6
Если хотите вкратце то суть претензии что самодур с отдела горизонт ростова решил что в колцентре работают идиоты и его колеги идиоты которы мне ранее выдавали карты. и что он самый умный поэтому не выдаст карты не имея не каких оснований для отказа. Собственно это и произошло. Мотивация что он начальник. Чего начальник мы узнаем когда будем жаловаться вплоть до самого верха. Все кому он звонил сказали оформлять заявку. Но он умный и решил что самый главный поэтому насрать. За это и будет наказан. Если же банк начнет отмазывать если он чей то сын и дослужился до этой должности благодаря этому. То придется признать что те кто выдавал карты ранее идиоты или в коллцентре работают инидоты которые говорят что он не прав.
Не смотря на многочесленные увещевания что все время мне выдали. И то что что на говорите и он говорил с коллцентром где говорили нужно выдавать 3 разных сотрудника говорили. Сначала он говорил что они меня попутали с сотрудником альфабанка, потом что не знают сколько карт и потом еще чего то. В конце когда у него не осталось аргументов просто был послан не буду я оформлять лично мой отказ идите. Тут не ошибка по незнанию а намереное нарушение сотрудником начальником как он всем представлялся. Нарушения что ему говорили операторы многочисленые я и правила и здравый смысл т. к. в других 3х отделениях карты открывали. За самодурство он должен быть наказан.
Также мне не понравились угрозы закрыть карты до 5 и якобы поползновения про отмывания денег мной и ниасом моей огразацией. Вообще какое ему дело зачем мне столько карт если он должен оформлять и молчать руководствуясь документами. Я возмущен и буду добиваться разбирательства. Про банковскую тайну ему не кто не говорил.
Уважаемый Клиент,
благодарим Вас за отзыв. Мы провели детальную проверку изложенных Вами фактов и можем предоставить следующие комментарии.
Обслуживание в Банке осуществляется в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании (ДКБО) и Тарифами. Согласно Тарифам Клиент, обслуживающийся по Пакету услуг «Корпоративный», к одной основной расчетной карте может выпустить до 3-х дополнительных расчетных карт категории не выше основной. Данная информация размещена на сайте Банкеhttp://alfabank.ru/stavropol/retail/s…rivileges/.
Заместитель руководителя ККО «Горизонт» принял решение отказать Вам в выпуске дополнительных карт, руководствуясь соответствующими документами и регламентом Банка. Позвольте обратить Ваше внимание, что при обращении в отделение Вы попросили сотрудника закрыть порядка 30 карт, выпущенных как на Ваше имя, так и на имя дополнительных держателей. На момент написания отзыва у Вас действуют 24 карты. Дополнительно Вы просили заказать еще 6 карт. При этом предоставили оригинал паспорта третьего лица. Никаких обвинений и оскорблений в Ваш адрес не допускалось. Кроме того, Вы сообщили, для каких целей Вам необходимы карты, и сотрудник предложил Вам альтернативный вариант решения, от которого Вы отказались.
Специалисты Телефонного центра, к сожалению, предоставили Вам некорректную информацию. С сотрудниками проведено дополнительное обучение. Также Банком осуществлена дополнительная проверка касательно ситуации, в результате которой Вам были выпущены карты сверх допустимого количества, и предприняты необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем.
Надеемся, что наши комментарии позволили прояснить ситуацию. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
У меня заблокировали приложение альфа инвестиции, альфа банк приложение и карточку. Помогите все разблокировать. Читать полностью
Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью
Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью
Здравствуйте, списали комиссию в размере 51 рубль за перевод 111 рублей. Это как? 2 раза написала обращение на во... Читать полностью
Neuspeshnaya oplata porucheniya Avtopopolnenie Investkopilki na summu 100.00 RUR, poluchatel Alfa-BankOplata poruc... Читать полностью
Есть ли у вас уполномоченный по работе с военнослужащими, находящимися в зоне СВО? Читать полностью
Закрыл счёт, так, как не смог доказать откуда у меня поступления.Сейчас оформил самозанятого и все поступления офор... Читать полностью
Где можно посмотреть свой отзыв и ответ банка Читать полностью
Зачем на сайте банки ру публиковать неправильные курсы обмена валют. В банке таких курсов нет. Что непонятного в во... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!Все еще жду обещанного ответа от Вас, напишите, пожалуйста! Читать полностью
Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью
Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью
Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью
Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать? Читать полностью
Добрый день у меня нет данных о полисе страхования ОСАГО Читать полностью