Список вопросов
Ответ дан

Итак, продолжается моя эпопея с банком. 21.05.2012 г. пошел в отделение банка по адресу г. Самара..…

22.05.2012 16:45
12
Альфа-Банк

Итак, продолжается моя эпопея с банком. 21.05.2012 г. пошел в отделение банка по адресу г. Самара… и заплатил сумму, которую банк все ещё требовал от меня, в размере 1300 т. р., что бы избавить себя от хамского общения с сотрудниками отдела взыскания, т. к банк продолжал (даже в период рассмотрения всех моих претензий!) названивать и требовать денег, тем самым доводя до истерик мою жену, а ей нервничать нельзя, она на последних сроках беременности… Но отказываться от данных денег не собираюсь, если банк не захочет вернуть их по-хорошему, то буду вынужден обратиться в суд.. Кстати, параллельный вопрос банку — на каком основании банк звонил моей жене и моей матери и полностью предоставив всю информацию третьим лицам, вопрошал, почему ваш сын/муж скрывается от банка и грозил всякими карами небесными??? Это идет уже нарушение закона о разглашение персональной информации, даже не смотря на то, что данные телефоны были указаны мной при оформлении кредита, они были даны на самый крайний случай (о чем я уточнил при оформлении кредита), в случае при невозможности меня найти (и в любом случае это не дает права банку распространять информацию третьим лицам). Тут же ситуация в том, что мы на протяжении уже 3-х месяцев общаемся с банком и я всегда!!! беру трубку, я не скрываюсь, а вот тут не успел добежать до телефона, ну блин, в ванной был…. Однако, продолжу о вчерашнем посещении отделения банка: на удивление попалась очень адекватная девушка, которой, я обрисовал всю ситуацию от начала и до конца, на что, она откровенно, сказала, что данная ситуация, к сожалению, не редкость, но при этом отказалась принимать претензию, т. к. внимание!, оставалось всего 20 минут до закрытия банка…да за 20 минут можно мир перевернуть…. А так как я человек принципиальный, то сегодня я опять пришел в банк (уже как на работу хожу в ваш банк в поисках истины и справедливости), на что мне опять!!!! было отказано в оформлении претензии с формулировкой, «ну вы же оставили претензию на сайте banki.ru, вот и ждите когда банк отреагирует и рассмотрит вашу претензию..» ГДЕ?!!!!! Где стоит ограничение, что если я оставил свой отзыв на данном сайте, я не имею права оформить претензию лично и письменно в банке?!!!! Вот ТРЕБУЮ предоставить данную информацию!!! Ваш банк содрал с меня лишние 1900 т. р., довел до истерии мою беременную жену, да так, что она была вынуждена лечь в больницу на сохранение, мою маму, находящуюся на пенсии, меня домагивался в течении 3-х месяцев и это все потому, что…. Да не интересует меня почему это все! Это проблемы банка! Некомпетентные сотрудники, проблемы с передачей информации между банком и магазином и т. д. и т. п…. Радуйтесь, что я до сих пор только претензии пишу! Любой другой человек уже давно в суд пошел! Даже если бы и не хотел, но ваш банк любого выведет из себя! Так вот! Завтра, 23.05.2012 я опять приду в отделение банка в г. Самара (в какое именно я не знаю…а какое первое по дороге попадется…), и пусть только попробует сотрудник вашего банка не принять у меня претензию… Это станет очередным (пусть и не очень весомым аргументом, но все же негативным…) аргументом против вашего банка, и я уверен суд примет это во внимание… Так что у вас есть целые сутки, что бы провести инструктаж с вашими сотрудниками. Ну или предоставить мне статью в ГК РФ, где указанно что я не имею право оформлять иные претензии в купе с претензией на данном сайте… Итак, лед тронулся, господа присяжные….

 

Уважаемый Клиент,
 
обращаем внимание, что персональные данные были получены Банком на законных основаниях в связи с присоединением к Договору о комплексном банковском обслуживании. Банк не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, установленных Договором и Соглашением.
При прослушивании записей разговоров с сотрудниками отдела клиентского взыскания угроз, разглашения конфиденциальной информации и прочих некорректных действий с их стороны выявлено не было. 
 
По вопросу излишне начисленных процентов была зарегистрирована претензия. Рады сообщить,по ней принято положительное решение.
 
С Вами связался заместитель руководителя ККО «Молодогвардейский» и пригласил Вас в отделение для получения положительного остатка со счета.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства.
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как безопасно и удобно пользоваться онлайн-банкингом?
Альфа-Банк

Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью

Инвест копилка. вопрос
Альфа-Банк

я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью

Подключают услуги платные без согласия клиента
Альфа-Банк

Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью

Неправильное погашение задолженности по кредиту
Альфа-Банк

В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью

Здравствуйте хотела бы узнать по поводу кредита
Альфа-Банк

Одобрен или нет Читать полностью

Условия автокредита.
Альфа-Банк

Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью

Ипотека, эскроу счёт
Альфа-Банк

Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью

Зачем мне уведомления по деб. карте, если я картой не пользуюсь.
Альфа-Банк

29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью

Когда поступят бонусы
Альфа-Банк

Хочу купить ещё страховку Читать полностью

Карта лояльности апельсинка
Альфа-Банк

Заказала карту апельсинка через приложение пятерочки,но мой домашний адрес не входит в зону доставки,что сделать чт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирован Сбербанк онлайн
Сбербанк

СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью

Не пришли проценты по вкладу
Банк ДОМ.РФ

5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью

банк одобрил кредит. что делать дальше?
Совкомбанк

банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью

Подать жалобу на действия банка

Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью

Ozon банк скрывает свои контакты?
Ozon Банк

Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью

06.05.2025 О банке
Перевод в Азербайджан не дошёл до получателя
Сбербанк

24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью

Пособия, перевод с заблокированной карты
Т-Банк

Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью

как изменить личные данные

изменить личные данные Читать полностью

НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА
Совкомбанк

21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью

Сняли деньги , как вернуть ?
Сбербанк

Как вернуть деньги ? Читать полностью

06.05.2025 Другое