2
Добрый день.
В недавнем прошлом имел счастье пользоваться кредитом, предоставленным вашим банком. Всё бы было хорошо, но вот при закрытии кредита всю радость от кредита омрачила новость менеджера о том что у меня имеется просроченная задолженность. В июне 2012 я внес на счет сберкнижки сумму, таким образом, что остаток на счете был чуть больше ежемесячного платежа по кредиту. И как в последствии оказалось просрочка возникла
Более того о имеющейся просрочке меня не проинформировали в короткие сроки (мне кажется для такого крупного банка не должно составлять трудности отправить хотя бы смс, о том что на момент списания платежа ДС не достаточно). Позвонили мне только через месяц, когда уже сама просрочка была погашена и собственно проинформировали о поступлении средств на счет. Так же я несколько раз задавал вопрос вашим специалистам, о том будет ли отражена эта просрочка в моей кредитной истории, на что меня заверили «Такие маленькие просрочки не отображаются, вы главное дальше вовремя погашайте».
Всё-таки мои опасения подтвердились и сегодня я узнал, что в одном из бюро у меня отображается эта просрочка, тем самым портит безупречную кредитную историю.
Уважаемые, я прошу вас обратить внимание на мой отзыв, провести работу с Вашими сотрудниками на предмет предоставления корректной информации и всё-таки жду от Вас каких-то предложений по урегулированию этой неприятной ситуации.
Спасибо.
Добрый день, уважаемый Вячеслав!
Мне очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации, но что-либо изменить в данном случае невозможно. В соответствии с условиями размещения вкладов, по расчётным вкладам есть условие — минимальный остаток на счету должен составлять не менее 10 рублей, данная сумма выдаётся только при закрытии вклада. Так как Вами на момент платежа по кредиту на счету не была обеспечена свыше минимального остатка сумма, необходимая для погашения кредита, банк не мог списать данный платёж, что и привело к возникновению просрочки, информация о которой была передана в бюро кредитных историй. В кредитную историю вносится информация о любых просрочках, даже минимальных, возможно, сотрудники не смогли этого корректно объяснить, прошу Вас принять мои извинения за это, тем не менее, просрочки на небольшие суммы или сроки, как правило, не оказывают значительного влияния на кредитную историю.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила приглашения на подключение своим родителям. У мамы сразу всё сработало. Ранее она подписк... Читать полностью
заказала бизнес карту в отделение, перед поездкой в офис уточнила готова ли карта, на что пришло сообщениеВаша карт... Читать полностью
Хотела бы приобрести авто в кредит возможно ли это без официальной работы? Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
Здравствуйте, я получил следующее сообщение.Уважаемый клиент! Ограничения с карт и СберБанк Онлайн не сняты. Для сн... Читать полностью
При оформлении полиса страхования жизни ввожу промокод, который был получен при приобретении предыдущего полиса. В... Читать полностью
здравствуйте,сняли деньги за подписку ,как вернуть деньги? парнеры А деньги ,А2 АLFA FINANS Читать полностью
Поддержка озон банка очень долго отвечает, не могу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк после наложения ог... Читать полностью
Моё имя - Путилов Сергей Викторович, дата рождения - 11.11.1956, карта ВТБ - *7785. 5 мая 2025 года мне нужно было... Читать полностью
Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью
Как это сторонние организации? В народном рейтинге я уже писала... Меня послали к Читать полностью