7
17.02.12 МУЖ сделал покупку у нас в городе магазин МВидео и воспользовался вашим банком, ему был выдан кредит в размере 24900руб. Представитель банка не объяснил, что кредит выдается на 18 мес. Кредит гасили как нам было сказано 6 мес. Но в последний месяц т. е.август 2012 мы пропустили платеж. В мае месяце позвонив на горячую линию нам сказали, что мы должны внести платеж в размере 9500руб. 6июня мы внесли этот платеж.11 июня поехали в г. Сургут взять справку о том, что мы не должны, там мы заплатили еще нам сказанную сумму.
Так же написали заявление о досрочном погашении, так как нам объяснили,, что нам предоставлялся кредит не на 6 месяцев, а на 18 мес.
Еще мы написали заявление-притензию, о не полной информации по предоставлению кредита данного.
Нам выдали справку, о том, что на 1.07.13 г. у нас нет задолжности перед банком, но в кредитной истории значится что мы должны еще 3998 руб. как все это понять.
Здравствуйте, Елена!
В данном случае рекомендуем Клиенту Банка обратиться в Банк самостоятельно одним из следующих способов:
— позвонив в информационный центр Банка по тел. 8(495)981-0-981 (бесплатно звонок можно также совершить с сайта Банка http://rencredit.ru/besplatnyj-zvonok-s-sajta);
— оставив обращение на сайте Банка http://service.rencredit.ru/feedback;
— оставив обращение в данном разделе, указав ФИО, дату рождения и номер договора в окне приватной информации автора.
С уважением,
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Обращался через Банки ру по данному вопросу, но вопрос решен не был, но был закрыт на Банки ру.7 ноября подал в бан... Читать полностью
11.11.25 вносил наличные через банкомат партнера УБРИР, банкомат денежные средства захватил, сумма немаленькая 8350... Читать полностью
При оформлении ИТ ипотеки в альфа-банке, ипотечный брокер от застройщика попросил указать в форме регистрации допол... Читать полностью
вопрос по списанию направляю дополнительные сведения в отношении меня Читать полностью
Был совершен перевод на дебетовую карту Мтс банка через СБП на сумма 5000₽. Пришло уведомление, что зачислено и в о... Читать полностью
Здравствуйте. Я, Ольга Л. 19 ноября 2025 г. в 10.39 совершала перевод внутри банка клиенту Совкомбанк Евгению А. Пе... Читать полностью
В 2020 году в банке меня уговорили оформить программу страхования жизни. Я согласилась, потому что была цель - нако... Читать полностью
19.11 перевел по сбп деньги на карту МТС банка. Деньги не зачислились. Прошли сутки, сейчас 20.11, денег по прежнем... Читать полностью
При оплате коммунальных услуг по квитанциям с куар кодом на сумму 300 рублей списали комиссию в размере 407 рублей,... Читать полностью
Как прекратить получение смс из МФО? Читать полностью