6
10.11.2013г в 23:09 Я получила уведомление,что с моей банковской карты снимаются деньги. 1смс Списания на сумму 8000т.р перевод мобильный банк выполнена успешно. 2смс Операция на сумму 3000т.р оплата мобильного телефона биллайн № 89689946438.Это я узнала через мобильный банк.Карта находилась у меня дома и естественно я ни чего не переводила.Мной была подана финансовая претензия,на которую мне 13.11.2013 пришел ответ.(ответ прилагаю)
Ответ Клиенту:
Уважаемая Екатерина Александровна!
ОАО «Сбербанк России» (далее по тексту — Банк), рассмотрев Ваше обращение,
сообщает следующее.
В результате проведенной работы установлено, что к Вашей перевыпущенной
карте
?6390**********4040 в Московском отделении?9038/0386 ОАО «Сбербанк
России»
было произведено автоматическое подключение услуги «Мобильный банк» на
номер
телефона +7(906)***9747. Ознакомиться с документом, на основании которого
было
произведено подключение услуги «Мобильный банк», Вы можете, обратившись в
указанное подразделение Банка.
Услуга «Мобильный банк» предоставляет дистанционный доступ к счету Вашей
карты
с использованием мобильной связи. По результатам проверки, проведенной по
существу Вашего обращения, установлено, что 10.11.2013 в Банк через
систему
«Мобильный банк» с номера +7(906)***9747 поступили SMS-запросы на
перечисление
денежных средств с Вашей карты в пользу оператора сотовой связи на номер
+7(968)***6438 и на карту 5469… …6242.
В соответствии с п. 10.3 Условий Клиент подтверждает, что полученное Банком
сообщение с номера телефона, подключенного к «Мобильному банку», является
распоряжением Клиента на проведение операции по счету его карты.
В связи с тем, что Банк выполнил обязательства по переводу денежных средств
на
расчетный счет получателя платежа, основания для возврата средств по
оспоренным
Вами операциям отсутствуют. Для урегулирования спорной ситуации рекомендуем
Вам
обратиться непосредственно к получателю платежа
Дополнительно сообщаем, что для отключения услуги «Мобильный банк» Вам
следует
обратиться в любое структурное подразделение Банка для оформления
соответствующего заявления. Благодарим Вас за обращение. Надеемся, что наши
разъяснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.
Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе клиентов нашего Банка.
Ранее у меня была карта и к этой карте был подключен мобильный банк на номер 89060**97*7. Но в ИЮЛЕ 2013 года
Добрый день, уважаемая Наталья!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
На почту как раз и не пришло, сейчас специально все разделы посмотрел и спам и удалённые, Если бы пришло пуш или ув... Читать полностью
Прошу проверить клиентку по 115 ФЗ. Подробности в дополнении. Читать полностью
Как мне разблокировать счета, отдавали долги, документов нет Читать полностью
Банк России пишет обратное,какой-то круговорот непоняток . Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая, у нас планируется межрегиональная сделка, наличка, физлица.Создали сделку без ипотеки... Читать полностью
Отправила повторно,только что,хотела прикрепить скриншот не могу здесь добавить Читать полностью
еще раз повторяю, я не соглашался, сотрудник банка оформлял договор ТОЛЬКО при подключении домклик+, зачем обманыва... Читать полностью
Я являюсь участником СВО,у меня имеется просроченный кредит,каким то образом сам того не зная я становлюсь зарплатн... Читать полностью
Отправила Читать полностью
18.07.2024 оформила кредит в Альфа-Банке под залог недвижимости. Главным условием для того, чтобы снизить процентну... Читать полностью
Банк ВТБ заблокировал счет по 115 ФЗ, два месяца назад я предоставил в отделение банка необходимые документы для пр... Читать полностью
Прошу помочь, не могу оплатить заказ! Стоят ограничения в аккаунте ID 142466827. Еще являюсь владельцем пвз, к акка... Читать полностью
На почту как раз и не пришло, сейчас специально все разделы посмотрел и спам и удалённые, Если бы пришло пуш или ув... Читать полностью
Заблокировали за якобы подозрительные операции, и попросили рассказать кратко о совершенных операциях.На что скинул... Читать полностью
К сожалению, в данный момент Ваш сотрудник не хочет называть номер обращения…))пишет, что нужны коллеги профильного... Читать полностью
Оформил карту через сайт. Через 7 дней пришло СМС о том что можно заехать в Ногинский офис и получить. Приехал из д... Читать полностью
Добрый день! Оформлял заявку через Банки.ру на карту Совкомбанка "категории кэшбека" с акцией 2000 баллов. Но карту... Читать полностью
Не совсем понятно что означает "банковское обслуживание". Дистанционное обслуживание по-прежнему не работает. Бот в... Читать полностью
а вы тогда зачем на горячей линии? Для решения проблем я так полагаю :) А на деле не можете мне ответить даже как с... Читать полностью