3
Здравствуйте!
Вы неоднократно писали, что планируете запустить собственную сеть приемных банкоматов в ближайшее время. До сих пор банкоматов нет. Есть ли какие-либо определенные сроки?
Напомню, что в соответствии с пунктом 2 статьи 5 Федерального закона от 02.12.1990 № 395—1 «О банках и банковской деятельности» к банковским операциям относится размещение привлеченных средств от своего имени и за свой счет. Порядок предоставления кредита регламентирован Положением Центрального банка Российской Федерации от 31.08.1998 № 54-П «О порядке предоставления кредитными организациями денежных средств и их возврата и погашения», далее Положение. Пункт 2.1.2 названного Положения предусматривает предоставление денежных средств физическим лицам — в безналичном порядке путем зачисления денежных средств на банковский счет клиента — заемщика физического лица, под которым в целях данного Положения понимается также счет по учету сумм привлеченных банком вкладов (депозитов) физических лиц в банке либо наличными денежными средствами через кассу банка. При этом указанное Положение Центрального банка Российской Федерации не регулирует распределение издержек между банком и заемщиком, которые необходимы для получения кредита. Таким образом, Закон определил, что расходы, связанные с предоставлением кредита, относятся к расходам банка.
Также, данная комиссия не входит в расчет Полной стоимости кредита, далее ПСК. Включить оспариваемую комиссию в расчет ПСК Ответчика обязывает ст. 30 «Закона о Банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 г. № 395—1, где указано, что «В расчет ПСК должны включаться платежи заемщика — физического лица по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи указанного заемщика в пользу третьих лиц в случае, если обязанность этого заемщика по таким платежам вытекает из условий кредитного договора … Если ПСК не может быть определена до заключения кредитного договора с заемщиком — физическим лицом и до изменения условий Договора, … то кредитная организация обязана довести до заемщика — физического лица информацию о ПСК, определенной исходя из максимально возможных суммы кредита и срока кредитования».
Уважаемый, Николай! Хватит указывать заемщиком на тарифы банка и общие условия. В случае несоответствия закону, данные документы, в целом или в части, НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ! Напомните, сколько раз вносились поправки в Договор со страховой компанией??? Напомните причину внесения последних изменений в Общие положения? Это предписал Вам закон!
Снова судиться… Николай, Николай…
По прошлому делу мною подана апелляция. Считаю, что возврат Банком одной лишь комиссии и процентов не соответствует понесенным мною издержкам. Тем более. Банк даже не извинился, а преподал все как свою добрую волю.
Также подан иск в отношении Вашей «законной» комиссии.
Уважаемый Юрий,
полная стоимость кредита, указанная в Договоре, рассчитана в соответствии с положениями и указаниям Банка России. В расчет полной стоимости кредита включены все платежи заемщика по Кредитному договору, связанные с заключением и его исполнением, размеры и сроки уплаты которых известны на момент заключения Договора.
Указанием Банка России от 13.05.2008 г. № 2008-У установлен перечень таких платежей (комиссий). Банк обязан включать в ПСК только те комиссии, которые взымаются им в свою пользу.
Комиссии же за оплату кредита взымаются третьими лицами (в т. ч. платежными системами), в этой связи Банк не может включать такие комиссии в ПСК.
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью