0
Здравствуйте. Год назад брала потребительский кредит в банке Ренессанс. Менеджер кредитного отдела оформила заявку на кредит в рассрочку, согласно этому в течении 4 месяце я платила сумму в 1200 рублей, вместо ежемесячного 480,84р. Проходит год и меня уведомляет ренессанс, что все мои долги были переданы в службу взыскания клиентов. Я позвонила на горячую линию, на что там мне ответили, что у меня нет долгов, что возможно это ошибка. Проходит месяц опять смс подобного содержания уже от долгового агенства. Сегодня звоню на горячую линию с утра мне говорят что у меня не погашенный долг, который я брала год назад. Оказалось, что кредит распределился не в рассрочку, а каждый месяц с моего счета снималась только определенная сумма кратная ежемесячному платежу. Сейчас узнаю, что мне оказывается необходимо было писать заявление, однако менеджер, который оформляла мне кредит не потрудилась мне об этом сказать. Сейчас звоню на горячую линию ренесанс кредита, диктую им свои данные по паспорту, по договору, который у меня на руках, а не по памяти. Они же мне отвечают, что не могут мне дать ответа, тк данные которые я им продиктовала видите ли не совпадают с теми которые у них. Я не пойму они там уши свои не моют что ли, полгода назад также хотела активировать кредитную карту, которую они мне отправили, несмотря на то что у меня долг у них. Девушка на горячей линии вбила неправильный данные, вы извените, но как я могла не правильно продиктовать свою дату рождения. Смешно. карту вместо того чтобы активировать, они мне заблокировали. Я много раз брала кредиты и причем в разных банках, но такого ще не было ни в одном из банков. зато кредиты они выдают всем и какую сумму хочешь. не зависимо от того, что у меня был непогашен кредит они мне одобрили кредит наличными в 105000 рублей.
Здравствуйте, Анастасия!
Для детального рассмотрения вопроса рекомендуем указать ФИО, дату рождения, контактные данные в окне приватной информации Автора в новом сообщении.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Некорректные данные Читать полностью
Воспользовалась кредитной картой 365 дней без процентов. Льготный период истек у меня 30 июня. Перед этим я обратил... Читать полностью
Здравствуйте.Меня устроили к Вам на работу без моего ведома. Я оформила карты дебитовые и Карасева Елена Сергеевна... Читать полностью
Хочу взять кредиты на погашение других кредитов и платить один, так будет на много проще и просрочек не будет Читать полностью
прошло более 10 часов со времени перевода денег, а вклад не открыт. Читать полностью
Здравствуйте обратился в отделение банка по адреса г.Томск Комсомольский проспект 70 что бы расторгнуть договор на... Читать полностью
С кем можно связаться по банкротству физического лица. Идет процедура реализации имущества гражданина должника. Бан... Читать полностью
Ответьте уже наконец-то где банкимани за оформление дебетовой карты и совершения первой покупки? Всю необходимую ин... Читать полностью
Здравствуйте!08.05.2025 г. оформлена премиальная кредитная карта С7. Старт использования - та же дата. Дата выписки... Читать полностью
Зждравствуйте банк ужасный.Комиссия за снятие наличных.Постоянно какие то штрафы,меняют условия договора.Заявляют к... Читать полностью