17
Задавал данный вопрос на сайте http://service.rencredit.ru/ (центр поддержки клиентов). Ответа так и не дождался (хотя прошло две недели), поэтому повторю вопрос здесь. Вопрос собственно в следующем, я хотел бы видеть копию документа, на основании которого банк перечислил с моего счета денежные средства на счет СК «Ренессанс Жизнь». Согласно закона банк не имеет права перечислять деньги или иным способом ограничивать право клиента распоряжаться денежными средствами, находящимися на счете клиента кроме как по поручению клиента. Я такого поручения и распоряжения не давал. Кредитный договор не является документом подтверждающим законность перевода денежных средств, поскольку обязанность банка из договора (п. 3.1.5) не означает, что я поручил КБ «Ренессанс Кредит» произвести такое перечисление, то есть не отражает мою волю на осуществление перевода денег. Тем более, в договоре не указано, с какого именно счета банк обязуется перевести деньги. То есть банк самостоятельно, без моего разрешения приобрел для меня дополнительные услуги (включил в договор обязанность перевести деньги от самого себя третьему лицу). Та филькина грамота, которая называется «Договор страхования жизни заемщиков кредита» тоже никак не может служить таким документом, более того, данный договор является недействительным. Согласно п. 3 данного «Договора страхования» договор вступает в силу с даты списания со счета страхователя в КБ «Ренессанс [B]Капитал[B]» (прошу заметить я беру кредит у КБ «Ренессанс Кредит», и при чем здесь КБ «Ренессанс Капитал» вообще не понятно). Напоминаю, я не давал банку никаких распоряжений насчет перевода денежных средств. Получается что банк, списывая деньги с моего счета и без моего поручения действовал в интересе картеля «Банк — Страховая компания», из чего следует, что для меня данное событие не наступало (статья 157 ГК РФ). Так будьте же любезны, объясните, на каком основании была совершена данная операция?
Здравствуйте, Виталий!
Сообщу ответ на Ваше последнее обращение в Центр поддержки клиентов был опубликован 04.12.2013 года.
Также хочу пояснить, что на сегодняшний день название нашего Банка — КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Но до 26.04.2013 года Банк носил название КБ «Ренессанс Капитал». Так как заключение договора происходило 11.04.2013 года, информация в нем указана корректно.
Дополнительно отмечу, что, подписывая заявление о добровольном страховании, клиент уполномочивает Банк перечислить со счета кредита сумму страховой премии, подлежащей уплате по заключенному договору страхования, по реквизитам страховщика (эта информация указана в заявлении п. 1). Именно на основании этого положения денежные средства были переведены в счет оплаты страховой премии.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
У меня 4.5 4.9 сказали ехать в Москву и закрыть счёт только в офисе что мне делать? Читать полностью
Вы понимаете в семье четверо детей, которые кушать хотят каждый день а вы пишите что в течение 24 часов поступит ре... Читать полностью
Это какое то безобразие уже год не могу пройти идентификацию через госуслуги!!! Самый ужасный банковский сервис, ба... Читать полностью
Добрый день! Крайне возмущен работой данного банка, некомпетентной работой сотрудника!!! , недостоверным предостав... Читать полностью
Здравствуйте! Будет ли в этом случае начислен бонус? Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.... Читать полностью
Пишу еще раз сюда,тк ответа на почту я так и не дождалась.Второй день поддержка банка просто игнорирует все сообщен... Читать полностью
Заблокировали счет из за переводов, обьяснила, что пользуюсь лично, переводы от друзей были и родственников. Ответ... Читать полностью
Здравствуйте, в МВидео приобрела в рассрочку телевизор в ОТП банке и помимо рассрочки подключили Пуш смс от Retail... Читать полностью
Хочу закрыть счет, не отвечает тех поддержка в чате уже 3 день. Звонил на номера тех поддержки банка, БОТ ответил... Читать полностью
Пришло SMS что ,,СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении со... Читать полностью