Список вопросов
Ответ дан

в декабре этого года клюнула на акцию мтс банка за потраченые деньги обещавший выплатить 10%. открыла…

Автор
Гость
тамбов

в декабре этого года клюнула на акцию мтс банка за потраченые деньги обещавший выплатить 10%. открыла карту в салоне мтс. четко при открытии карты мтс-деньги сотрудникам давала указание про подключение к программе мтс -бонус. в итгое не подключена.
2) в договоре на карту приписка напечатана банком что я даю согласие на участие в добровольном страховании. согласие не давала но подпись подвсем документом ставится одна!!!. сам договор страхования не заключала и не подписывала.
но итог как заявили в кол центре Я! заключила договор страхования! тогда интересно где мой экземпляр? что и на каких условиях я якобы застраховала?
это просто уже беспредел! нет договора страхования какие такие страховые взносы? в январе начислили около 200 рублей.
3)идем далее. читаем условия беспроцентного кредитования: 30 календарных дней на совершение покупок. ни слова ни где нет о том как может влиять рабочие дни на уменьшение срока кредитования. т. е. банк нарушил в моём случае даже самим банком же написанный договор.даже в условиях о льготном периоде кредитования заявленном на официальном
сайте мтс банка в пункте 7.12. говоритс ятолько четко о дате совершения покупки. а ни как не о дате когда банк решит что покупка прошла. итог банк посчитал нормальным взять проценты за покупки совершенные 29 и 30 декабря по карте выданной 16 декабря потому что банк отдыхал.
можно было бы посмеятся над их великим трудолюбием и рассказами о том что банк засчитал покупки только девятого января!!! потому как получал поддтверждение из магазина. но ведь в поддтверждении магазина стоит число покупки 29 и 30 декабря и при чем тут день когда банк вдруг решил отдохнуть или поработать не понятно.
4) но и это не всё! 14 января погасила всю сумму кредита а именно 40000 рублей итог — до 21 января деньги мои лежат на карте а я должна! ответ колцентра — техпроблебы. вопрос а почему я должна вначале платить вообще за обман(деньги в кредит мне вообще не нужны) а затем еще и за техпроблемы?
5) ну и почти финал истории обещанные 10% так и не начислены.
хорошая выходит рекламная компания. договора для этой бандитской конторы пустое место

Татьяна, добрый день!

Мы обязательно подключим Вас к программе, начислим баллы за транзакции с момента выдачи карты. Для этого просим Вас направить персональные данные на наш электронный адрес: client_info@mtsbank.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите «Горячая линия». 

Проверку фактов по пп. 2—4 мы произведем сразу после получения Ваших персональных данных.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте.Каким образом в Вашем банке можно изменить мой новый адрес прописки?На момент...

Здравствуйте.Каким образом в Вашем банке можно изменить мой новый адрес прописки?На момент подписания договора по к... Читать полностью

Национальный банк Траст. "Подарочная " карта. Досрочное погашение. 18.12.2012 в допОфисе созвонился с…

Национальный банк Траст. «Подарочная " карта. Досрочное погашение. 18.12.2012 в допОфисе созвонился с операто... Читать полностью

Здравствуйте, Являюсь владельцем кредитной карты МТС-деньги с августа 2012г. Устраивает всё. Но…

Здравствуйте,Являюсь владельцем кредитной карты МТС-деньги с августа 2012 г.Устраивает всё.Но имеется один мер... Читать полностью

Здравствуйте, для оформления рефинансирования кредитов мне необходима справка о задолжности перед...

Здравствуйте, для оформления рефинансирования кредитов мне необходима справка о задолжности перед вашим банком по к... Читать полностью

Хотел бы обратить Ваше внимание на неоднократные случаи нарушений моих прав и законных интересов со...

Хотел бы обратить Ваше внимание на неоднократные случаи нарушений моих прав и законных интересов со стороны ОАО &la... Читать полностью

Здравствуйте, я звонила в июне в мтс банк узнать минимальный платеж, мне сказали 2800, я заплатила 20.06.13…

Здравствуйте, я звонила в июне в мтс банк узнать минимальный платеж, мне сказали 2800, я заплатила 20.06.13. 3300,... Читать полностью

Добрый день! Я являлся держателем карты вашего банка. Недавно мне потребовалась справка о просроченной…

Добрый день! Я являлся держателем карты вашего банка. Недавно мне потребовалась справка о просроченной задолженност... Читать полностью

Я в банк обращаюсь или куда что за ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ БАНКА! Столкнулся с проблемой по карте МТС Деньги…

Я в банк обращаюсь или куда что за ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ БАНКА! Столкнулся с проблемой по карте МТС Деньги уже 2 ра... Читать полностью

Здравствуйте! Я бы хотела получить кредитную карту MasterCard Standard

Здравствуйте! Я бы хотела получить кредитную карту MasterCard Standard Читать полностью

Здравствуйте!
Мне нужно пополнить межбанком карту выданную. в Челябинской области.
Для пополнения...

Здравствуйте!Мне нужно пополнить межбанком карту выданную. в Челябинской области.Для пополнения нужно использовать... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка платёжного счёта
Сбербанк

Здравствуйте!21.11.2025 мне заблокировали счёт в вашем банке.Я очень обеспокоен этой ситуацией, ведь причины для бл... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Можно ли вернуть не перенесенный с РНКБ в ВТБ вклад НаКопи наличными в отделении банка?
ВТБ

13.11.2025 поступило сообщение о том, что мои продукты успешно переведены из РНКБ а ВТБ. Однако перенесли только те... Читать полностью

Как вернуть деньги если счет был заблокирован по 161 фз
Яндекс Банк

7.11.25 мне бфл сделан денежный перевод от сослуживца. Нахожусь в зоне сво! Счет тут же был заблокирован. В чате пр... Читать полностью

Денежные средства не поступили на карту при пополнении через банкомат
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Вчера вносил денежные средства на карту МТС Деньги через банкомат в отделении салона МТС. После внесен... Читать полностью

Обещанный кешбек не удвоили
ОТП Банк

Здравствуйте! У меня было персональное предложение: держать на карте в октябре не менее 15000 в течение месяца и ке... Читать полностью

Закрытие счетов в ОТП
ОТП Банк

Обратилась на горячую линию банка ОТП для закрытия всех имеющихся счетов, операторы изначально отказали мне в закры... Читать полностью

Подключение страховки к закрытым счетам
ВТБ

Обратилась в банк с просьбой закрыть все счета и все продукты банка,также отозвать согласие о предоставлении персон... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Незаконное списание средств
ВТБ

Сегодня, 21.11.2025 мне на зарплатную карту пришёл аванс в размере 2900+, так, как на счёт наложен арест, морально... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Заблокировали карту и счет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Номер обращения 85082630меня уже выгнали из квартиры я не оплатил квартиру , семья переехала к родителям я поругалс... Читать полностью

Совкомбанк не исполняют обязательства по договору
Совкомбанк

Заключил доп соглашение к действующему кредитному договору на рефинансирование кредиток с рассрочкой на 24 месяца п... Читать полностью