой способ решения проблемы будет быстрее, однако, закон предоставляет Вам такое право.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Пользуюсь пластиковой картой Visa Electron…

Добрый день! Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Пользуюсь пластиковой картой Visa Electron Инвестторгбанк... Читать полностью

19 июня 2014 года Оформили Автокредит где нам навязали обязательную страховку жизни здоровья...

19 июня 2014 года Оформили Автокредит где нам навязали обязательную страховку жизни здоровья заёмщика в размере 131... Читать полностью

Здравствуйте! Ситуация следующая...17.02.2012 в 16:30 моя сим-карта перестает работать,18.02.2012 узнаю…

Здравствуйте! Ситуация следующая…17.02.2012 в 16:30 моя сим-карта перестает работать,18.02.2012 узнаю что с... Читать полностью

Здравствуйте у меня открыто Ип и р/с в банке Траст род деятельности грузоперевозки 20.10.11 рассчитался…

Здравствуйте у меня открыто Ип и р/с в банке Траст род деятельности грузоперевозки20.10.11 рассчитался с поставщико... Читать полностью

Добрый день! Ситуация довольно интересная. Я и мои двое коллег находились в служебной командировке…

Добрый день! Ситуация довольно интересная.Я и мои двое коллег находились в служебной командировке в Германии. За вр... Читать полностью

Добрый день!

Ситуация такая - запрашивала в банке расширенную выписку по счету с обязательным...

Добрый день!Ситуация такая — запрашивала в банке расширенную выписку по счету с обязательным указанием способ... Читать полностью

Уважаемая Екатерина, добрый день! У меня и у моей жены похитили кредитные карты банка ТРАСТ. Когда мы…

Уважаемая Екатерина, добрый день! У меня и у моей жены похитили кредитные карты банка ТРАСТ. Когда мы обнаружили пр... Читать полностью

Здравствуйте Уважаемые эксперты! У меня следующая ситуация. В 2008 году я взяла ипотечный кредит. Как…

Здравствуйте Уважаемые эксперты!У меня следующая ситуация.В 2008 году я взяла ипотечный кредит. Как правило в радос... Читать полностью

Когда я брало у вас кредит то моя фамилия была Григорьева и дело в том что я оформила кредит 25.01.2008…

Когда я брало у вас кредит то моя фамилия была Григорьева и дело в том что я оформила кредит 25.01.2008 года 40 000... Читать полностью

Добрый день. 25 августа ио пред. правления Итрастбанка Епифанов, для СМИ "пропел ЛЕБЯДИНУ...

Добрый день. 25 августа ио пред. правления Итрастбанка Епифанов, для СМИ «пропел ЛЕБЯДИНУ ПЕСНЮ», что т... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк не дает разблокировать или перевыпустить карту
Сбербанк

Не могу переаыпустить или открыть новую дебетовую карту. При попытке выпуска приходит такое уведомление "В оформлен... Читать полностью

Где мне найти отзыв? Я оставлял отзыв о вашем банке, за который мне было обещанное 500балов
Совкомбанк

Где мне найти отзыв? Я оставлял отзыв о вашем банке, за который мне было обещанное 500балов Читать полностью

Почему измениили оценку?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12355990/ Читать полностью

В БАНКЕ РАБОТАЮТ ОДНИ ВОРЫ! ВОТ ТАКОЙ ОН ОДИН… УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!
Т-Банк

Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компе... Читать полностью

НЕВОЗМОЖНО досрочно расторгнуть договор кредитного страхования, после полного досрочного погашения кредита!
Альфа-Банк

В феврале 25года оформил кредит в Альфабанке, через мобильное приложение, для решения одного срочного вопроса. При... Читать полностью

Альфа банк заблокировал доступ в личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте. с 2024 года пользуюсь альфа банком. 20.06.2025г получаю сообщение от банка "Приостановили удалённый д... Читать полностью

где мой гриб

где мой гриб Читать полностью

Почему мой отзыв не выложили ?
Альфа-Банк

Я отправила свой отзыв 17 июня. Все отзывы выложили я своего почему-то не увидела. Скажите,пожалуйста, где я могу у... Читать полностью

22.06.2025 Другое
Т-Банк в одностороннем порядке изменил условия ипотечного договора
Т-Банк

Прекрасно "решили" вопрос. Поставили вручную в банке правильную сумму платежей в 39к, но списалась завышенная 58800... Читать полностью

Кража персональных данных и пособничество мошенникам от Озон Банка
Ozon Банк

В общем ничего нового от банка не поступило. Вопрос был в одним, у Озона шаблон совсем на другое."Ранее вы обращали... Читать полностью