Список вопросов
Ответ дан

Здравстуйте! В продолжение истории http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=5087438 Спасибо…

Кредитные карты
25.06.2013 16:24
6
ВТБ
Автор
Гость
Ростов-на-Дону

Здравстуйте!

В продолжение истории http://www.banki.ru/services/question…Id=5087438

Спасибо, средства действительно зачислились 24.06.2013 в 21 час, и сегодня же после обеда перезвонил ваш сотрудник сообщив о принятии банком решения по сторнированию комиссии, за что отдельное спасибо.

Сегодня же в обед посетил офис банка Кредитный центр «Зубовский бульвар» г. Москва и как и планировалось предложил операционисту написать заявление на обнуление лимита по карте и её закрытие. Операционист сперва предложила написать только заявление на закрытие (которое я согласился и подписал), при котором она итак обнулит лимит, пересмотрела свое решение убедившись в том, что карта выдана в филиале в г. Ростове-на-Дону. После чего предложила заполнить заявление на изменение кредитного лимита по карте до 0 руб, сообщив что так как карта выдана в г. Ростове-на-Дону, то и исполнено оно будет не мгновенно, а после получения в Ростове-на-Дону по внутренней почте и специалистами из филиала банка. Карту сдал и операционист уничтожила её при мне.

А теперь проблема — я вижу в Телебанке, что лимит обнулился, но не по той карте! Видимо, в Ростове-на-Дону халатно подошли к исполнению заявления и обнулили не по номеру карты, указанной в заявление, а по первой попавшейся на глаза моей кредитной карте в программе. Подробности в информации для банка. Прошу вернуть лимит по карте РЖД Классик обратно, и все же исполнить заявление на изменений лимита по карте Мои Условия Стандарт.

Здравствуйте!

На Ваше имя в программном обеспечении банка зарегистрировано обращение под номером CR-1125503. В настоящее время обращение находится на рассмотрении, о результатах Вы будете оповещены дополнительно.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Двойная выгода
ВТБ
до 26%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 16%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 15.49%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 15%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
до 12.97%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

23.06.2023 Иные вопросы
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

09.01.2020 Иные вопросы
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

09.01.2020 Иные вопросы
Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы
Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
покупки на алиэкспресс
ВТБ

Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью

30.01.2022 Кредитные карты
В бюро кредитных историй не обновлена информации о закрытии мной кредитной карты 3 года!!! назад
ВТБ

Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью

29.01.2022 Кредитные карты
Кредитная карта возможностей .
ВТБ

ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью

28.01.2022 Кредитные карты
Испортили кредитную историю мне.
ВТБ

Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью

28.01.2022 Кредитные карты
Обращение по возврату платежа
ВТБ

Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью

27.01.2022 Кредитные карты
Обманщики совершили покупку с моей кредитной карты ВТБ !
ВТБ

Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью

26.01.2022 Кредитные карты
Обращение по возврату платежа
ВТБ

Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью

26.01.2022 Кредитные карты
Начисление долга по коедитной карте после банкротства
ВТБ

Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью

26.01.2022 Кредитные карты
Кредит на технику
ВТБ

День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью

25.01.2022 Кредитные карты
Возврат денег на закрытую кредитную карту
ВТБ

Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью

24.01.2022 Кредитные карты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Топ-10 Ка—Зи—НО за 2025 год Рейтинг 349 легальных Сайтов России и СНГ
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

12.12.2025 Страхование путешествий
Заблокировали карту, не могу вернуть деньги
МТС Банк

Здравствуйте! Почему мне заблокировали карту, за перевод суммы в 70 тысяч? Я теперь не могу воспользоваться этими д... Читать полностью

12.12.2025 Текущий счет
Подайте заявление на исключение меня из реестра ЦБ
Ozon Банк

Здравствуйте, вы заблокировали мой счет 6 июня и до сих пор я не могу добиться от вас точного ответа за что. Пожалу... Читать полностью

12.12.2025 Обслуживание
TOP-10+(ТОП+54) online-Ка—Зи—НО в России и СНГ на 2025 год по списку 490 на деньги
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

12.12.2025 Страхование путешествий
10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Ка—Зи—НО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +45++++ Лучших площадок в России
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

12.12.2025 Страхование путешествий
Важное обращение: вмешательство сервиса «Банки.ру» в рейтинг и блокировка пользователей
Россельхозбанк

Уважаемые коллеги,Прошу обратить внимание на ситуацию с сервисом «Банки.ру». После того как я разоблачил сговор пла... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Интернет-Онлайн+ONLINE Ка—Зи—НО| ТОП-10 самых премиальных площадок 2025 года-Список 44
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

12.12.2025 Страхование путешествий
13(18)++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Ка—Зи—НО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +27(13) Лучших площадок в России
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

12.12.2025 Страхование путешествий
Важное обращение: вмешательство сервиса «Банки.ру» в рейтинг и блокировка пользователей
Банк ДОМ.РФ

Уважаемые коллеги,Прошу обратить внимание на ситуацию с сервисом «Банки.ру». После того как я разоблачил сговор пла... Читать полностью

12.12.2025 Другое
13(20)++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Ка—Зи—НО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +27(46) Лучших площадок в России
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

12.12.2025 Страхование путешествий