Список вопросов
Ответ дан

Эмиль, добрый день! Я имею ипотечный кредит в Абсолют Банке и до сих пор доволен уровнем обслуживания…

16.03.2009 15:44
5
Автор
Юрий
Москва
Эмиль, добрый день!

Я имею ипотечный кредит в Абсолют Банке и до сих пор доволен уровнем обслуживания клиентов и взаимодействия между банком и заемщиком. Однако досаждает одно техническое неудобство, связанное с внесением денежных средств в отделении банка на счет. Как Вы знаете, для внесения необходимо обратиться к операционисту и получить приходный ордер, с которым клиент идет в кассу. Проблема в том, что операционисты всегда очень заняты. Для того чтобы выписать приходник, требуется не более 3 минут. Однако регулярно, каждый месяц приходится терять как минимум полчаса, а иногда и больше, ожидая, пока операционист обслужит остальных клиентов, которым, как правило, требуется больше времени (вклады, открытие/закрытие счетов и т. д.). В прошлый раз в Сокольниках, несмотря на размер отделения, я потерял около 45 минут на то, чтобы за 2 минуты мне сделали приходник. Также хотелось бы обратить внимание на то, что консультанты в отделениях часто бывают свободными, в то время как операционисты заняты.

Можно ли как-то оптимизировать этот процесс? Например, в каждом отделении поручить одному сотруднику выполнение простых функций, или загрузить консультантов в дополнение к операционистам, или же разрешить это делать кассирам? С одной стороны, получается, что вы стремитесь к высокому сервису (электронная очередь, большие офисы и т. д.), а с другой, все равно приходится нервничать в очередях. Про другие способы внесения средств на счет мне известно, но мне удобно самому подъезжать в отделение.

Один вопрос: есть ли возможность получать информацию о кредите (например, теле кредита и процентах, подлежащих списанию в очередном месяце, остатке задолженности) и состоянии своего кредитного счета через Интернет? Можно ли таким образом осуществлять операции по своему счету?

Спасибо.
 

Добрый день!

Спасибо за внимание к банку и желание сделать наш сервис более удобным. К сожалению, у клиентов банка пока нет возможности проверять состояние кредита по интернету, зато через систему Абсолют On-Line можно оплачивать кредит, переводя деньги на текущий расчетный счет, минуя возможные очереди в отделениях. Более подробную информацию можно посмотреть на нашем сайте: http://www.absolutbank.ru/products/private/additional/repayment_methods.shtml.

Эксперты

Новикова Елена
Новикова Елена
Начальник управления розничных пассивных и комиссионных продуктов
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Я 1,5 года назад брала в вашем банке кредит но сложилась такая ситуация меня уволили с…
Абсолют Банк

Здравствуйте. Я 1,5 года назад брала в вашем банке кредит но сложилась такая ситуация меня уволили с работы, пока н... Читать полностью

Здравствуйте. Ваш банк предоставляет кредит на сумму 600 000руб сроком на 3 года под бизнес- план (или…
Абсолют Банк

Здравствуйте. Ваш банк предоставляет кредит на сумму 600 000руб сроком на 3 года под бизнес- план (или залог недвиж... Читать полностью

Осуществляет ли банк проектное финансирование для развития бизнеса
Абсолют Банк

Осуществляет ли банк проектное финансирование для развития бизнеса Читать полностью

Ну не вопрос, а отзыв сначала оставлю. Банк испортился на глазах. Ввели комиссию за выдачу справки…
Абсолют Банк

Ну не вопрос, а отзыв сначала оставлю. Банк испортился на глазах. Ввели комиссию за выдачу справки для налоговой &m... Читать полностью

Добрый день, Эмиль и Елена Прошу разъяснить порядок расчёта процентов а также налогообложение процентного…
Абсолют Банк

Добрый день, Эмиль и Елена Прошу разъяснить порядок расчёта процентов а также налогообложение процентного дохода по... Читать полностью

Поздравляю Абсолют Банк с Новым годом! Спасибо вам за отличную работу в прошлом году и надеюсь, что…
Абсолют Банк

Поздравляю Абсолют Банк с Новым годом! Спасибо вам за отличную работу в прошлом году и надеюсь, что в нынешнем все... Читать полностью

Добрый день! Являюсь заемщиком Абсолют-банка (кредитование покупки векселей ГК ПИК; приобретение квартиры…
Абсолют Банк

Добрый день! Являюсь заемщиком Абсолют-банка (кредитование покупки векселей ГК ПИК; приобретение квартиры в г. ... Читать полностью

Здравствуйте.Объясните почему у Вас(банка) бланки стоят 20рублей. С меня за оплату квитанции дополнительно…
Абсолют Банк

Здравствуйте.Объясните почему у Вас(банка) бланки стоят 20рублей. С меня за оплату квитанции дополнительно взяли 20... Читать полностью

Добрый день! Сложилась такая ситуация - оформлен автокредит в банке Абсолют и соответственно страховка…
Абсолют Банк

Добрый день! Сложилась такая ситуация — оформлен автокредит в банке Абсолют и соответственно страховка КАСКО... Читать полностью

Добрый день Эмиль и Елена. Я являюсь исправным плательщиком ипотечного кредита на протяжение полутора…
Абсолют Банк

Добрый день Эмиль и Елена. Я являюсь исправным плательщиком ипотечного кредита на протяжение полутора лет. Но сейча... Читать полностью

25.12.2009 Ипотека
Последние вопросы по теме
На вашем сайте в паках о вкладах не могу найти вклад "Гарантированный", что его уже не существует?Если…
Абсолют Банк

На вашем сайте в паках о вкладах не могу найти вклад «Гарантированный», что его уже не существует?Если... Читать полностью

Здравствуйте. Я 1,5 года назад брала в вашем банке кредит но сложилась такая ситуация меня уволили с…
Абсолют Банк

Здравствуйте. Я 1,5 года назад брала в вашем банке кредит но сложилась такая ситуация меня уволили с работы, пока н... Читать полностью

Здравствуйте. Ваш банк предоставляет кредит на сумму 600 000руб сроком на 3 года под бизнес- план (или…
Абсолют Банк

Здравствуйте. Ваш банк предоставляет кредит на сумму 600 000руб сроком на 3 года под бизнес- план (или залог недвиж... Читать полностью

Осуществляет ли банк проектное финансирование для развития бизнеса
Абсолют Банк

Осуществляет ли банк проектное финансирование для развития бизнеса Читать полностью

Добрый день, Елена По условиям вклада «Рантье» предусмотрена возможность ежемесячного перевода процентов…
Абсолют Банк

Добрый день, Елена По условиям вклада «Рантье» предусмотрена возможность ежемесячного перевода проценто... Читать полностью

Ну не вопрос, а отзыв сначала оставлю. Банк испортился на глазах. Ввели комиссию за выдачу справки…
Абсолют Банк

Ну не вопрос, а отзыв сначала оставлю. Банк испортился на глазах. Ввели комиссию за выдачу справки для налоговой &m... Читать полностью

Добрый день, Эмиль и Елена Прошу разъяснить порядок расчёта процентов а также налогообложение процентного…
Абсолют Банк

Добрый день, Эмиль и Елена Прошу разъяснить порядок расчёта процентов а также налогообложение процентного дохода по... Читать полностью

Поздравляю Абсолют Банк с Новым годом! Спасибо вам за отличную работу в прошлом году и надеюсь, что…
Абсолют Банк

Поздравляю Абсолют Банк с Новым годом! Спасибо вам за отличную работу в прошлом году и надеюсь, что в нынешнем все... Читать полностью

Добрый день! Являюсь заемщиком Абсолют-банка (кредитование покупки векселей ГК ПИК; приобретение квартиры…
Абсолют Банк

Добрый день! Являюсь заемщиком Абсолют-банка (кредитование покупки векселей ГК ПИК; приобретение квартиры в г. ... Читать полностью

Здравствуйте.Объясните почему у Вас(банка) бланки стоят 20рублей. С меня за оплату квитанции дополнительно…
Абсолют Банк

Здравствуйте.Объясните почему у Вас(банка) бланки стоят 20рублей. С меня за оплату квитанции дополнительно взяли 20... Читать полностью

Последние вопросы организациям
на каком основании не принимаются меры по восстановлению работы интернета на сим-карте Т Мобайл.
Т-Банк

Трое суток отсутствует интернет получаемый через сим-карту в роутере на домашние устройства( ноутбук, телевизор и п... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Неправомерное списывание средств за услугу альфа чек которую я неподключал
Альфа-Банк

Долго не пользовался картой в апреле подключилась услуга альфа чек без моего согласия. Спис Читать полностью

не могу перевести деньги в сбербанк
Ozon Банк

не могу перевести деньги в сбербанк Читать полностью

Выписка из ЕГРН на объект недвижимости
ВТБ

По условиям ипотечного договора до 31.12. необходимо предоставлять Выписку из ЕГРН на объект недвижимости для подтв... Читать полностью

Банкомат при внесении средств, разве может не отобразить сумму зачисления ?
Сбербанк

1.Разъясните мне пожалуйста,почему банкомат при внесении средств,не отобразил сумму зачисления и на экране не было... Читать полностью

Добрый вечер, 15.10.25 меня признали банкротом, на сайте есть заключения. Сегодня 22.10.25, доступ к счетам др сих пор не получен, подскажите, сколько еще придется ждать? Сбер и еще пара банков уже разблокировали доступ.
Альфа-Банк

В интернете указано, что время с момента судебного заключения должно пройти 5 дней, прошло больше. Читать полностью

Как открыть счёт 5555
Альфа-Банк

Лашкова Екатерина Анатольевна Читать полностью

22.10.2025 О банке
Заблокировали карточку
Сбербанк

Здравствуйте, у меня заблокировали карту. Там сейчас находятся деньги которые я коплю, чтобы осуществить мамину меч... Читать полностью

Кинули на бонусы Спасибо
Сбербанк

Сбербанк совместно с Мегамаркетом кинули на 3800 бонусов Спасибо!Сделал покупки на мегамаркете, пообещали начислить... Читать полностью

Банк отказал в выдачи дебетовой карты.
Ozon Банк

Заказал карту банка ozon и не получилось её активировать. Позвонил по горячий линии и сказали вам отказано. Я не пр... Читать полностью