Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, прошу дать ответы, потому что ходить по отделениям уже нет сил и нервы на пределе. 27...

13.12.2013 15:34
4
Сбербанк
Автор
Гость
Санкт-Петербург

Добрый день, прошу дать ответы, потому что ходить по отделениям уже нет сил и нервы на пределе.
27 ноября 2013 года в 13.55 мобильный банк получаю sms(900) — отмена зачисления на сумму 17583, 70 руб. выполнено успешно. доступно 0,00 руб. Карта зарплатная, на карте было 170, 02 руб.
Делаю мини-выписку через мобильный банк, действительно на карте 0, 00 руб.
захожу в сбербанк онлайн на зарплатной карте −17413, 68 руб.
И эта же сумма пропадает с кредитной карты?!
Делаю мини выписку на кредитку через сбербанк-онлайн по кредитке, о том, что деньги с карты куда-то ушли ни слова.
28.11.2013 Бегу в банк, спрашиваю, что случилось. Девушка делает распечатку,где показано что 17583,70 списано по пастонавлению ФССП.
в 19.51 этого же дная sms: 28.11.13 18:56 списание платы за овердрафт на сумму 10.74 руб. выполнено успешно.Доступно 0.00 руб
за ней следующая sms: 28.11 13 18:57 операция зачисления на сумму 17413.68 руб выполнено успешно. Доступно 0,00 руб.
в это же день делаю выписку по кредитки: деньги вернулись. Кредитка цела и невридима. Думаю, слава богу.
3 декабря бегу к приставам (они принимают у нас тлько два раза внеделю, вторник и четверг) мне выписывают квитанцию на сумму 17583,70 на штраф, бегу в банк — оплачиваю (квитанция на руках).
Бегу опять к приставам показываю квитанция, они говорят, что хорош, как только деньги прийдут к ним, они снимут арест. Спрашиваю по срока — 3—5 раб. дней. Ну думаю все.
Ха-ха-ха.
3.12 2013 ложу на карту зарплатную 100 руб. для оплаты моб. банка. мне пишут доступно 89.26 руб.,т.к у меня было минус 10.74 руб. за какой-то овердрафт.
4.12.13 в 10.06 опять smsпо зарплатной карте: 04.12.13 09:55 списание платы за овердрафт на сумму 0,05 руб выполнено успешно. Доступно 89.21 руб
7 декабря снимают 30 руб. за мобильный банк.
А 8 декабря вдруг приходит sms о каком-то обязательном платеже в размере 437,25 руб,хотя никаких сроков по кредитки я не нарушала, наличку не снимала и 50 дней безпроцентного пользлвания не прошло???
дальше веселее.
9 декабря вечером приходит sms о зарплате.
10 декабря, когда я собиралась снять деньги, но не успела, приходит sms, которая просто убила, цитирую: 10.12.13 10:36 операция ареста средств на сумму 17583.70 руб. OSB 90550015 выполнено успешно. Арест может быть снят только при условии отзыва исполнительного документа направившим его органом.
Вот тут у меня начилась истерика. Бегу к приставам, они мне с удивлением на лице, что 9 декабря отправили отзыв, возможно еще не дошел до банка. А мне что делать у меня двое детей, у меня кридит и вся мой зарплата ушла ПОВТОРНО на один и тот же штраф!!!!!!! Хоть в петлю лезь.
занимаю деньги, плаучу кредит, успакаюваюсь, что может быть мне вернуться деньги, когда там разберутся, может банк увидит об отмене ареста.
Но нет на свете правды 12.12.2013 вновь sms: 12.12.13 21:10 отмена зачисления на сумму 17413,68 руб выполнено успешно. Доступно 0,00. На карте была сумма в 312.71 руб. И вновь с кредитки уходит эта же сумма. И вновь на зарплатной карте −17413,68. Опять в банк- беру справку об обороте вы не поверите полное не соответсвие чисел по справке и моих sms. По справке у меня на карте на сегодняшний день еще и деньги есть. А мобильный банк и сбербанк он-лайн, показывают совсем другое.
Объясните, что проиходит, кто мне вернет мои излишне преплаченные деньги, овердрафты, и когда прекратиться это бесконечноеснятие денежных средств по одному и тому же штрафу. Мне жить неначто. Почему правая рука не знает что делает левая. Ни один специалист не отделениях, не по телефону ничего не может объяснить толкового. Пожимают плечами, и говорят, что сами не понимают как это. А мне-то что делать. Как жить?

Добрый день, уважаемая Елена!

Если арест с Вашей банковской карты/счета не снят, я рекомендую Вам через форму обратной связи на сайте банка https://ok.sberbank.ru сообщить информацию об аресте и постановлении о его отмене. В сообщении укажите Ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, номер постановления, номер банковской карты, номер постановления об отмене ареста. Эта информация позволит выяснить, почему арест не снят. А также направьте информацию о списаниях, сотрудники обязательно проверят операции по Вашим банковским картам.
 
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не может проверить инн с 04.09.25
Сбербанк

Здравствуйте! Меня зовут Золотарева Александра Андреевна .04.09.2025 года , мною были подгружкны документы для офор... Читать полностью

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в итоге не поступили, гор линия не решила вопрос, бизнес страдает. Одно разочарование от Сбербанка.
Сбербанк

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в... Читать полностью

Блокировка карт по причине компрометации
Сбербанк

20.09.25 Претензия! Не доброго времени суток, уважаемый Сбербанк. я активно пользуюсь сбером а также услугами сбер... Читать полностью

Заблокировали карту без причины
Сбербанк

Вчера, 20.09.2025 В 16:23 мне пришло сообщение о том, что мои карты заблокированы... Перед этим я занимался закупка... Читать полностью

Хочу разблокировать карту сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью

Можно ли брать у вас кредит эммигрантам?
Сбербанк

Кредите даете мигрантам? Читать полностью

Не могу зайти через SberID
Сбербанк

Номер корректен, так как SMS код я же получаю, а дальше вот такое сообщение как выше на скриншоте. И дело не только... Читать полностью

Сотрудники не могут между собой договориться и дать однозначный ответ
Сбербанк

Не являюсь клиентом Сбера с марта 2025, но физическое лицо 6 сентября 2025 года непонятно каким способом перевело м... Читать полностью

Хочу разблокировать карту сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью

Сбербанк и дом клик игнорируют и не могут, или не хотят отвечать на мое обращение.
Сбербанк

Добрый день. Я попал в очень неприятную ситуацию. Я был поручителем у юр.лица. В итоге альфа банк подал на меня как... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Налог на акцию в которой даже не знал, что принимаешь участие.
Т-Банк

год назад открыла карту. Мне ее быстро привезли. Бойкий мальчик дал подписать договор (где кстати если вам НЕ нужна... Читать полностью

21.09.2025 Другое
Заблокировали карты и счета без причины и уведомления
Сбербанк

3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, СменеПлатежного счета... Читать полностью

Альфа банк не отключил и тем самым навязал ненужную мне услугу страхования
Альфа-Банк

Оформлял кредитную карту 01.08.2024 в отделении и попросил менеджера отключить ВСЕ платные услуги, на что мне сказа... Читать полностью

Блокировка счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте, меня зовут Васильев Матвей Александрович. Не так давно стал клиентом банка и пользовался им для оплат... Читать полностью

Уведомление от банка
Сбербанк

Добрый день, сегодня при попытке получения наличных средств с бонкомата банка, обнаружил что в выдаче наличных сред... Читать полностью

Почему произошла блокировка счета?
Совкомбанк

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка,всегда была очень хорошего мнения о вашем банке и всем рекомендовала его.До вч... Читать полностью

еще и отзыв не оставляется
Яндекс Банк

В качестве приветствия Яндекс в первый месяц предложил мне три очень «сочные» категории кэшбэка: «Все покупки» (с л... Читать полностью

Почему произошла блокировка счета?
Совкомбанк

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка,всегда была очень хорошего мнения о вашем банке и всем рекомендовала его.До вч... Читать полностью

Почему заблокировали мой банковский счет?
Совкомбанк

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка,всегда была очень хорошего мнения о вашем банке и всем рекомендовала его.До вч... Читать полностью

21.09.2025 О банке
Почему заблокировали мой банковский счет?
Совкомбанк

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка,всегда была очень хорошего мнения о вашем банке и всем рекомендовала его.До вч... Читать полностью

21.09.2025 О банке