6
Здравствуйте!11.09.2013 при оплате коммунальных услуг через СБЕРБАН-онлайн, по сформированному счету в системе «Город», было произведено трехкратное списание сумм надлежащих к оплате с моей карты. Первое списание произошло как и положено с запросом пароля через смс, а последующие два списания произошли без моего согласия. Всего списано 12190,95 руб. (Двенадцать тысяч сто девяносто рублей 95 копеек). Сумма причитающаяся к оплате 4063,65 руб. (Четыре тысячи шестьдесят три рубля 65 копеек). Излишне списано 8127,30 руб. (Восемь тысяч сто двадцать семь рублей 30 копеек). Излишнее списание произошло за счет доступного мне овердрафта.
12.09.2013 я обратилась в отделение СБРФ 8644/0148 в г. Барнауле, Павловский тракт 132. В претензии указала номер сотового телефона и адрес электронной почты, для того что бы мне сообщали о ходе рассмотрения моей претензии. Не удосужились даже сообщить присвоенный номер претензии. Позвонив в отделение СБРФ 8644/0148 выяснила, что номер претензии 004444-2013-158858. Сегодня 11.10.2013 г. 18—23 (мск) на исходе тридцатых суток с момента подачи претензии самостоятельно позвонила на гор. линию с целью узнать, как проходит рассмотрение претензии и где мои деньги. Оператор сказала, что срок рассмотрения претензии 30 РАБОЧИХ дней. Хочу напомнить, что списание денежных средств произошло не
С учетом того, что с момента подачи претензии от 11.09.2013 г. прошло 30 дней, я написала ещё претензию по срокам рассмотрения. 11.10.2013 г. новая претензия зарегистрирована 11.10.2013 21—03 (мск), в данной претензии я установила срок возврата денежных средств на мою карту до 24—00 (по московскому времени) 14.10.2013 г., согласно статье 30 Закона о защите прав потребителя. Денежные средства не возвращены до сих пор
Добрый день, уважаемая Надежда!
Прежде всего позвольте извиниться перед Вами за те неудобства, с которыми Вы столкнулись при оплате комунальных услуг. Насколько мне известно, в настоящее время Ваше обращение находиться на рассмотрении и максимальная дата рассмотрения указана 24.10.2013. По Вашему заявлению банк обязательно проведет детальную проверку чтобы выяснить причину двойного списания и вернуть Вам денежные средства.
С уважением, Елизавета Меркулова.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью