Список вопросов
Ответ дан

Банк Тинькофф кредитные системы НЕ выполнил условия акции!!!! Посоветуйте куда...

28.12.2013 02:15
18

Банк Тинькофф кредитные системы НЕ выполнил условия акции!!!!

Посоветуйте куда обратиться!
Участвовала в акции iPad или компенсация, выбрала компенсацию, но банк не перечисляет деньги под любым предлогом!!!
Я очень рассчитывала на эти деньги, а банк меня обманул! У меня есть подтверждающие письма, что деньги должны были быть перечислены 27.12.13, но деньги не пришли, а позвонив в банк мне сказали, что на данный вопрос ответить не могут(Екатерина 60202), а те кто сможет будут только завтра…

Начиная с 24.12.13 мне каждый день говорят, что деньги будут ЗАВТРА!!!
А денег не приходит!!!

Один из ответов банка на мои письма:

Здравствуйте!



Благодарим Вас за обращение.



По заявке 4—40224298633 претензия была рассмотрена. Вам было направлено соответствующее SMS.

Начисление вознаграждения происходит в ручном режиме и требует дополнительное время. Приносим извинения за неудобства и длительное ожидание компенсации.

Компенсация будет доступна Вам до конца текущего дня 27.12. О зачислении Вы будет информированы SMS.



По заявке 4—39900894891 результат еще не был получен, так как начисления еще пока не было.



При необходимости получить письменные ответы по Почте РФ, Вам необходимо направить соответствующий письменный запрос, также по Почте РФ на адрес Банка.



Управление Обработки Заявлений

Департамента Клиентского Обслуживания


8-800-555-22-77

deposit@tcsbank.ru
Следуйте за нами в Интернет:

Добрый день.

Я вижу, что Ваш вопрос уже был решен в рамках народного рейтинга: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6034197

Еще раз от лица Банка позвольте принести извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. Каковы расходы на открытие вклада Доходный - классика / страховка напр или услуги...

Добрый день. Каковы расходы на открытие вклада Доходный — классика / страховка напр или услуги банка/? Стоимо... Читать полностью

01.06.2015 Вклады
Добрый день! У подруги открыт мультивалютный вклад в одном из банков. Подскажите, можно ли оформить...

Добрый день! У подруги открыт мультивалютный вклад в одном из банков. Подскажите, можно ли оформить завещание на од... Читать полностью

23.02.2016 Вклады
Подскажите в каком банке, сотрудничающем с Вами меньший процент для безналичного перевода 600тыс.руб…

Подскажите в каком банке, сотрудничающем с Вами меньший процент для безналичного перевода 600 тыс. руб. н... Читать полностью

29.12.2011 Вклады
Добрый вечер. Я только что получил промокод на вклад "Максимальный". В течении какого...

Добрый вечер. Я только что получил промокод на вклад «Максимальный». В течении какого периода он действ... Читать полностью

15.12.2014 Вклады
Спасибо за ответ:
"При возникновении вопросов относительно условий обслуживания Клиент может...

Спасибо за ответ:«При возникновении вопросов относительно условий обслуживания Клиент может круглосуточно пол... Читать полностью

09.07.2014 Вклады
Здравствуйте , у меня карта ТКС , на карте доступно -2000 рублей , т.е просто при покупке превысил лимит…

Здравствуйте, у меня карта ТКС, на карте доступно −2000 рублей, т. е просто при покупке превысил лимит н... Читать полностью

21.08.2013 Вклады
Прошу Вас найти мой старый вклад открытый в 1988 году или подскажите куда обратиться. В местном и областном…

Прошу Вас найти мой старый вклад открытый в 1988 году или подскажите куда обратиться. В местном и областном банке н... Читать полностью

20.09.2012 Вклады
Добрый день.
Нужно ли при открытии вклада иметь с собой сумму вкладываемых денег, либо их можно...

Добрый день.Нужно ли при открытии вклада иметь с собой сумму вкладываемых денег, либо их можно перевести позже на с... Читать полностью

25.05.2016 Вклады
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как с книжки перевести на карту деньги и снять с этой карты???

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как с книжки перевести на карту деньги и снять с этой карты??? Читать полностью

30.10.2013 Вклады
Добрый день! Подскажите, пожалуйста может ли физическое лицо оплатить БЕЗ КОМИССИИ и с возможностью...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста может ли физическое лицо оплатить БЕЗ КОМИССИИ и с возможностью получения квита... Читать полностью

30.09.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Ошибка «риск мошенничества»
Сбербанк

При переводе мне денег, людям выдается ошибка, и предупреждение о риске мошенничества, с чем это связанно, я не пон... Читать полностью

Не могу задать вопоос.

Отзыв обрабатывается более 30 дней Читать полностью

Блокировка дебетовой карты Сбербанка
Сбербанк

А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью

Отказ в получении карты
Сбербанк

Я, Погосян Артур Марселовичпочта - artur.pogosyan.04@internet.ru+7 961 770-37-77 - номер который прикреплен к прило... Читать полностью

Ужасный , обходите стороной!
Т-Банк

В период нахождения в декретном отпуске я столкнулась с временной задержкой по выплате задолженности в Т-банке. Я о... Читать полностью

Списали деньги сайт ai-lime.site G OMSK RUS
Сбербанк

Деньги списали никуда нк подписывался и никуда не отправлял карту Читать полностью

Проблема с пополнением денег.
Сбербанк

Добрый вечер, у меня была такая ситуация с банкоматом вашего банка. Я пополнил деньги через банкомат "СберБанк" на... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Фз-161, заблокировали доступ в приложение
Т-Банк

И что мне делать в данной ситуации? Как так выходит что человек сам себе переводит с вашего банка в сторонний банк(... Читать полностью

Ошибка ари загрузке полиса осаго

Как получить полис осаго на мою почту drozdtt@gmail.com тк ошибка при загрузке Читать полностью

Т-страхование - ввод в заблуждение

Здравствуйт, опишу ситуацию, после которой не рекомендую пользоваться услугами данной страховой компании!планировал... Читать полностью