4
Являюсь пенсионером и получаю пенсию на «Мастер-карт» в сбербанке. 15 мая решил обратиться в сбербанк (Батайское отделение сбербанка 5154/00023 в г. Азов Ростовской обл.)по поводу получения потребительского кредита. Служащая сбербанка Анна сказала, что мне могут дать кредит от 18 до 21,5% годовых. Я сказал, что подумаю дома. Дома же, просматривая сайт сбербанка, узнал из рекламы банка, что пенсионерам дают кредит без обеспечения и поручительства от 15,5% до 16,65%. 17 мая я позвонил Анне в банк и приехал для заключения договора кредитования. В беседе сказал, что заключать буду договор только на 16%, так, как прочитал об этом на сайте сбербанка. Анна ответила мне, что сильно удивится, если мне дадут под такой процент займ — на ее практике, по ее словам, такого еще не было. Таким образом 17 мая была оформлена заявка на кредит и, поскольку пенсия мне начисляется в Ангарске Иркутской области, мне надлежало ждать 5—6 дней для запроса в Ангарск о сумме моей пенсии. Я стал ожидать. через 11 дней — 29 мая я все же решил сам позвонить, не дождавшись ответа менеджеру, принявшему мою заявку. Выяснилось, что она, по ее словам, не проследила об отправке запроса в Ангарск. Т. е. мне, по ее словам, придется ждать еще 5—7 дней.30 мая она сама позвонила мне и сказала, что мне нужно приехать самому в банк и привезти мою «Мастер-карт» для снятия ее ксерокопии. Выяснилось здесь же, что в банке не знают адреса моего сбербанка в Ангарске для направления запроса (неужели этого нет в ваших компьютерах!?).Заведующая банком предложила мне самому сделать запрос в свой банк.Я отказался и позвонив в Ангарск сам, узнал адрес моего банка.Дал его служащей, а та отнесла его заведующей. Теперь мне предстоит еще ждать 5—6 дней. Это уже у меня не первый случай волокиты в этом банке(пример подобной волокиты здесь же произошел, когда у меня кончился 3-х летний срок действия прежней «Мастер-карт» и я три месяца по вине работников банка просидел без пенсии). Самое не приятное заключается в том, что не я сам выбираю банк и не могу отказаться от услуги Сбербанка, где положение клиентов просто ужасающее, так, как мой пенсионный отдел перечисляет пенсии только Сбербанку! Что вообще можно предпринять в моем случае? Каждое общение со сбербанком — это часы ожидания в очередях, сплошная нервотрепка и, в итоге, такая вот еще и неразбериха!
Добрый день, уважаемый Владимир!
Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, о который Вы рассказали. Я попрошу Вас написать на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, контактный номер телефона, номер или адрес офиса, даты, когда Вы обращались в данный офис банка, а также сумму кредита. Мы проверим причины длительного рассмотрения Вашей заявки, и обязательно предоставим Вам ответ.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью