4
Имею две проблемы:
1) Меняю карту по утере, выдают новую, в мае месяце. Все ничего, но теперь при оплате в интернет магазинах для подтверждения платежей нужно вводить одноразовые пароли с чека, раньше подтверждение были с помощью кодов приходящих через SMS.
написал кучу претензий, на сегодня декабрь месяц. проблема не решена.
2) В начале ноября 2013г произвожу пополнение карты своей в банкомате, тот забирает деньги, выдает карту, пишет ошибка. Деньги на счет не приходят.
Тут же пишу претензию, ее принимают, срок рассмотрения 1 месяц,
Сегодня, 1 декабря, не дождавшись никаких новостей звоню сам по
и мне девушка весело заявляет что в претензии им не хватает каких то данных и рассматривать они ее не собираются. ОТЛИЧНО ПРОСТО, хоть бы кто позвонил и сказал, посетите офис, перепишите,
абсолютная тишина.
Как итог, денег нет, прошел месяц, ждать еще месяц, и не факт что вообще вернут МОИ ДЕНЬГИ.
Любую претензию надо писать по 2—3 раза, с первого раза видимо не хватает образования сотрудникам понять суть, ну и ждать, ждать ждать, месяцами.
Самое отвратительное обслуживание которое только видел.
Добрый день, Андрей!
1) Вы можете самостоятельно подключить услугу Мобильный банк в ближайшем банкомате;
2) В качестве способа оповещения о ходе рассмотрения обращения вы указали «SMS», таким образом, по закрытию заявления вам было направлено сообщение.
С уважением, Елизавета Меркулова
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
по малолетке продала карты и толлько потом поняла для чего люди их покупают раньше этого не понимала как выйти из ч... Читать полностью
Я хду твоего ответа Читать полностью
Добрый день, при попытке войти на сайт через SberID выдает что пока не моем Вас впустить. Как можно исправить? Читать полностью
Добрый день. Почему так долго решается вопрос? До сих пор не пересчитан график платежей. Читать полностью
Здравствуйте, подал заявку на карту ветерана, являюсь ветераном сво, просят узнавать у мо рф, что делать и как быть... Читать полностью
Доброе утро, у меня возник вопрос. Могу ли я обменять, к примеру, 300 € без родителей, т. к. мне уже есть 15 лет и... Читать полностью
В этом то и проблема !!! В офисе разводят руками и говорят что на почту должен был прийти список !!!! Меня туда сюд... Читать полностью
17.09.25 сделала заявку на снятие наличных средств со своего счета. Прождала 2 дня. Придя в офис, заблокировали опе... Читать полностью
Средства перечислены,извените за беспокойство Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту в Сбере в связи со ст 115 Читать полностью
Вы не ответили ни на один из вопросов,что задал Читать полностью
Варвара Долинина, предоставьте причину блокировки счета, какие операции подозрительные, когда мне ждать звонок от п... Читать полностью
Как восстановить аккаунт доступа кк озон банку Читать полностью
Здравствуйте, у меня 18.09.2025. списались 1490 рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовал... Читать полностью
Добрый день я подробно все описал в двух последних обращения в банк, по обоим получил отписку, не характерную запро... Читать полностью
Хорошо, спасибо, надеюсь решение меня порадует. Читать полностью
Я постоянно работала и работаю по настоящий момент в одной и той же аккредитованной IT-компани., Так же на момент о... Читать полностью
А вы обязаны писать конечную дату неправдивую до которой эта ставка якобы будет действовать? Читать полностью
по малолетке продала карты и толлько потом поняла для чего люди их покупают раньше этого не понимала как выйти из ч... Читать полностью
Внутренние регламенты не могу противоречить закону. Я пишу в Межведомственную комиссию Банка РФ Читать полностью