3
Добрый день.
В недавнем прошлом имел счастье пользоваться кредитом, предоставленным вашим банком. Всё бы было хорошо, но вот при закрытии кредита всю радость от кредита омрачила новость менеджера о том что у меня имеется просроченная задолженность. В июне 2012 я внес на счет сберкнижки сумму, таким образом, что остаток на счете был чуть больше ежемесячного платежа по кредиту. И как в последствии оказалось просрочка возникла
Более того о имеющейся просрочке меня не проинформировали в короткие сроки (мне кажется для такого крупного банка не должно составлять трудности отправить хотя бы смс, о том что на момент списания платежа ДС не достаточно). Позвонили мне только через месяц, когда уже сама просрочка была погашена и собственно проинформировали о поступлении средств на счет. Так же я несколько раз задавал вопрос вашим специалистам, о том будет ли отражена эта просрочка в моей кредитной истории, на что меня заверили «Такие маленькие просрочки не отображаются, вы главное дальше вовремя погашайте».
Всё-таки мои опасения подтвердились и сегодня я узнал, что в одном из бюро у меня отображается эта просрочка, тем самым портит безупречную кредитную историю.
Уважаемые, я прошу вас обратить внимание на мой отзыв, провести работу с Вашими сотрудниками на предмет предоставления корректной информации и всё-таки жду от Вас каких-то предложений по урегулированию этой неприятной ситуации.
Спасибо.
Добрый день, уважаемый Вячеслав!
Мне очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации, но что-либо изменить в данном случае невозможно. В соответствии с условиями размещения вкладов, по расчётным вкладам есть условие — минимальный остаток на счету должен составлять не менее 10 рублей, данная сумма выдаётся только при закрытии вклада. Так как Вами на момент платежа по кредиту на счету не была обеспечена свыше минимального остатка сумма, необходимая для погашения кредита, банк не мог списать данный платёж, что и привело к возникновению просрочки, информация о которой была передана в бюро кредитных историй. В кредитную историю вносится информация о любых просрочках, даже минимальных, возможно, сотрудники не смогли этого корректно объяснить, прошу Вас принять мои извинения за это, тем не менее, просрочки на небольшие суммы или сроки, как правило, не оказывают значительного влияния на кредитную историю.
С уважением, Михаил Беляев.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Был в сбербанке сказали Что цб заблокировал меня по 161 фз Что делаем Читать полностью
Добрый день, в банке просят документы по операциям за 1 месяц для разблокировки.Когда я пытался собрать какие то ск... Читать полностью
В отделении сбербанка отказываются менять доллары нового образца с печатями. Где можно увидеть регламент банка с ин... Читать полностью
ЗдравствуйтеВаш банк, был моим основным из всех в пользовании, но по какой то причине его заблокировали.Ходил к вам... Читать полностью
Здравствуйте. Я продала квартиру, покупатель оплатил часть ипотечным кредитом, другая часть - мат.капитал. Кредитн... Читать полностью
Никуда невозможно дописаться, прошу, пожалуйста, чтобы со мной связался менеджер, Дом Клика, я загрузил все докумен... Читать полностью
Здравствуйте Мария. Хотелось бы уточнить на какой стадии решение моего вопроса. Есть опосение что ситуация с каждым... Читать полностью
Здравствуйте, я пока не получил от вас ответа. Читать полностью
Заключение о пригодности жилья, выданное местной администрацией, не соответствует требованиям банка. Как быть в это... Читать полностью
карта сплита закрыта, я ее погасил и нажал закрыть счет. 13 сентября . подскажите какого числа будет вывод средств?... Читать полностью
Перешёл по ссылке из письма и нажал кнопку "мне все понятно" и мой вопрос отобразился, как закрытый без ответа:) пи... Читать полностью
Добрый день!24.09.2025 г. Сбер без объяснения причин заблокировал мою социальную карту, на которую проходят выпла... Читать полностью
Такой вопрос а есть какая нибудь возможность разблокировать переводы, какие документы мне для этого нужно предостав... Читать полностью
Доброго времени суток. Я веду предпринимальскую деятельнсоть, организовывал когда фонд по сбору средств на лечение,... Читать полностью
Здесь мне никакие сроки не сообщили.какой срок решения вопроса? Читать полностью
Виктория, хотя что их ставить, они и так на дне. Кто планирует подать иск или уже подал, то пишите мне. Они уже не... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Шаймухаметов Владислав,27.04.2011. Недавно я открыл счет в сбербанке и пользовался им посто... Читать полностью
я индивидуальный предприниматель. у меня розничные магазины, касса и эквайринг установлен сбербанк, расчетный счет... Читать полностью