3
Добрый день!
Являясь уже около 10 лет постоянным клиентом Вашего банка, в конце марта этого года получил от Вас по телефону предложение о получении кредита наличными под очень выгодный процент. Данное предложение крайне заинтересовало меня, и я подъехал в офис на м. Алтуфьево для оформления кредита.
При оформлении кредита у менеджера вечером 8 апреля 2013 года, после заполнения всех данных менеджер Лаптева (насколько я смог разобрать подпись в анкете) сообщил мне ежемесячный платеж.
После этого я решил специально уточнить, включена ли страховка в мой договор. На этот вопрос менеджер ответил, что страховка включена в договор, однако предоставляется совершенно бесплатно, так как уже включена в предложение. На мой вопрос об исключении страховки из договора она ответила, что, во-первых, это долгий процесс и ей нужно куда-то отходить и всё уточнять, а во-вторых, в этом нет никакого смысла, так как эта услуга и так предоставляется бесплатно. В связи с тем, что в ожидании своей очереди я провел более часа, времени на внимательную проверку договора у меня не было, я доверился словам менеджера и подписал бумаги в местах, на которые она указала. К тому же система кондиционирования работала слабо и было очень душно, что мешало сосредоточенности при подписании договора.
Моему удивлению не было предела, когда на следующий день я получил смс, что кредит в размере 300 тысяч рублей ПЛЮС 14500 рублей мне переведен на карту. Что за 14500, я понял не сразу. Однако вскоре мне пришла еще одна смс о списании 14408,58 — Списание по заявлению от 090413 для перечисления в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
С учетом слов менеджера о бесплатном страховании, включенном в предложение, списание в размере 4,8% от суммы кредита для меня явилось полным шоком. И тот процент, что был заявлен мне по телефону, вырос аж на 4.5% годовых. Привлекательность полученного кредита упала практически до нуля. С учетом того, что этот кредит я планировал вернуть уже в течение полугода вместо двух лет, а сумма страховки была списана единовременно за весь будущий период, я был крайне расстроен списанной сумме.
В связи с вышеизложенным, прошу Вас ответить на вопрос — чем вызвана такая высокая процентная ставка по страхованию??? Имея ипотечный кредит в размере ПЯТИ МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ, я плачу всего 30 тысяч рублей в год за страхование жизни, титула и ответственности. Здесь же, якобы бесплатная услуга страхования обошлась мне в 8 раз дороже, с учетом моего желания вернуть кредит за полгода вместе двух лет и того дороже.
Во-вторых, в связи с тем, что данную услугу я получил от Вашего банка только благодаря тому, что Ваш менеджер ввел меня в заблуждение, прошу исключить данную страховку из моего договора кредитования. В случае невозможности выдачи кредита без страхования прошу предоставить право самостоятельно выбрать страховую компанию с более лояльными процентными ставками.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокирована карта альфы,но нужно оплачивать по ней кредит, можно получить свои реквизиты для... Читать полностью
Здравствуйте я не могу войти в личный кабинет Альфа банк я вожу свой номер телефона он мне показывает что некоррект... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью
Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью
Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью
Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью
Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью
Хочу открыть вклад по промокоду, как это сделать? Читать полностью
22.09.2025 обратилась в чате с вопросом, перевела пенсию в Альфа банк, но банк не выполняет условия акции, обещанны... Читать полностью
Не нашла ответов на свой вопрос? Кгд их найти, написано "Ответ дан", где он дан? Читать полностью
Для моего удобства вы повысили ежемесячный платеж, чем увеличили мою финансовую нагрузку, без моего на то согласия,... Читать полностью
Мне постоянно поступают звонки от альфы, я звоню на горячую линию , так как не являюсь клиентом. Бот не дает перекл... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка Сбербанк, прошу рассмотреть мою заявку на разблокировку счета и карт, номе... Читать полностью
ко мне обратился молодой человек представился сотрудникам банка ozon занимающимся развитием сети банкоматов в регио... Читать полностью
При оформлении наследства нотариус подал запрос в том числе в ВТБ о наличии счетов и денежных средств на них. От ВТ... Читать полностью
Алексей Шарихин, отправила информацию на электрика почту вам , когда будет ответ ? Иванова Ульяна Витальевна 05.08.... Читать полностью
банком заблокирована сумма на счете карты в 100% обьеме ,копии постановления пристава мне не предоставляют деньги с... Читать полностью
Вчера 30.09.25 г провел оплату в Ломбард золотой стандарт ф-2025-18078817 время транзакции 15:24 сумма 1110.54. В... Читать полностью
Здравствуйте, я Кисилева Алёна Михайловна, у меня не понятно откуда появилась 161 ФЗ, так же задолжегость на карте,... Читать полностью