4
Здравствуйте. У меня в прошлом году возникли проблемы с получением новой карты по истечению срока действия старой, я оставлял заявку отправить в одно отделение, отправили нечаянно не туда и прочее. Срок истекает в мае. Сейчас я нахожусь в другом городе, поэтому в марте вроде звонил, что заранее сказать, что нужно отправить карту в мае новую сюда мне. Оператор сказала, чтобы я перезвонил с этим в апреле, без проблем все сделают,,, так как иначе она автоматом перевыпуститься и уйдет тужа, где я получал ее последний раз! И вся это процедура абсолютно бесплатна для клиента мне было сказано! Сегодня утром получил смс, что истекает срок действия карты и мол она будет перевыпущена, все как обычно короче. Я позвонил в банк, чтоб оставить адрес отделения, куда я хотел бы, чтобы отправили новую карту, но мне говорят, что ничего не будет перевыпускаться, что как истекает срок, все, я не клиент банка мол) я лишь платно заказать просто потом или сейчас новую карту. И при этом моя текущая карта сразу заблокируется, не тогда, когда я получу новую, а сегодня. Или я должен поехать в ближайшее отделение, сдать свою, и ждать так же пока новую мне выпустят, а пока без карты ходить. И все это платно мол! Вообщем, я бы хотел получить новую карту все же, и в то отделение, где я могу забрать ее, и кроме как годовое обслуживание за новый год получается, чтобы мне не пришлось платить, так как изначально уговор был такой. Более того мне оператор в марте когда я звонил, посоветовал. что при получении я могу сразу же заново заказать перевыпуск, так же абсолютно бесплатно, и мне придет новая опять только уже на 4 года сроком! И я думал так и сделать, потому это ближайшее отделение находится в данный момент в 150км. от моего города. Надеюсь вы оперативно решите данную проблему, которя, как ни тсранно, повторяется из года в год!
Уважаемый Клиент,
Ваша карта Аэрофлот — MasterCard не будет автоматически перевыпущена на новый срок.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с Договором Банк вправе отказать в выпуске, выдаче, перевыпуске, возобновлении или восстановлении Карты по своему усмотрению и без объяснения причин.
Для заказа новой карты Вы можете обратиться в отделение Банка или телефонный центр и указать удобное для Вас отделение доставки карты.
К сожалению, по предоставленным Вами данным найти Ваше первое обращение в телефонный центр относительно перевыпуска карты не удалось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
У меня заблокировали приложение альфа инвестиции, альфа банк приложение и карточку. Помогите все разблокировать. Читать полностью
Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью
Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью
Здравствуйте, списали комиссию в размере 51 рубль за перевод 111 рублей. Это как? 2 раза написала обращение на во... Читать полностью
Neuspeshnaya oplata porucheniya Avtopopolnenie Investkopilki na summu 100.00 RUR, poluchatel Alfa-BankOplata poruc... Читать полностью
Есть ли у вас уполномоченный по работе с военнослужащими, находящимися в зоне СВО? Читать полностью
Закрыл счёт, так, как не смог доказать откуда у меня поступления.Сейчас оформил самозанятого и все поступления офор... Читать полностью
Где можно посмотреть свой отзыв и ответ банка Читать полностью
Зачем на сайте банки ру публиковать неправильные курсы обмена валют. В банке таких курсов нет. Что непонятного в во... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!Все еще жду обещанного ответа от Вас, напишите, пожалуйста! Читать полностью
Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью
Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью
Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью
Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать? Читать полностью
Добрый день у меня нет данных о полисе страхования ОСАГО Читать полностью