Список вопросов
Ответ дан

18.11.2011 подключила телефонный номер 8 (391) 55 32407 . С момента подключения начались звонки с банка…

05.09.2012 04:50
18

18.11.2011 подключила телефонный номер 8 (391) 55 32407 . С момента подключения начались звонки с банка Тинькофф, робот с угрозами требует погасить задолженность. Звонки поступают каждый день (утром, днем, вечером, ночью). Я и члены мой семьи не являются клиентами банка. И я не знаю должника Арестова Евгения Сергеевича. Я не однократно обращалась в банк Тинькофф, разговаривала с операторами, службой безопасности. Все без толку, звонки продолжаются. Предлагала отправить банку всю необходимую информацию по данному номеру. Им не нужно!!!!!!!!!!!!!! Служба безопасности сказали, как только с должником свяжутся, звонки прекратятся. У меня вопрос, у людей есть логика, как они с должником свяжутся, если при помощи робота звонят только мне!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Прекратите звонки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте. 

Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за то, что нам потребовалось время на выяснение причин передачи номера телефона и его удаление. В настоящее время мы анализируем процесс удаления номеров в аналогичных случаях для того, чтобы внести туда соответствующие изменения, которые помогут нам оперативнее реагировать на описания ситуации. 

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ув. работники банка! Спасибо огромное, что отвечаете на вопросы! Но к сожалению пока безуспешно пытаюсь…

Ув. работники банка! Спасибо огромное, что отвечаете на вопросы!Но к сожалению пока безуспешно пытаюсь обрести... Читать полностью

09.10.2013 Вклады
Получил ответ на свой предыдущий вопрос, но он меня не удовлетворил. В соответствии с ч.2 п.1 ст.843…

Получил ответ на свой предыдущий вопрос, но он меня не удовлетворил.В соответствии с ч. 2 п. 1 ст. 8... Читать полностью

21.08.2013 Вклады
Прошу не отказать в моей просьбе, вложенный файл

Прошу не отказать в моей просьбе, вложенный файл Читать полностью

20.10.2018 Вклады
Хочу поблагодарить Эдуарда Темникова за помощь в решении спорной ситуации, в которой сотрудники...

Хочу поблагодарить Эдуарда Темникова за помощь в решении спорной ситуации, в которой сотрудники банка не хотели идт... Читать полностью

07.08.2014 Вклады
Вот уже год я являюсь вашим клиентом,в плане обслуживания меня все всегда устраивало,с картой проблем…

Вот уже год я являюсь вашим клиентом,в плане обслуживания меня все всегда устраивало,с картой проблем не возникало.... Читать полностью

09.08.2012 Вклады
Здравствуйте . Помимо рублевых депозитов решил вложиться в валютные вклады. Вопрос сложный, в какую валюту…

Здравствуйте. Помимо рублевых депозитов решил вложиться в валютные вклады. Вопрос сложный, в какую валюту надежнее?... Читать полностью

29.04.2012 Вклады
При пополнении вклада при помощи банковского перевода в реквизитах вместо 10-значного номера договора…

При пополнении вклада при помощи банковского перевода в реквизитах вместо 10-значного номера договора по депозитном... Читать полностью

25.12.2011 Вклады
1. Каков регламент ответов на обращения клиентов в системе Сбербанк Онлайн.
2. Полное списание по...

1. Каков регламент ответов на обращения клиентов в системе Сбербанк Онлайн.2. Полное списание по кредитному договор... Читать полностью

25.09.2014 Вклады
Здравствуйте, я бы хотел узнать, одобрят ли кредит, если нет официального места работы, но при этом...

Здравствуйте, я бы хотел узнать, одобрят ли кредит, если нет официального места работы, но при этом выплаты по кред... Читать полностью

27.05.2019 Вклады
Здравствуйте. Где в Краснодаре можно обменять $ США, имеющие загрязнения виде пятен от...

Здравствуйте. Где в Краснодаре можно обменять $ США, имеющие загрязнения виде пятен от неправильного хранения (в сы... Читать полностью

19.09.2016 Вклады
Последние вопросы организациям
Не могу назначить время доставки кредитной карты
Альфа-Банк

Заказал карту через сайт, одобрили , перекинуло на страницу с текстом: "Доставка назначена". Как можно назначить да... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Авторассрочка наложение комисси по рассрочке
Совкомбанк

Здравствуйте. 03 Сентября 2023 г оформил автокредит на покупку автомобиля, с условиями выполнения в месяц 5 покупок... Читать полностью

я не могу зайти в банк
Альфа-Банк

я не могу зайти в банк, пишу номер, пишет что некорректные данные Читать полностью

Черные коллекторы МФО

Здравствуйте. Я прохожу процедуру банкротства. от одного МФО мне приходят угрозы в лице некоего Руслана Шоева. Сна... Читать полностью

Почему не отвечаете мне в отзыве?
Совкомбанк

Почему не отвечаете мне в отзыве? Читать полностью

Меня не устраеват ваш ответ.
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12417852/Я уже делал вам пост. ВЫ ИНИЦИАТОР.Цб присылает док... Читать полностью

Списали за годовое обслуживание карты без уведомления из банка
Сбербанк

У меня зарплатная карта мир голд. Сейчас нахожусь в декрете. Банк без уведомления списал 3000 рублей за годовое обс... Читать полностью

Заблокировали по 115
Сбербанк

Скажите можно как то ускорить процесс рассмотрения,у меня 10 числа приходит зарплата не хочется переходить в другой... Читать полностью

Заблокировали карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом вашего банка, сегодня закрыла 2 вклада в личном кабинете в мобильном приложении, пер... Читать полностью

Не могу дозвониться до горячей линии Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день.Являюсь клиентом Совкомбанка с июля текущего года. Меня полностью устраивала работа банка, включая подд... Читать полностью