Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! 28.03.2013 в магазине Ион в ТЦ "Европейский" я пыталась оформить покупку в кредит смартфона…

09.06.2013 21:45
7
Альфа-Банк
Автор
Гость
Москва

Здравствуйте! 28.03.2013 в магазине Ион в ТЦ «Европейский» я пыталась оформить покупку в кредит смартфона Самсунг. Более двух часов сотрудники разных банков при магазине совершали действия с моим паспортом, а-именно: снимали копии, фотографировали и т. д., однако, кредит мне не одобрили и покупку я не совершила. В обложке паспорта находились пластиковые карты.
С 1 по 5 апреля я была в Болгарии, о чем есть отметка в загранпаспорте.
1 мая, а затем и 6 мая получила СМС- уведомления о том, что за мной долг по кредиту Альфабанка.
6 мая в отделении банка на пр. Вернадского мне выдали справку о том, что на мое имя по моему паспорту 28.03.2013 открыт счет; 02.04.2013 — мною подписан кредитный договор!, 03.04.2013 — дата выдачи кредита (напоминаю, что с 1 по 5 апреля пребывала в Болгарии).
Одновременно с этим «кредитом» у меня исчезли деньги с карты VISA, находившейся в обложке паспорта, карту пришлось заблокировать.
Продавцы и консультанты магазина Ион подтверждают, что кредит мне не одобрили и телефон мне не продали (они меня хорошо знают, т. к. Я у них постоянный покупатель).
На претензию от 6 мая (согласно СМС-уведомлению Альфабанка срок рассмотрения 6—9 дней) ответа нет. Нет ответа и от ОВД «Ломоносовский», куда обратилась с заявлением обо всем происшедшем.
8 июня с. г. около 23 часов поступил звонок, очевидно из Альфабанка, с требованием оплатить задолженность с угрозами привлечения приставов и т. п.
Прошу Вас ускорить заключение по моей претензии от 6 мая, чтобы направить исковое заявление в суд, а также исключить телефонные угрозы в мой адрес со стороны работников банка.

 

Здравствуйте,
 
в настоящее время оформленная Вами претензия находится в работе.
Банком проводится проверка на предмет возможного совершения неизвестными лицами мошеннических действий, выясняются все обстоятельства оформления документов по Соглашению о потребительском кредите, проводится их внутренняя экспертиза. 
Указанные действия Банка требуют значительных временных затрат.
О результатах рассмотрения претензии мы Вас обязательно проинформируем.
Дополнительно сообщаем, что на текущий момент Ваш номер телефона исключен из списков для обзвона по задолженности.
Приносим извинения за причиненные Вам неудобства.
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Звонки от Альфа-банк, с требованием вернуть долг другого лица, хотя я не являюсь клиентом банка и никогда не являлась
Альфа-Банк

Добрый день. На протяжении длительного времени мне звонят сотрудники Альфа-Банка с целью соединения с их должником,... Читать полностью

Ограничили пользование картой
Альфа-Банк

Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью

НЕКОМПЕТЕНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ БАНКА. Банк игнорирует заключение мирового соглашения в рамках дела о банкротстве Должника № А41-9760/2025
Альфа-Банк

11.06.2025 на адрес электроннрй почты Альфа Банк, указанный в требовании о включении в РТК UK_DVPZ@alfabank.ru напр... Читать полностью

не корректно исполняют исполнительные документы
Альфа-Банк

Предоставьте тогда порядок Ваших расчетов. Читать полностью

Повторный вывод средств
Альфа-Банк

В общем я закрыл у вас счёт и вывел средства на т банк, которой просто на просто отказался зачислять мне эти деньги... Читать полностью

Вопрос по дебитовой карте Альфа банк
Альфа-Банк

У меня есть вопрос вот я написал отзыв и его одобрили зашёл на отзыв посмотрел что ответил альфа банк и они написал... Читать полностью

Не платят за свои акции, игры и приглашения. Один обман
Альфа-Банк

Классно когда банк присылает различные акции , но совсем не классно когда за них не платят или платят с обманом. 22... Читать полностью

Некомпетентная работа сотрудников банка
Альфа-Банк

17.09.2025 Была нотариально оформлена сделка купли продажи квартиры между нами (продавцами) и (покупателем) . До 2... Читать полностью

Как вернуть деньги за незаконное списание?
Альфа-Банк

А как мои фио и дата рождения могут повлиять на ответ на вопрос? Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода?
Альфа-Банк

здравствуйте, не могу открыть вклад с помощью промокода Читать полностью

Последние вопросы организациям
дебетовая карта- АЛЬФА БАНК
Альфа-Банк

Здравствуйте,если оформлю дебетовую карту АЛЬФА БАНК,на странице банки.ру,я получу 1000руб., и годовое обслуживание... Читать полностью

СМС рассылка. Удалите мой номер из рассылки! Каждый час приходят сообщения от банки.ру. Микрозаймы атакуют уже 5 дней, а я никакие заявки нигде не оставляла

Удалите мой номер из рассылок спама! Читать полностью

Заблокировали счета
Ozon Банк

Влащук Иван Николаевич , 09.05.1998, +79777413520 Читать полностью

Нарушение прав клиентов
Совкомбанк

Обращение было отправлено и ответ был таков:"В ответ на Ваше обращение №1840948 сообщаем, что запрашиваемые разреше... Читать полностью

Сберпрайм владельцу подписки будут ли видны мои кредиты?
Сбербанк

Если меня подключат в Сберпрайм, владельцу подписки будут ли видны мои кредиты? Читать полностью

Продажа дома индивидуальным предпринимателем по семейной ипотеке
Сбербанк

Я индивидуальный предприниматель, построил частный дом с целью продажи, могу ли я для продажи использовать программ... Читать полностью

Полная беспомощность операторов в решении вопросов по Озон карте
Ozon Банк

У меня был аккаунт физ лица (БАС) в Озон с 2020 года, спустя какое-то время открыта Озон карта.Позже было добавлено... Читать полностью

Не умеют распозновать правильно операции при оплате по QR-коду
ОТП Банк

Банк привлекает неплохим кэшбеком, но я прям возмутился что они не распознают правильный MCC при оплате по QR-коду(... Читать полностью

30.09.2025 О банке
претензия к сбербанку за включение в Семейную ипотеку услуги домклик плюс и шантажирование что если не оплатить домклик плюс, то это грозит ставкой 7% по семейной ипотеке
Сбербанк

Между мной, Кононовой Анастасией Викторовной, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№ 9370737 от 25.10.2024 г.... Читать полностью

Заблокировали НУЖНА ПОМОЩЬ
Альфа-Банк

Здравствуйте, как долго? Читать полностью