3
Мной в енотаевском отделении сбербанка были открыты две пластиковые карты, одна из которых не отражалась в сбербанке онлайн, так как регистрация прошла по разным паспортам. Я обратился в отделение сбербанка с просьбой синхронизации паспортных данных. Через несколько дней выяснилось, что компьютер в головном офисе не смог обработать информацию и синхронизация не прошла. Некоторое время техподдержка и отделение банка в месте регистрации препирались друг с другом по части того, кто должен решить данную проблему. В итоге я заполнил какую-то форму с целью отправки в головной офис в Самаре и физическом устранении проблемы уже в Самаре. Прошла неделя — проблема не решена. Должен сказать, что аналогичную проблему одновременно со мной решал мой товарищ, у которого принятые меры привели к положительному результату. Раздел «Обратная связь» вообще не удосужился дать ответ на данный вопрос (сообщил что информация обрабатывается. уже больше семи дней?!). Сотрудник банка пояснил, что проблема более тяжелая(?), чем у моего товарища и потребуется еще десять дней, при этом постоянно предлагают составлять какую-то претензию с реакцией по ней в течении 14(!) дней. В техподдержке решение проблемы предлагают в течении 30 дней, так как необходимо обращение в отделение по месту регистрации(Я ТАМ УЖЕ БЫЛ!!!). На мой ответ, что мне ненужны претензии, а нужно решение проблемы и желательно немедленно, сотрудники сообщают, что ничем помочь не могут и предлагают продолжить уже пройденные процедуры до тех пор, пока результат не появится. ВОПРОС: СОТРУДНИКИ БАНКА ЖДУТ МОЕЙ СМЕРТИ? СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ НЕОБХОДИМО ДЛЯ ВВЕДЕНИЯ В КОМПЬЮТЕР ДЕСЯТКА СИМВОЛОВ? ЗНАЮТ ЛИ ВООБЩЕ В СБЕРБАНКЕ О СУЩЕСТВОВАНИИ КОМПЬЮТЕРНОЙ СВЯЗИ? А ЕСЛИ ЗНАЮТ, ТО КОГДА ПЕРЕСТАНУТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ГОЛУБИНОЙ ПОЧТОЙ?
КАК ПРЕКРАТИТЬ ДАННОЕ БЕЗОБРАЗИЕ?
Добрый день, уважаемый Олег!
Сотрудники банка сообщают Вам максимальные сроки решения проблемы, как правило, изменения в системе проходят значительно быстрее. Со своей стороны, если проблема до сих пор не исправлена, я могу рекомендовать Вам оставить обращение через форму обратной связи на сайте банка https://ok.sberbank.ru. В сообщении укажите Ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, номер карты, которая не отображается в системе Сбербанк Онлайн. Эта информация позволит разобраться в Вашей ситуации.
С уважением, Елизавета Меркулова
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
День добрый, меня зовут Габбасов Владислав Фаритович, моя личная карта в ПАО "Сбербанк" была заблокирована. Блокиро... Читать полностью
Я прошу снять компромитации заявление обязательство банк не принимает. И причину так же не рассказывает блокировки... Читать полностью
Здравствуйте, у меня реструктуризация, как я могу пользоваться зарплатной картой, могу ли я открыть специальный счё... Читать полностью
судебный пристав закрыл ИП и отправил постановление О снятии ареста. Банк не исполнил данное постановление, арестов... Читать полностью
Добрый день сбербанк заблокировал вход в онлайн банк и карту из-за того, что я перевела крупную сумму на карту в др... Читать полностью
Добрый день! Сбер игнорирует запросы ФССП, у меня арестованы счета и карты в Сбере 22.09.2025 оплатил все задолженн... Читать полностью
Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью
В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью
Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью
Счет моей карты в ТБанке арестован ФССП. ФССП вынес постановление о сохранении мне ПМ, банк его получил. Но деньги... Читать полностью
Здравствуйте. Я имею блокировку по 161 ФЗ, где инициатором выступил Ак Барс банк. Писал порядка 10 обращений В ЦБ Р... Читать полностью
Я обратился с жалобой в Жилищную инспекцию. Они сделали запрос в Управляющую компанию и Челябинвестбанк, в котором... Читать полностью
Добрый день! Есть форма официального запроса? Читать полностью
Вчера, 23.09.2026г. я пришел в отделение Сбербанка что бы снять 115 фз, мне ответили, что это невозможно и даже нел... Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и не хотят отдавать деньги без объяснения причин.Оставили без средств к существован... Читать полностью
Добрый день уважаемые сотрудники банкаМеня зовут Ставер Павел Артемович. У меня заблокировали карту 13 сентября, ка... Читать полностью
я отправила перевод 45000,по номеру телефона,как оказалось,это действовали мошенники Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
