4
08.10.2012 г. между ОАО «Альфа-Банк», именуемое «Банк» и Никитиным Е. Ф., именуемый «Клиент» было заключено Соглашение о кредитовании N M0HJRR20S12100602153 (далее «Кредитный договор»).
Кредитный договор был заключен на следующих условиях (банковская кредитная карта): установленный кредитный лимит 101 000 (Сто одна тысяча) рублей, срок кредита до 30.01.2013 г., процентная ставка — 0% с учетом лимитного срока кредитования.
08.10.2013 г. Клиент обратился в отделение ОАО «Альфа Банк» г. Магнитогорска, расположенного по адресу: г. Магнитогорск пр. Ленина,д. 51 с просьбой досрочно в полном объеме погасить задолженность по кредиту. На что, старший менеджер рассчитал остаточную сумму долга Клиента. Затем в сумме остаточной задолженности для досрочного полного погашения (рассчитанной сотрудником Банка) при его руководстве через банкомат Банка была произведена оплата кредита в сумме превышающей сумму остаточной задолженности. После чего, сотрудником банка была выдана сдача.
В подтверждении надлежащего исполнения обязательств по Кредитному договору от 08.10.2013 г., Банком Клиенту было выдано Уведомление о расторжении Соглашения о кредитовании от 31.07.2013 г. Кредитная карта была уничтожена представителем Банка в присутствии Клиента.
Однако до настоящего времени Банком незаконно продолжает начисляться кредитная задолженность по Соглашению о кредитовании N M0HJRR20S12100602153 от 08.10.2012 г.
05.11.2013 г. Клиент обратился к Руководителю ККО «Магнитогорск -Металлург» Рожковой Ирине с просьбой разъяснить незаконный порядок начисления задолженности по кредиту.
На что, Руководитель ККО «Магнитогорск -Металлург» Рожкова Ирина утвердительно сообщила о том, что причиной начисления задолженности по погашенному кредиту в ОАО «Альфа-Банк» безусловно является вина сотрудника Банка. И согласно выписки с лицевого счета Клиента, сдача за переплаченный кредит (собственные денежные средства Клиента, внесенные в банкомат для оплаты кредита), по вине сотрудника банка, указана в выписке как услуга в получении кредита.
Руководитель ККО «Магнитогорск -Металлург» Рожкова Ирина сообщила, что в данной ситуации, к сожалению, не смотря на некомпетентность сотрудников Банка, она ничем не может помочь и задолженность по кредиту необходимо оплатить.
На изложенного, руководствуясь ст. 408, ст. 809 ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей»,
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять необходимые меры к аннулированию кредитной задолженности Никитина Е. Ф. перед ОАО «Альфа-Банк». Поскольку незаконный порядок начисления задолженности после погашения кредита в полном объеме и уничтожения карты сотрудником ОАО «Альфа-Банк» существенно нарушает права и законные интересы Никитина Е. Ф. как потребителя банковских услуг, негативно отражается на его кредитную историю.
Здравствуйте,
рекомендуем Вам обратиться в телефонный центр «Альфа-Констультант» по номеру 8 800 200 00 00 либо в отеделение Банка (адрес и режим работы отделений (http://alfabank.ru/russia/) и оформить претензию по данному вопросу.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью
Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью
Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью
Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью
Хочу открыть вклад по промокоду, как это сделать? Читать полностью
22.09.2025 обратилась в чате с вопросом, перевела пенсию в Альфа банк, но банк не выполняет условия акции, обещанны... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Как у Вас с подробным изучением моего вопроса от 12.09.2025?А то я уже успел жалобу в Центроб... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, в течении какого времени вы предоставите ответ ? Мне бы хотелось как можно скорее решить воп... Читать полностью
Как клиент Альфа Онли, у меня в сентябре есть возможность посещения 8 раз ресторанов в аэропорту, либо проходов в б... Читать полностью
Добрый вечер!Обращаюсь к вам в связи с временным ограничением операций по моему счету. Поступления, вызвавшие вопро... Читать полностью
Привёл друга, обещали по 1000 руб. В итоге условия не выполнили из-за условий, которых нигде не упомянули и сотрудн... Читать полностью
Добрый день.Информация из первых уст о работе сотрудников вашего банка.Так получилось, моя супруга потеряла бизнес... Читать полностью
Взала семейную ипотеку на строительство дачного дома, под залог земельного участка, заключила услугу безопасные рас... Читать полностью
пытаюсь открыть аукционный вклад в Примсоцбанк (15.5%+14.5%), пишет Невозможно открыть вклад, выберите другой Читать полностью
Первые два этапа прошли успешно: банк своевременно выплатил 3000 и 5000 рублей. Однако последняя выплата в размере... Читать полностью
Здравствуйте, не пользовался картой сбера 2 месяца в итоге хотел снять денюшку пришла блокировка по подозрению в по... Читать полностью
28 августа пригласил друга в Инвестиции, друг выполнил все условия, однако мне до сих пор не пришла акция. Читать полностью
пишут что одобрен займ и готов к выплати а в ЛК займеров написан отказ Читать полностью
Хочется закрыть кредитную карту чтоб был нормальная сумма платежа, а не половина зарплаты, я мать - одинокая имею 1... Читать полностью