3
Помогите вернуть деньги.
Здравствуйте, решилась написать здесь, так как безрезультатно 1,5 месяца пытаюсь вернуть свои деньги. Ситуация следующая. 11июня 2013 примерно в 10 часов 20 минут в отделении ВСП № 01220,расположенном в г. Москва по ул. Тайнинской,24 с помощью УС № 158677 в присутствии и под руководством сотрудницы этого отделения Дорофеевой Аллы (забегая вперед- она 12 июля 2013 подтвердила верность моих слов руководителю отделения Сухачевой Е. В.), я оплачивала госпошлину за выдачу загранпаспорта в размере 2500 рублей. УС № 158677,в присутствии сотрудницы Дорофеевой Аллы, взяло деньги и не выдало чека, а выдал маленький листок бумаги с надписью «обратиться в банк».Я тут же составила заявление о спорной операции № 003007-2013-041773, где описала ситуацию и указала требование вернуть деньги наличными по месту подачи заявления. Заявление было принято Кузнецовой О. В.
Так как потребность в оплате госпошлины осталась, то в 10 часов 30 минут того же дня 11 июня 2013 с помощью рядом стоящего,но уже другого УС № 158678 я повторно оплатила госпошлину за выдачу загранпаспорта в размере 2500 рублей и получила чек, который отдала в отделение УФМС по району Лосиноостровский и уже получила по нем свой загранпаспорт.
1 июля 2013 года я получила ответ,что деньги перечислены в отделение УФМС, где подтверждают получении только одной суммы в размере 2500 рублей, благодаря которой и выдан мне загранпаспорт. 1 июля 2013 я пишу повторное заявление в отделении сбербанка ВСП№ 01220 № 000107-2013-114831. 11 июля снова получаю невразумительный ответ и пишу третье заявление без номера, принимает у меня его руководитель отделения Сухачева Е, В.,которая вечером этого же дня по телефону мне сообщает, что «мои деньги не обнаружены и я должна предъявить свидетелей».12 июля 2013 Сотрудница Дорофеева Алла подтверждает верность моих слов, в присутствии руководителя Сухачевой Е. В. и с тех пор молчание.
Уважаемые эксперты, подскажите пожалуйста, как мне вернуть свои деньги.
С Уважением, Ткачева Т. Г.
Татьяна, добрый день!
Дубль этого вопроса уже зарегистрирован Вами в системе банка по работе с обращениями клиентов и находится на рассмотрении. Я рекомендую Вам дождаться ответа по нему.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
30 апреля 2025 решил выбрать категории кешбэка на май, открыл предложенные мне варианты и один из них оказался 20%... Читать полностью
Открыл вчера счет в этом банке, сделал перевод человеку, через несколько часов хотел сделать ещё один перевод друго... Читать полностью
Здравствуйте как мне с виртуальной карты перевести на озон карту, и на какой срок. в рекламном аспекте пишут что на... Читать полностью
Оформили карту для ребенка.Попытались зайти в приложение,а оно не пускает с детской картой до 14 лет.Вот скажите гд... Читать полностью
В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью
хочу закрыть счёт 40817810007790094552Был открыт 04.06.2021Унежева Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию Меремукова... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон. Единственная карта, по которой я веду платежные операции.Работаю дистанционно по этом... Читать полностью
Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег . это... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью