29
Здравствуйте,Николай! Я уже вам описывала свою ситуацию и теперь, в очередной раз, повторюсь, т. к мой вопрос так и не решается. Оформила потребительский кредит 17.12.2011 года на 4 месяца. Ежемесячная сумма составляла 2757—70 руб 19 числа каждого месяца с 19.01.2012 г. Созвонившись с оператором банка, погасила его досрочно 16.04.2012 г.! Но с начала декабря 2012 года и по сей день не прекращаются звонки о задолженности. Ваш банк мотивирует задолженность тем, что был нарушен договор тем, что указанную сумму он получал не 19, а 20 числа. Хотя я производила оплату именно 19 числа каждого месяца, а о том, что оплата на счёт банка перейдёт позже- мне не было известно. И в договоре не указано, что надо было К 19 числу ПОПОЛНЯТЬ счёт, а напротив был сделан акцент сотрудниками «Связного» на то, что надо оплачивать день в день (ни днём раньше, ни днём позже!).
*********** Все копии договора и платежей я выслала в ваш банк ещё 25.01.2013г для расследования. И затем на электронную почту 19.02.2013 г. Давным- давно ВСЯ сумма была выплачена и забыто, что был кредит, а банк ваш таким жёстким способом напомнил мне о нём!!! Я ни в какой мере не нарушила договор. Считаю, что это чистой воды ВЫМОГАТЕЛЬСТВО и прошу как можно быстрее разобраться в моей ситуации и ЗАКРЫТЬ полностью этот кредит!!
Уже в который раз я не вижу ответа на мой вопрос!!!Вы пишите, что со мной связались и проконсультировали по ситуации. Да, мне сказали, что документы мои рассмотрены и, ОКАЗЫВАЕТСЯ, у меня некорректно рассчитана сумма кредита!! А чтобы закрыть мой кредит, нужно внести недостающую сумму в 383р11к.,на которые не будут наложены ни проценты, ни штрафы и после поступления средств на счёт Банка, они мне перезвонят… Глубоко сомневаясь, что всё так и есть, я всё же оплатила 385 руб., 22.02.2013 г. мне пришло сообщение, что данная сумма списана с моего счёта в счёт исполнения обязательств перед Банком…Что это значит??? Позвонив сама, я услышала, что всё так же надо мной и «висит» мифический неоплаченный долг!!!!! До каких пор это безобразие будет продолжаться??!! Давным- давно ВСЯ сумма была выплачена и забыто, что был кредит, а банк ваш таким жёстким способом напомнил мне о нём!!! Я ни в какой мере не нарушила договор. Считаю, что это чистой воды ВЫМОГАТЕЛЬСТВО и прошу как можно быстрее разобраться в моей ситуации и ЗАКРЫТЬ полностью этот кредит!!
Николай, неужели у Вас в Банке нет грамотных специалистов, которые могут разобраться в моей ситуации??? Тогда действительно- Только Суд! Я больше ни копейки на счёт Банка перечислять не собираюсь!!! Так что убедительная просьба,— закройте мой кредит и выдайте уже справку о его закрытии! С ув. Елена.
Здравствуйте, Елена!
На сегодняшний день мы ожидаем технической стороны решения вопроса — исполнения служебной записки.
Со своей стороны прикладываем все усилия, что закрыть этот вопрос в ближайшее время.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ПРИ РАЗГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ БРОСАТЬ ТРУБКУ? МНЕ СЕГОДНЯ (04.05.2025) ПОЗВОНИЛ СО... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
Я, являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк», столкнулась с прямым нарушением моих гражданских прав ГК РФ. 30.04 банк забло... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
не подверждается личность даже после встречи с представителем Читать полностью
Здраствуйте! Не могу понять почему не выходит категория кэшбэка на маркетплейсы? Каждый раз выходят одни и те же ка... Читать полностью
Заблокировали карту, так ещё и пишут в онлайн банке написать в чат. Пишу толку ноль. Звоню на горячую линию, тоже в... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью
я занимаюсь написанием курсовых, рефератов, докладов, сообщений, иследовательских работ и дипломных. Мне студенты... Читать полностью