Список вопросов
Ответ дан

Приложение для детской карты ВТБ?

04.05.2025 07:08
442
ВТБ
Автор
user-974821654012
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Югорск

Оформили карту для ребенка.Попытались зайти в приложение,а оно не пускает с детской картой до 14 лет.Вот скажите где по взрослому?Ребенок элементарно не может баланс свой посмотреть.И что вы предлогаете с этим делать?

Добрый день!

Ребенок от 6 до 17 лет (держатель дополнительной карты) может войти в гостевую зону ВТБ Лайт, где сможет озакомиться с доступным остатком в рамках установленного лимита. Для этого номер телефона в заявке на выпуск дополнительной карты должен отличаться от номера телефона держателя счета. Если при оформлении детской карты вы указывали свой номер, то для смены номера вы можете обратиться в офис ВТБ. При себе необходимо иметь паспорт и свидетельство о рождении держателя дополнительной карты. После установки другого номера держателю дополнительной карты он сможет войти в ВТБ Лайт. 

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отказ банка предоставить информацию при изменении ключевых параметров договора в одностороннем порядке
ВТБ

Поясните, каковы тогда Ваши полномочия ? Читать полностью

Отказ банка предоставить информацию при изменении ключевых параметров договора в одностороннем порядке
ВТБ

Добрый день!Начну с того, что мой вопрос от 20.06.2025 был решён восстановлением кредитного лимита.Представлюсь, Ба... Читать полностью

В нарушение действующего законодательства банк ВТБ не производят перемену лиц в обязательстве по автокредиту
ВТБ

По какой причине нельзя переоформить? Я полное имею право переоформить кредитный договор на себя по закону Российск... Читать полностью

08.04.2026 Другое
В нарушение действующего законодательства банк ВТБ не производят перемену лиц в обязательстве по автокредиту
ВТБ

Мой вопрос не решен до сих пор  Читать полностью

06.04.2026 Другое
Срочно зайти в втб -онлайн и взять пенсию. Почему всё заблокировано?
ВТБ

Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью

, а не сервис [партнерский канал]
ВТБ

Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью

Сказ ,как банк ВТБ завлекает оплатить их картой путевку,обещает кэшбек 12%,а как срок выплаты подходит по сроку ,умывает руки!
ВТБ

И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью

10.02.2026 Другое
Отсутствие информации по исполнению исполнительного листа
ВТБ

Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью

, а не сервис [партнерский канал]
ВТБ

У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью

Лимит снятия наличных
ВТБ

Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали доступ в личный кабинет. Сказали, что прступила информация о смене номера. На деле номер я не меняла.
ВТБ

Заблокировали доступ в личный кабинет, по сути заблокирован доступ к собственным денежным средствам. Сказали, что п... Читать полностью

21.06.2026 О банке
Разочарована в этом банке. Была клиентом довольно таки продолжительное время, но теперь "мне указала на дверь" из-за частых переводов.
ВТБ

Всё было нормально, как однажды в пятницу 19.06.26 мне заблокировали учётную запись в приложении без объяснений. Я... Читать полностью

21.06.2026 О банке
Укбо или что не пойму
ВТБ

Всем привет, прихожу в банк в банке говорю дайте ответ на досудебную притензию , (ответят нет пол года) срок 10 дне... Читать полностью

21.06.2026 О банке
Самый ужасный сервис банка
ВТБ

Ужасный сервисКарту заблокировали по 115 ФЗ, за менее чем 3% от дохода за операции, все данные предоставленны по го... Читать полностью

19.06.2026 О банке
Какие мои действия, если банк ВТБ уже три месяца подряд не списывает ипотечный платеж?
ВТБ

Как долго будет решаться этот вопрос? Также меня интересует причина не списания денежных средств по ипотеке. Читать полностью

19.06.2026 О банке
Двойное списание. Списали в день, поступления средств, и на следующий. Чувствую могут и завтра списать, т.к. арест так и висит
ВТБ

Был арест от налоговой 29670руб. После прихода зп,сумма ареста была заблокирована, а на следующий день ещё одна так... Читать полностью

19.06.2026 О банке
Задержка выплат со стороны ВТБ по гарантированной процентной ставке.
ВТБ

Отправил. Читать полностью

19.06.2026 О банке
Какие мои действия, если банк ВТБ уже три месяца подряд не списывает ипотечный платеж?
ВТБ

Добрый день!Банк ВТБ уже 3 месяца подряд не списывают ипотечный платеж с моего счета. Каждый месяц пишу жалобы, так... Читать полностью

19.06.2026 О банке
Три проблемы после того как я стал клиентом банка
ВТБ

У меня базовый уровень, а хотя при оформлении карты дается золотой старт, но даже так всё равно стоит  Читать полностью

19.06.2026 О банке
Просто надувательство.
ВТБ

Никакого продоления сотрудничества с вами не может быть. Даже ответ у вас это просто отписка. Типо мы видем, но. Ус... Читать полностью

19.06.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Ежедневный обзвон в поисках незнакомого мне человека.
Альфа-Банк

Ежедневно с 8 утра названивает оператор Альфабанкаи задаёт одни и те же вопросы в поисках некоего Шапошникова, кото... Читать полностью

22.06.2026 Другое
MIR E-MONEY NOT перевод По ошибке перевёл
МТС Банк

Добрый день ситуация типичная уже для вашего банка решил с баланса телефона перевести деньги себе на банковскую кар... Читать полностью

Перевод пенсии с зачислением денежной премии за перевод.
ВТБ

Второй раз в своей жизни сталкиваюсь с безобразной работой банка с клиентами . Первый раз в Сбербанке ( мошенничест... Читать полностью

Приходит смс от 900 "ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ.
Сбербанк

Ожидаю. Читать полностью

Решила повысить лимит Сплита, но выяснилось, что Яндекс открыл счет постороннему человеку по моим паспортным данным
Яндекс Банк

А как так получилось, что на мои данные открыли счет, без моего ведома и согласия? Т.е ваш банк не делает индификац... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Приходит смс от 900 "ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ.
Сбербанк

Выйграл деньги в букмекерской конторе на ставках, нажал на вывод денежных средств. Деньги начали приходить частями... Читать полностью

Не работает снятие денег в банкомате и перевод денег внутри банка ПСБ
ПСБ

Не могу снять деньги 600 рублей в банкомате ПСБ. Не могу сделать перевод денег 600 рублей внутри банка ПСБ другому... Читать полностью

Банкротство физ лиц.
Сбербанк

Здравствуйте. Завершилась процедура банкротства месяц назад где-то . По ипотеке до сих пор графика нету , стоит про... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Снизить кредитный лимит баланса "сплита"
Яндекс Банк

Здравствуйте, я 3 дня потратил на попытки через поддержку снизить кредитный лимит сплита и ничего не добился, кроме... Читать полностью

Проблема с приложением
ВТБ

У меня не обновляется приложение, уже пару недель так, и сегодня это было очень страшно, когда я перевела на счёт 6... Читать полностью