Список вопросов
Ответ дан

Отправил заявку на закрытие счета и вывода средств на другой банк, но деньги с озон банка не списали!

23.09.2025 20:08
89
Ozon Банк
Автор
user-327722870850
г Краснодар

Здравствуйте, я отправил заявку на закрытие счета и вывода средств на другой банк, но деньги с озон банка не списали! Поддержка молчит, горячая линия по телефону посылает меня в чат. Решите, пожалуйста, эту проблему и выведите мои деньги мне на сбербанк.

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проверим их, чтобы понять экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

23 сентября уведомили вас о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения сообщили в чате.

Вы не прислали документы, чтобы подтвердить операции и попросили закрыть счёт с переводом денег на реквизиты в другом банке. 

В тот же день получили реквизиты и приступили к закрытию счёта. Окончательно закроем его в течение 32 дней. Деньги по указанным реквизитам отправили 23 сентября. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Озон банк не отвечает третьи сутки
Ozon Банк

Добрый день, 3 дня назад озон банк заблокировал мою карту. Я официально самозанятая. Тут же я прислала все чеки, но... Читать полностью

Почему ваш банк стал таким плохим
Ozon Банк

вы мне заблокировали счет , карту , доступ в личный кабинет , забрали мои деньги и создали мне кучу проблем , я под... Читать полностью

Закрытие счета и вывод денег.
Ozon Банк

Здравствуйте. Вчера пришло уведомление о приостановке обслуживания счета и просьбой написать в чат. В чат написал,... Читать полностью

Блокировка карты несовершеннолетнего по 115-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте! Мне 16 лет, я пользуюсь картой Ozon Банка в личных целях. Недавно мой счет был временно ограничен слу... Читать полностью

Ужасный банк! Верните деньги!
Ozon Банк

Заблокировали карту моему молодому человеку, причина неизвестна! Возможно, из-за того, что он вчера перевел мне 5к... Читать полностью

Операторы не отвечают на вопросы , заблокированы смс, активна функция закрыть счет без объяснений!
Ozon Банк

Здравствуйте! 5 июня 2026 года мне сделали перевод 5000 рублей с моего согласия, на счету на данный момент 5210 руб... Читать полностью

Неуважение к клиенту. Обман и фальсификация
Ozon Банк

Оформляла заказ с оплатой вау-баллами 50% от стоимости заказа. Сегодня 07.06.2026 мне привезли НЕ ТОТ ТОВАР. Сборщи... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Заблокировали банк при этом ни одного платежа не сделал и поддержка молчит
Ozon Банк

Заблокировали мне счет при этом я его ток не давно открыл и не было ни поступлений ни расход и просят выписку опера... Читать полностью

Неуважение покупателя полное
Ozon Банк

Оформляла заказ с оплатой вау-баллами 50% от стоимости заказа. Сегодня 07.06.2026 мне привезли НЕ ТОТ ТОВАР. Сборщи... Читать полностью

Почему не производят возврат средств?
Ozon Банк

Ваши операторы мне черным по белому деньги вам не вернем, можете их только портратить только на озоне. Деньги я выв... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Почему ваш банк стал таким плохим
Ozon Банк

вы мне заблокировали счет , карту , доступ в личный кабинет , забрали мои деньги и создали мне кучу проблем , я под... Читать полностью

Блокировка карты несовершеннолетнего по 115-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте! Мне 16 лет, я пользуюсь картой Ozon Банка в личных целях. Недавно мой счет был временно ограничен слу... Читать полностью

Заблокирован счет , деньги банк озон не переводил до сих пор по указанным в заявлении ( паспорт и заявление , заверенным у нотариуса ) по почте направлял , прошло более 32 дней
Ozon Банк

Долинский Григорий Олегович , +7 (999) 225-55-19, дата рождения 02.04.2005  Читать полностью

Заблокировали счета!!!
Ozon Банк

На каком основании мне заблокировали счета и теперь требуют какие-то документы? Это мои деньги,вы кто такие чтобы ч... Читать полностью

расторжение договора и закрытие расчетного счета
Ozon Банк

Здравствуйте! Уточните, я могу обратиться лично в отдел внешнего документооборота для подачи заявление на расторжен... Читать полностью

Банк заблокировал счет и не отвечает не на звонки ни в чате не советую этот банк
Ozon Банк

Не отвечают игнорируют  Читать полностью

Приятель перевод деньги на счет сына, заняла до зп, так было быстрее 100 тысяч.₽ счет мгновенно заблокировали и уже 2 суток не могут ответить мне: ищут оператора, потом проходят автоматические отбивки с требованиями 2-НДФЛ и 3-НДФЛ или закрыть счет!
Ozon Банк

Приятель перевод деньги на счет сына, заняла до зп, так было быстрее 100 тысяч.₽ счет мгновенно заблокировали и уже... Читать полностью

Как разблокировать счет?
Ozon Банк

Мне перевели на счет деньги, я решила их перевести в другой банк, для снятия и мне заблокировали все!Поддержка в ч... Читать полностью

Блокировка счета.
Ozon Банк

Ну и что ты там проверяешь так долго  Читать полностью

Жалоба в ОЗОН БАНК!
Ozon Банк

Добрый день! Никогда не пользуйтесь этим банком! У меня на счету лежит сумма, они мне заблокировали счёт, я предос... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прохожу процедуру банкротства, с моего счета Фу снял сумму судебных издержек пр ответчику
Т-Банк

мая 2026 годаДело Nº A07-40841/2025Руководствуясь ст. 184, 185, 223 Арбитражного процессуального кодекса Российской... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Озон банк не отвечает третьи сутки
Ozon Банк

Добрый день, 3 дня назад озон банк заблокировал мою карту. Я официально самозанятая. Тут же я прислала все чеки, но... Читать полностью

Сотрудники банка в Казани тайно изъяли залоговый автомобиль до решения суда, из машины украдены вещи
Совкомбанк

Являюсь заемщиком ПАО Березина Лилия Магсатовна 13.07.1969 г "Совкомбанк" (кредит перешел из Хоум Банка). По кредит... Читать полностью

Списание кредитов погибших в зоне СВО
Сбербанк

Отправила Читать полностью

Почему в личном кабинете не списывается кредит после завершения процедуры банкротства спустя 3 месяца?
Сбербанк

Пишу повторное обращение !!! 10 марта у меня завершилась процедура банкротства! По сегодняшний день, в личном кабин... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Как снять обременение или получить бумажную закладную по закрытой полностью ипотеке?
Сбербанк

Надо получитьзакладную Читать полностью

Жалоба на действия сотрудников службы доставки
Сбербанк

При доставке данного заказа я столкнулся с грубым, унизительным и недопустимым поведением со стороны сотрудников сл... Читать полностью

Здравствуйте помогите отключить вебру
Т-Банк

Сам не знаю ка и номера договора не знаю Читать полностью

08.06.2026 Другое
Списание кредитов погибших в зоне СВО
Сбербанк

Здравствуйте у меня погиб муж в апреле 2026 гу нас дальневосточная ипотека взята в 2023 году, я подала на прощение... Читать полностью

Как банк будет решать проблему,что он тихо,без привлечения внимания, намеренно со 2 апреля 2026 изменил правила бесплатного периода по кредитке при оплате по куар???
Сбербанк

Вы так классно в тихушку все обстряпали, что 2 числа вы меняете правила,а 3 апреля я иду и оплачиваю по куар, а вы... Читать полностью