17
Здравствуйте! В конце октября много раз через сбербанк онлайн, а затем и через терминалы пытался перевести деньги со счёта дебетовой карты на другой счёт с сбере с которого происходит гашение кредита. Всегда поступал отказ, деньги возвращались на карту. Позвонил, оператор женщина с сильным молдавским акцентом (сразу раздражает) сказала, что в этот день идут технические работы. Я ей говорю, что это уже неделю длится, она на это ничего мне пояснить не смогла (понимаю работает по инструкции — но где здравый смысл?) Затем пробовал снова перевести деньги через сберонлайн: система пишет: «Отказано в приёме. Ошибка при исполнении документа. ORA-20300: APP-CIT_INTERFACE.ICC Разбивка изменилась». Хорошо, ещё пробую 28.10.12 и о чудо! платёж принят, приходит соответствующее смс. Однако прошла НЕДЕЛЯ деньги на счёт не поступили, а срок гашения кредита уже завтра. Разберитесь пожалуйста, где мои деньги — не звоните потом, что просрочен платёж и марайте кредитную историю.
Добрый день, уважаемый Борис!
К сожалению, я не смогу как-либо прокомментировать причины сложившейся ситуации, так как для этого необходим подробный анализ произошедшего со стороны технической службы. Чтобы выяснить причины подобной ситуации, лучше всего как можно подробней описать проблему в разделе «Обратная связь» на сайте Сбербанка (https://ok.sberbank.ru). Обязательно оставьте там свое полное имя, паспортные и контактные данные. После того, как специалисты банка выяснят в чем дело — Вам обязательно будет направлен ответ, а если обнаружится, что произошла какая-либо ошибка, то она будет исправлена.
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие к... Читать полностью
Значит ли это что я теперь в чс центробанка?по п.1.11: карту я не теряла, доступ к ней или моб банку никому не пред... Читать полностью
2 года назад оформил ипотеку на строительство дома, дом достроен нужно подготовить отчет об оценке. Отче об оценке... Читать полностью
У сестры есть ипотека семейная в ПСБ, она титульный заёмщик , ребенок который дал право на эту ипотеку тоже её. Для... Читать полностью
Был подан лист в банк, в исполнени отказали из - за смены фамилии. Было донесено свидетельство о браке, а так же ра... Читать полностью
у меня списывают деньги ym-mind health Moscow ru, что мне делать в таком случае? перевыпустить карту? потому что я... Читать полностью
меня просили написать на почту вам, я там указал свою дату рождения фио и контактный номер телефона, также указал 9... Читать полностью
Добрый день. Мне до сих пор не ответили и не помогли . Полный игнор. Этот сайт точно рабочий или рекламный? Читать полностью
Интернет-Онлайн+ONLINE ТОП-10 самых премиальных площадок 2025 года-Список 57 Читать полностью
онлайн играть бесплатно без регистрации: TOP+20 РФ и СНГ Читать полностью
Мне никакого официального ответа не пришло, а так же не пришла справка о закрытии счета. Очень прошу передать вашим... Читать полностью
я уже почти неделю добиваюсь от них ответа! Читать полностью
Быстрые выводы без проблемБыстрые выводы без проблем Читать полностью
Здравствуйте. Я, Готовцев Георгий Гаврилович. Весной 2024 года мой счет был заблокирован и поддержка сказала мне, ч... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня пришли алименты позже смс от МФО о покупках их займа, прошло почти 24 часа, в выписке по счет... Читать полностью
случайно подала заявку, мне не нужны кредитные карты Читать полностью
Решила воспользоваться предложением от Т-банка "Пиканта": акция обещала возврат 20% кэшбэком. Купила товар вовремя,... Читать полностью
Когда Вы сможете предложить для ИП открыть накопительный счёт и вернуть бонусную программу лояльности? Читать полностью