6
Здравствуйте!
Ситуация возникла не очень приятная. Осенью я взяла потребительский кредит на полгода на небольшую сумму. Выплачиваю его стабильно, всегда в срок. В конце февраля мне понадобился «кредит до зарплаты», который я тоже получила без проблем. Однако возникла такая ситуация, что я не смогла его выплатить в срок. Об этом я предупредила, извинилась, сказала, что оплачу штраф. Ситуации бывают разные, все мы люди и случатся форс-мажоры. Я не скрывалась, не пряталась, была вежлива. Консультант вошла в мое положение (к ней вообще нет никаких нареканий), мы договорились, что я оплачу кредит 15—20 числа (должна была 31.03). Вчера, т. е. 15 числа (в воскресенье), мне начали звонить с незнакомого номера. Я работала и не могла ответить, потому написала смс с вопросом кто это и сообщением, что на данный момент ответить не могу. В ответ мне прислали смс, что это служба безопасности банка и если я до 8 вечера не оплачу кредит «ждать в гости». Надо заметить, что было около 6 вечера, да и просрочка не такая большая. Выглядело смс довольно угрожающе. Я человек впечатлительный и с богатым воображением, мне сразу представились «братки», которые приедут трясти меня и моих близких. Хорошо, что рядом был знакомый юрист, которая перезвонила в службу безопасности и поговорила с ними. Вроде бы вопрос был решен. Сегодня я связалась с моим консультантом, мы очень хорошо с ней поговорили, она была вежлива со мной и все мне подробно объяснила, просила, чтобы я обязательно зашла перед выплатой кредита, чтобы точно узнать его сумму. Конечно, я не немного успокоилась, но почитав отзывы на данном сайте, опять напряглась. Есть ли какая-то гарантия, что подобные угрозы больше не повторятся? Да, у меня просрочка, но не такая длительная и не такая огромная (брала на 5000 кредит), да и вообще я считаю, что подобное поведение ваших сотрудников очень неблагополучно влияет на репутацию вашего банка. Было такое хорошее впечатление и о консультантах, и о самом банке, но подобное смс меня чуть не довело до инфаркта =((
Добрый день, Елена!
Спасибо за Ваше сообщение. Примите мои извинения за произошедшее. Подобные ситуации в Пойдём! недопустимы и противоречат философии нашего бизнеса. Я предполагаю, что подобное не повторится, тем не менее хочу обсудить этот вопрос со своими коллегами в Новосибирске. Пожалуйста, напишите мне на адрес elapshina@poidem.ru свои координаты (как минимум ФИО). Надеюсь на Ваш отклик и благодарю за сотрудничество.
Эксперт
Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые реше... Читать полностью
Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью
какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью
Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью
Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью
Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью
Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью
здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью
Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью
Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью
здравствуйте! Возможноли в вашем банки взять кредит на сумму 200.000 рублей. Что для этого мне нужно??? Если я полу... Читать полностью
Здравствуйте!Я бы хотела узнать что значит кредит по акции в «Эльдарадо» 0-0-24 ? Читать полностью
Как и где можно оформить кредит пенсианеру приехавшему из Якутии на лечение? Читать полностью
муж хотел взять потребительский кредит в сбербанке на 3 года без обеспечения на 700 тысяч рублей, кредитная ис... Читать полностью
Работающий пенсионер(64 г). Может ли взять потребкредит 1200000 руб на 5 лет? Читать полностью
могу ли я получить кредит Читать полностью
Добрый день!Кратко о проблеме:Муж и ещё7 человек по просьбе руководителя предприятия взяли кредиты.Через полгода ру... Читать полностью
Добрый вечер,Елена!Я являюсь держателем карты ОТП Банка,с платежом у меня всё в порядке,так же я брал кредит в Вост... Читать полностью
Добрый день. Брал технику в кредит через ОТП банк. Хочу узнать остаток по кредиту. Где это можно сделать? Читать полностью
здравствуйте я у вас взяла кредит на сумму 150000 руб остаток на карте после снятия денег составлял 19000 руб сегод... Читать полностью
Добрый день! Недавно у меня заблокировали счёт в банке, хотя давно являюсь активным пользователем карты озон. Карта... Читать полностью
Скажите пожалуйста, возможно ли в 2025 году перевести средства в валюте со счета в российском банке на счет в друго... Читать полностью
Здраствуйте. Зимой этого года, наложили ограничение по 161-ФЗ , а инициатором ограничения, думаю что это Альфа Банк... Читать полностью
Кредитный договор от 10 сентября 2025г. 0047-00389/ИКР-25РБ. 11 сентября согласно условиям договора по средствам эл... Читать полностью
Здравствуйте! Получила аналогичный ответ и в смс, но мне по-прежнему не понятно, т.к. во-первых, вы отвечаете тольк... Читать полностью
Настоящим обращаюсь к Вам в связи с необходимостью заключения мирового соглашения в рамках дела о банкротстве А53-3... Читать полностью
Их там нет.Я знаю,где смотреть и не выжил из ума) Читать полностью
Добрый день. В 2023 нам "посчастливилось" как тогда мы думали оформить ипотеку на строительство собственного дома в... Читать полностью
29.09.25 получила новую сим карту взамен утраченной в отделении банка по адресу:г.Волгоград ул. Рабоче-Крестьянская... Читать полностью