5
Добрый день.
Хочу обратиться с жалобой следующего характера:
6.10.2012 г. с моей карты несанкционированного снята пенсия в размере 14т.р. в банкомате № 401260 Мытищинского отделения Среднерусского Банка ОАО «Сбербанк России», расположенного по адресу: МО, г. Долгопрудный, Московское шоссе, д. 59.
8.10.2012 г. в 11:00 была подана претензия на произошедшее в Мытищиснкое ОСБ 7810/053. Карта была заблокирована.
12.10.2012 г. получен ответ от главного специалиста отдела взаимодействия с платежными системами Управления эмиссии и сопровождения банковских карт Центра сопровождения клиентских операций «Южный порт» ОАО «Сбербанк России» Л. В. Рыбкиной, где говорилось что «использование Вашего пин-кода при проведении оспариваемой Вами операции получения наличных средств свидетельствует о том, что условия о неразглашении пин-кода было нарушено».
Мною было подано заявление в милицию. Было проведено расследование, включающее опознание по видеосъемке банкомата лиц, снимавших наличные средства. Было установлено, что данные лица не имеют никакого отношения ко мне.
Не смотря на мой возраст, я образованный человек, и прекрасно понимаю, что такое «скимминг» и каким образом были украдены мои деньги. Свои деньги я, инвалид второй группы, неработающий пенсионер, доверила Вашему банку. И была полностью в нем уверена.
Но банк не обеспечил сохранность моих денег, т. к. оборудование банка не было должным образом защищено от злоумышленников.
В ходе полицейского расследования, я признана потерпевшей.
Хотелось бы урегулировать данный вопрос с банком без обращения в судебные органы.
С уважением, Варфоломеева И. С.
Добрый день, уважаемая Ирина!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с действиями мошенников, но, если банк отказал в возврате средств, значит факт скимминга не был подтверждён, так как в подобной ситуации деньги банком возвращаются, о чём, я думаю, Вы сможете найти множество отзывов, в том числе и на данном сайте. В данной ситуации я могу только порекомендовать Вам дождаться, в рамках поданного Вами заявления в правоохранительные органы, розыска указанных лиц с видеозаписи.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила приглашения на подключение своим родителям. У мамы сразу всё сработало. Ранее она подписк... Читать полностью
заказала бизнес карту в отделение, перед поездкой в офис уточнила готова ли карта, на что пришло сообщениеВаша карт... Читать полностью
Хотела бы приобрести авто в кредит возможно ли это без официальной работы? Читать полностью
Как это сторонние организации? В народном рейтинге я уже писала... Меня послали к Читать полностью
Россельхозбанк поменял условия кэшбека. Ранее была выбрана программа в зависимости от трат прошлого месяца, начисля... Читать полностью
Обещания выдать дебитовую карту в день обращения в банк являются обманом!позвонил на гор. линию, сказали можете при... Читать полностью
Подскажите пожалуйста Читать полностью
Добрый день. Сегодня оформила полис каско , забыла применить промокод от привет мир MIRK2J5T53. Могли пожалуйста до... Читать полностью
Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн. Я сейчас нахожусь за границей и не могу висеть на лини... Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Почему не поступили денежные средства после вывода в связи с закрытием вклада Читать полностью
Добрый день. Заблокировали мои платежи. В тех поддержку написала еще пять часов назад. Тишина. Оставили меня без де... Читать полностью