15
Довожу до Вашего сведения, что в отношении меня было совершено неправомерное действие со стороны сотрудников кредитного брокера расположенного в салон красоты ООО «Новые времена», находящийся по адресу: г. Химки, ул. Ленинградская д. 1,корп.В.
18.10.13 я посетила этот салон, куда меня пригласили на бесплатную демонстрацию косметической продукции «Аква Минерал». Сотрудница салона Ирина напоила меня чаем, взяла мой паспорт. После я почувствовала себя очень расслабленной и перестала ощущать связь с реальностью. Мне предложили купить в рассрочку косметику «Аква Минерал». Составили договор купли-продажи косметики. Мои объяснения о моей неоспоримой неплатежеспособности их не остановили. Меня очень быстро спросили некоторые данные и внесли их куда-то куда не уточнили. Информация, указанная в заявлении на получение кредита относительно заработной платы является ложной и не соответствует действительности. Выяснилось позже, что было оформлено заявление на получение кредита в ОАО «Альфа-Банк». Заявление — единственное, что мне выдали на руки, оно не имело печатей, на нём стояла подпись специалиста, которого в момент оформления кредита на мой взгляд в салоне не было, по крайней мере мне его не представили.
Текст заявления на получение кредита был напечатан очень мелким шрифтом, и, в силу возрастных изменений (мне за 70 лет!!!) зрения я не смогла его прочитать. Поэтому была вынуждена поставить подпись в месте, обозначенном сотрудником ООО «Новые времена», не имея возможности прочитать текст заявления и осознать изложенное в нем. Помимо меня в кабинете находилась другая посетительница ООО «Новые времена», которая очень просила пропустить её побыстрее, так как её ждёт ребёнок, тем самым она создавала условия для спешки. Вышеуказанное исключило с моей стороны возможность детально ознакомиться с условиями проводимой сделки и привело к негативным для меня последствиям.
Заявление на получение кредита было удостоверено подписью некоей Ткач Натальей Сергеевной, которую в момент оформления документов мне никто не представил и могу предположить то, что она вообще отсутствовала, также не указаны должность данной сотрудницы и не подтверждены её полномочия на принятие заявлений на получение кредита.
Обращаю внимание, что при одобрении заявления на получение потребительского кредита ОАО «АЛЬФА БАНК» не была проведена элементарная проверка информации, указанной в заявлении, и моей платежеспособности.
Моя ежемесячная пенсия в настоящее время составляет 14 000 руб. Из них 6 000 руб. я плачу за квартиру, 3 000 руб. — на лекарства, 2 000 руб. — на хоз. товары и 3 000 руб. — на продукты питания.
23.10.13 сдав косметику обратно, договор купли-продажи с ООО «Новые времена» был расторгнут.
Деньги перечислили на мой счёт в ОАО «Альфа-Банке».
30.10.13 сотрудники филиала ОАО «Альфа-Банк», находящегося по адресу г. Химки, ул. Мельникова д. 2 отказали мне выдать мой экземпляр кредитного договора, также отказали его расторгнуть, несмотря на то, что деньги были получены.
Полагаю, что ОАО «Альфа-Банк» незаконно хочет получить с меня проценты по кредитному договору, которого я не подписывала, не видела и которым не пользовалась.
Жалуюсь на действия ОАО «Альфа-Банк», прошу предоставить мне смету затрат понесённых банком в рамках моего соглашения, а также прошу содействия в расторжении кредитного договора.
С уважением, Галина
Здраствуйте,
по изложенной ситуации Вами ранее оформлена претензия № 1310310784.
Уверяем Вас, что Банк делает все возможное для скорейшего рассмотрения Вашего вопроса.
Уточнить решение по претензии Вы можете в Телефонном центре «Альфа-Консультант», обратившись по телефону 8(495)786-26-86 (для звонков из Москвы и Московской области).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Прошу проверить клиентку по 115 ФЗ. Подробности в дополнении. Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 23 июля. Выплаты нет. Читать полностью
Здравствуйте! Я Вам все отправила на почту, ответа так и не поступило от Вас. Читать полностью
Супруга заказала дебетовую карту мир. Доставил сотрудник 11.07.25. При активации уверил, что обслуживание бесплатно... Читать полностью
Я уже не могу 2 месяца почти забрать свои деньги из банка сходил 4 отделение не знаю как быть каждый раз говорят ва... Читать полностью
Добрый день! У меня заключён ипотечный договор на строительство жилого дома. Застройщик не выполяет условия догово... Читать полностью
12 июня с моей дебетовой карты было списано 98,99 рублей за комиссию за предоставление услуги "Альфа-Чек", которую... Читать полностью
Напирала отзыв, а вы ответили что нет подтверждающей информации!Прикрепила! Читать полностью
Мне каждый день звонят из банка и предлагают открыть счет. И это продолжается уже месяц! На вопрос: как сделать так... Читать полностью
18.07.2024 оформила кредит в Альфа-Банке под залог недвижимости. Главным условием для того, чтобы снизить процентну... Читать полностью
Банк ВТБ заблокировал счет по 115 ФЗ, два месяца назад я предоставил в отделение банка необходимые документы для пр... Читать полностью
Прошу помочь, не могу оплатить заказ! Стоят ограничения в аккаунте ID 142466827. Еще являюсь владельцем пвз, к акка... Читать полностью
На почту как раз и не пришло, сейчас специально все разделы посмотрел и спам и удалённые, Если бы пришло пуш или ув... Читать полностью
Заблокировали за якобы подозрительные операции, и попросили рассказать кратко о совершенных операциях.На что скинул... Читать полностью
К сожалению, в данный момент Ваш сотрудник не хочет называть номер обращения…))пишет, что нужны коллеги профильного... Читать полностью
Оформил карту через сайт. Через 7 дней пришло СМС о том что можно заехать в Ногинский офис и получить. Приехал из д... Читать полностью
Добрый день! Оформлял заявку через Банки.ру на карту Совкомбанка "категории кэшбека" с акцией 2000 баллов. Но карту... Читать полностью
Не совсем понятно что означает "банковское обслуживание". Дистанционное обслуживание по-прежнему не работает. Бот в... Читать полностью
а вы тогда зачем на горячей линии? Для решения проблем я так полагаю :) А на деле не можете мне ответить даже как с... Читать полностью