Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! 8.05.2013 года взяли потребительский кредит. 8.06.2013 пробовали заплатить в терменяле банка…

05.07.2013 17:34
6
Альфа-Банк
Автор
Гость
Нижний Новгород

Добрый день! 8.05.2013 года взяли потребительский кредит. 8.06.2013 пробовали заплатить в терменяле банка и по карте и по договору. По карте пишут» такой карты нет», а по номеру договора пишут " отказ по карте». 10.06.2013 ездили в офис банка на ул. Коминтерна и обратились к днвушкам с проблемой. Они что-то посмотрели по компьютеру и сказали что всё хорошо. Мы оплатили 1450р.но деньги так и не дошли, договор так и не активен.12.06.2013 мы заплатили по другому договору 2300. В итоге из 2300 у нас вычли 1420р за договор на 10.06.2013 и теперь нам говорят что мы должны оплатиль недостающие день по договору 12.06.2013 и начисляют нам штрафы. Мы ещё раз обратились в банк, но вопрос никто так и не решает. До этого у нас всё отлично было с оплатами и были в вашем банке хорошими клиентами с предложениями. В итоге мы теперь считаемя косяками и куда делись 1450р. тоже не известно. Прозьба разобраться с эти вопросом.

 

Уважаемый Клиент,
 
примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства.
С Вами связался сотрудник ККО «Сормовский», предоставил комментарии и пригласил в отделение для урегулирования данной ситуации.
Вам была выдана новая карта и зарегистрирована претензия относительно штрафных санкций.
О результатах рассмотрения мы Вас проинформируем.
Искренне надеемся на то, что этот инцидент не повлияет на Ваше отношение к Банку, и Вы продолжите сотрудничество с нами.
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Исключения в выбранных категориях
Альфа-Банк

23 сентября я совершил крупную покупку в тур-агенстве на сумму 196200, оплатил картой данного банка, так как выбран... Читать полностью

Акция "Перевод пенсии в Альфа-Банк"
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я получаю пенсию на ребёнка по потере кормильца. Хотела перевести пенсию в Альфа- Банк и участвовать... Читать полностью

Здравствуйте у меня такой вопрос мне когда предлагали альфа карту я согласился на те варианты что когда я иду покупаю для ребенка книги все для школы мне вернут деньги и не вернули а не сказали где именно
Альфа-Банк

И тишина типо я не в том месте купил а мне объяснили где что как  Читать полностью

Касса в Дмитрове и Дубне
Альфа-Банк

Подскажите, есть ли кассовое обслуживание физлиц в офисах в Дмитрове и Дубне? При заказе наличных в приложении эти... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ за попытки перевода СБП в размере 0 рублей
Альфа-Банк

В отношении меня со стороны АО "Альфа-Банк" была установлена неправомерная блокировка по 161-ФЗ на основании многоч... Читать полностью

В офисе обещали что закроют счёт в течении 3 дней, но скорее всего как обычно в течении дня. Номер обращение: Разовое поручение n673 от 24 сентября 2025 года
Альфа-Банк

Прошу скажите где мои деньги, я уже перекраснел перед всеми друзьями которым должен был отдать долг с этих денег Читать полностью

Закрытие счета в банке
Альфа-Банк

Отправлял письмо на почту альфа банка, Ответ по обращению № A2509263326Мне написали что , для разблокировки мне нуж... Читать полностью

Возврат у взыскателя излишне списанных средств
Альфа-Банк

Если поможет - номер обращения был № A2509250073 Читать полностью

Альфа Тревел мошенники не работают украли
Альфа-Банк

Купили билеты на сайте Альфа Тревел - даже с использованием миль, на большую сумму - 15 сентября. Появилась необход... Читать полностью

Акция приведи друга!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я пригласил двух друзей в один день 21.09.2025 дадут ли мне 2000 за первого и 5000 за второго? Один у... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Утечка данных. Что делать? Хочу в суд.
Сбербанк

Я очень часто беспокоюсь о своей безопасности, о боги, что же такое? А да, это мне просто скинули мой паспорт номер... Читать полностью

я подписалась на телеграмм канал почему не начислено мне за это 200 банкини. подписалась еще пол месяца назад

почему за подписку на телеграмм канал не начислино 200 банкини. почти месяц назад подписалась Читать полностью

Разблокировка карты
Т-Банк

Ешеев Дмитрий Андреевич, с 23.09 не могут разобраться, решить вопрос с разблокировка карты. Читать полностью

28.09.2025 О банке
ТБанк изменил условия кредитного договора (ипотека) при переходе Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

Анна, вы указываете сумму, да, но вы не указываете, как сформировалась эта сумма. Еще раз. Прошу ответить на следую... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Воруют деньги с карты
Т-Банк

После отключения про подписки продолжали снимать оплату четыре месяца, вернули за три месяца после обращения в чат,... Читать полностью

Заблокировали счет, игнорируют.
Ozon Банк

? Читать полностью

как проверить всю кредитную историю?

хочу узнать, сколько займов и кредитов у меня не погашена Читать полностью

Кэшбэк за госплатежи

Какой банк даёт кэшбэк или бонусы за оплату налогов и какие условия нужно выполнить для этого. Предьилущий ответ не... Читать полностью

Пропали карты и счета в приложении
Т-Банк

Добрый день. Сегодня ночью произошёл перевод номера с Т-мобайла на МТС ( не устроило качество связи). Утром были пр... Читать полностью

Блокировка счета за запрос из другого банка.
Сбербанк

Заблокировали счета из-за запроса денег из других банков, счета в других банках принадлежат мне, как бы я мог снять... Читать полностью