23
Здравствуйте, Николай!
Во первых хочу высказать свое «фи» по поводу работы ваших менеджеров (или кем они там являются). Вы что, издеваетесь?! Для вас я гляжу это нормальная практика задалбливать людей звонками, даже если они не имееют никакого отношения к вашему банку? Одна знакомая имела неосторожность дать мои номера телефонов как поручителя или уж не знаю кого там, и мне на телефоны звонят по нескольку раз в день, как будто это я должна банку денег. При этом ни разу с банка не было звонков подтверждений, действительно ли я знаю этого человека, чтобы если что использовать мои номера. Т. е. получается я могу придти в ваш банк, взять кредит и тупо указать совершенно левый номер телефона, просто выдумав его из головы???? И пусть они звонят кому хотят, а я просто не буду вовремя платить по кредиту? Как так можно работать??? Более того, накануне я все таки пообщалась с «менеджером», сказала, что передам всю информацию человеку. На следующий день мне позвонил другой «менеджер», ему я тоже сообщила, что все уже передала и больше я ничем помочь не могу. НО на этот день звонки не прекратились, и я просто уже не брала трубку. Но что больше всего меня удивило, так это то, что мне умудрились позвонить с вашего банка
И это не первый случай. По этому поводу с месяц-два назад уже были звонки, правда перед этим мне несколько дней подряд по нескольку раз в день звонили с номера банка и тупо молчали в трубку. Номер банка я уже узнала просто набрав его в интернете и мне пришлось туда перезванивать и ругаться, что за ерунда происходит. Такое ощущения, что это Я должник, и мне звонят и действуют на нервы, чтобы выбить с меня положенные деньги… Вы вообще нормальная организация или у вас, извиняюсь, одни дебилы работают, которые звонят посторонним людям и натурально издеваются??????
И главный вопрос, который меня интересует. Как я могу «убрать» номера из базы, чтобы мне не звонили? Я с человеком крайне редко общаюсь, отвечать за него я не собираюсь и более того, я на это не подписывалась!!! Мое согласие никто не спрашивал!!!
Операторы говорят, что тот человек, который указывал мои номера, должен позвонить и убрать их. Но
Но могу ли я сама добиться того, чтобы мои номера убрали из базы и больше меня не беспокоили? Что мне для этого надо сделать?
Надедюсь получить хоть какую-то вменяемую и адекватную информацию. Заранее спасибо за понимание.
Здравствуйте, Юлия!
Мы готовы в приоритетном порядке рассмотреть Ваш вопрос об удалении номера из системы, чтобы звонки из Банка Вам не поступали.
Для этого нам необходимо знать, на какой номер эти звонки поступают. В данном случае рекомендуем оставить новое сообщение, указав ФИО и номер телефона, а также, по возможности, ФИО Клиента Банка.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день! После получения зарплаты заблокировали учётную запись в сбер банке. Разблокировать не могут. Не первый... Читать полностью
Здравствуйте! В начале на калькуляторе все прекрасно, я не видел ваших таких больших процентов. Если было бы прозра... Читать полностью
Год назад брал потребительский кредит в альфа банке. Все было в порядке никаких доп списаний не было. И тут 25 авгу... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту около года назад по фз 115. В офис обращался все документы которые требовали пред... Читать полностью
Здравствуйте! Я пишу вам, потому что столкнулся с проблемами при использовании карты вашего банка. Я хотел получать... Читать полностью
Здравствуйте... Я получил сообщение, что проблема решена. Но всё осталось по прежнему, начинаю заходить в свой личн... Читать полностью
Здравствуйте. Когда же будет ответ? Читать полностью
Через сколько мне ждать ответ ? В офисе банка отказали разблокировать мой счётКогда я противозаконного ничего не де... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали, я даже не знаю за что, картой я не пользовалась, подруга нечаянно отправила деньг... Читать полностью