Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, после перевыпуска заблокированной карты, я вновь подключила...

Иные вопросы

28.11.2013 23:06

Сбербанк

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, после перевыпуска заблокированной карты, я вновь подключила мобильный банк, мне пришло сообщение, что мобильный банк подключен и перечислены карты и среди них кредитная карта VISA , которой у меня нет. Позвонила по телефону 8 800 555 555 0, чтобы сообщить и об отсутствии карты и отказаться от этой услуге по несуществующей карте, там мне предложили обратиться в отделение сбербанка, в отделении предложили вставить мою уже кредитную карту в банкомат и подключить мобильный банк, операционист даже не стала смотреть откуда взялась эта карта. Получаю вновь сообщение о подключении мобильного банка и опять присутствует карта VIsa, которой у меня нет, звоню по тому же телефону, мне дали телефон 8-900-200-3747, разобраться с ситуацией, но телефон все время недоступен. Что же делать, как мне отключить несуществующую у меня карту?

Добрый день, Аниса!

Для того, чтобы мы смогли провести проверку описанной Вами ситуации я прошу Вас направить письмо с подробным описанием на адрес zabota@sberbank.ru В письме обязательно укажите Ваши полные именные и контактные данные и номер или адрес отделения, в которое обращались а так же дату обращения.

С Уважением, Елизавета Меркулова

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады

День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

18.02.2015 Потребительские кредиты

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы

Последние вопросы по теме